ตัวแทนธุรกรรมซื้อคืนทำงานกับ บริษัท ที่ต้องการกู้คืนสินทรัพย์ที่ปลอดภัย หน้าที่ของตัวแทนซื้อคืนคือการนำรายการที่ผู้ซื้อไม่สามารถชำระเงินและส่งคืนสินค้าเหล่านั้นให้กับ บริษัท ที่สามารถขายได้ ตัวแทนซื้อคืนหรือตัวแทนซื้อคืนอาจครอบครองรถยนต์เฟอร์นิเจอร์หรือรายการอื่น ๆ ที่บุคคลนั้นใช้เงินกู้ที่มีความปลอดภัย
คนส่วนใหญ่มีเครดิตอยู่สองประเภท: หนี้ที่มีหลักประกันและหนี้ที่ไม่มีหลักประกัน หนี้ที่ไม่มีหลักประกันคือหนี้เช่นบัตรเครดิตเนื่องจากไม่มีหลักประกันและธนาคารไม่จำเป็นต้องมีอะไรที่สามารถใช้ถ้าคนไม่ชำระค่าใช้จ่ายของเขา ในทางกลับกันหนี้ที่มีหลักประกันนั้นเป็นหนี้ที่ให้ยืมเพื่อซื้อสินทรัพย์ที่สามารถยึดคืนได้ สินเชื่อรถยนต์และสินเชื่อจำนองเป็นทั้งหนี้ที่มีหลักประกันค้ำประกันตามลำดับโดยยานพาหนะและบ้าน เมื่อคนซื้อเฟอร์นิเจอร์หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์จากร้านค้าด้วยเครดิตสินทรัพย์เหล่านั้นอาจทำหน้าที่เป็นหลักประกันหนี้ที่เป็นหนี้
หากบุคคลเริ่มต้นหนี้ที่มีความปลอดภัยแล้วรายการที่มีการประกันหนี้ถูกยึด กล่าวอีกนัยหนึ่งถ้าคนเอาสินเชื่อรถยนต์รถเป็นหลักประกัน หากบุคคลนั้นหยุดชำระเงินรถของเขาธนาคารหรือตัวแทนจำหน่ายสามารถครอบครองได้ ซึ่งหมายความว่าสามารถนำรถกลับมาได้ มันเป็นหน้าที่ของตัวแทนซื้อคืนเพื่อไปที่บ้านของผู้กู้เก็บรถและส่งมอบให้กับ บริษัท
ตัวแทนซื้อคืนโดยทั่วไปแล้ว บริษัท พยายามเก็บหนี้ บริษัท บางแห่งอาจมีตัวแทนการครอบครองทรัพย์สินแบบเต็มเวลากับพนักงานเช่น บริษัท รถยนต์ คนอื่นจะจ้างที่ปรึกษา
เมื่อได้รับการว่าจ้างตัวแทนซื้อคืนจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเขาปฏิบัติตามกฎหมายของรัฐบาลกลางและกฎหมายท้องถิ่นทั้งหมด ซึ่งหมายความว่าเขาจะต้องปฏิบัติตามแนวทางของสิ่งที่เขาได้รับอนุญาตตามกฎหมายให้ทำเมื่อรับทรัพย์สินของใครบางคน หมายศาลหมายจับคำสั่งศาลหรือหลักฐานการเป็นเจ้าของในส่วนของบุคคลที่ขอยึดคืนอาจจำเป็นต้องใช้ แต่กฎที่แน่นอนแตกต่างกันไปตามรัฐ
หนึ่งในภารกิจที่ยากที่สุดของงานของตัวแทนนั้นมาจากการค้นหาบุคคลที่มีการยึดคืนรายการและหยิบสินค้า หลายคนเคลื่อนไหวไปมาเยอะและหาได้ยาก ผู้ที่มีสิ่งของที่ถูกยึดคืนอาจพยายามซื้อเวลาด้วยการบอกเล่าเรื่องราวของความฉิบหายทางการเงินต่อตัวแทนที่ยึดทรัพย์สิน โดยทั่วไปแล้วตัวแทนจะใช้รายการและไม่มีอำนาจในการหยุดการครอบครองหรือช่วยเหลือผู้กู้
