ผู้จัดการประจำจะช่วยคนที่อาศัยอยู่ในหอพักโรงแรมหรืออพาร์ทเม้นท์ตามปรกติ โดยทั่วไปงานนั้นเกี่ยวข้องกับการจัดการอพาร์ทเม้นท์ ตำแหน่งผู้จัดการประจำสามารถพบได้ในอพาร์ตเมนต์เล็ก ๆ หรือในชุมชนอพาร์ตเมนต์ขนาดใหญ่
หน้าที่ของผู้จัดการที่อยู่อาศัยแตกต่างกันไปตามขนาดของคอมเพล็กซ์หรือชุมชน ในชุมชนเล็ก ๆ เธอมักจะรับผิดชอบดูแลทรัพย์สินและพื้นที่นอกเหนือจากการเก็บค่าเช่าและการจัดการการสื่อสารของผู้เช่า คอมเพล็กซ์ขนาดใหญ่มักจะมีผู้จัดการที่แตกต่างกันในการจัดการกับปัญหาการอยู่อาศัยการดูแลรักษาทรัพย์สินและการเก็บค่าเช่า
งานของผู้จัดการประจำคือ 24 ชั่วโมงต่อวันเจ็ดวันต่อสัปดาห์ โดยปกติแล้วเธอจะต้องตอบคำถามทางโทรศัพท์เกี่ยวกับตำแหน่งงานว่างแสดงหน่วยงานที่มีอยู่ให้ผู้เช่าที่คาดหวังและวางโฆษณาในหนังสือพิมพ์และออนไลน์เมื่ออาคารอพาร์ตเมนต์มีห้องว่างให้เช่า ในกรณีที่ชุมชนมีข้อ จำกัด ในการจอดรถเธอเป็นคนปกติที่รับผิดชอบในการบังคับใช้
หากมีข้อพิพาทเกิดขึ้นระหว่างผู้อยู่อาศัยผู้จัดการถิ่นที่อยู่มักถูกเรียกร้องให้ขอความช่วยเหลือและให้การแก้ไข ปัญหาทั่วไปที่ทำให้เกิดความไม่ลงรอยกัน ได้แก่ เพลงเสียงดังหรือการเผชิญหน้าที่เกี่ยวข้องกับปัญหาส่วนตัว เธออาจจำเป็นต้องเรียกเจ้าหน้าที่ผู้รักษากฎหมายหากสถานการณ์บานปลาย
การบำรุงรักษาทรัพย์สินมักเป็นความรับผิดชอบของผู้จัดการประจำ หากผู้เช่ามีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ทำงานไม่ถูกต้องหรือมีปัญหาด้านสาธารณูปโภคเช่นน้ำหรือไฟฟ้าเธอจะต้องทำการแก้ไขสถานการณ์เป็นประจำ โดยทั่วไปแล้วเธอจะได้รับอนุญาตให้โทรติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านบุคคลที่สามหากการซ่อมแซมอยู่นอกเหนือขอบเขตความเชี่ยวชาญของเธอ
การรวบรวมค่าเช่าเป็นส่วนสำคัญของงานผู้จัดการของผู้พักอาศัย โดยปกติเธอจะต้องออกใบเสร็จรับเงินสำหรับการชำระเงินและประเมินค่าธรรมเนียมล่าช้าหากมี หากผู้เช่าไม่สามารถจ่ายค่าเช่าและปฏิเสธที่จะออกจากสถานที่ได้เธอมักจะคาดหวังว่าจะเริ่มขั้นตอนการขับไล่ผ่านช่องทางทางกฎหมายที่เหมาะสม
เมื่อหน่วยให้เช่าว่างผู้จัดการจะเป็นผู้รับผิดชอบในการดำเนินการขั้นสุดท้ายกับผู้เช่าที่ออกเดินทาง โดยทั่วไปเธอจะต้องบันทึกความเสียหายในรายงานการออกที่ลงนามโดยผู้เช่าและผู้จัดการ รายงานนี้พิจารณาว่าเงินประกันที่ได้รับเมื่อผู้เช่าย้ายเข้ามาจะได้รับเงินคืนทั้งหมดหรือบางส่วน
ก่อนที่ผู้เช่ารายใหม่จะย้ายเข้ามาในหน่วยผู้จัดการทั่วไปจะต้องจัดเตรียมอพาร์ทเมนท์ให้พร้อมสำหรับการเข้าพัก เธอทาสีผนังตามปกติให้พรมทำความสะอาดหรือเปลี่ยนใหม่และซ่อมแซมความเสียหายใด ๆ กับโครงสร้างหรือเครื่องใช้ หากเครื่องใช้จำเป็นต้องเปลี่ยนเธอมักจะแจ้งให้เจ้าของที่ซับซ้อนในการจัดทดแทน
ข้อกำหนดการศึกษาสำหรับตำแหน่งนี้แตกต่างกันอย่างมากขึ้นอยู่กับขนาดของความซับซ้อนและภูมิภาคที่มันตั้งอยู่ งานบางงานต้องการประกาศนียบัตรมัธยมปลายหรือเทียบเท่าและอื่น ๆ ต้องการปริญญาตรีด้านศิลปศาสตร์ธุรกิจการเงินหรือการบริหารงานสาธารณะ ประสบการณ์การทำงานด้านการขายหรือการบริการลูกค้าถือเป็นคุณสมบัติที่ดี
