ผู้ช่วยค้าปลีกทำอะไร?

ผู้ช่วยผู้ค้าปลีกทำงานในเวทีการขาย แต่มีตำแหน่งนี้มากกว่าการช่วยเหลือลูกค้าแม้ว่าการช่วยเหลือลูกค้าจะทำการซื้อเป็นส่วนสำคัญของรายละเอียดงานผู้ช่วยค้าปลีกงานนี้ยังรวมถึงหน้าที่อื่น ๆการตั้งค่าจอแสดงผลชั้นวางถุงน่องหรือชั้นวางและการบำรุงรักษาลักษณะร้านค้ามีความสำคัญต่อการขายสินค้าผู้ช่วยฝ่ายขายเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการขายและธุรกิจที่มีบุคลากรที่ผ่านการฝึกอบรมมาอย่างดีอาจเพิ่มการบริการลูกค้าและผลกำไร

โดยไม่คำนึงถึงประเภทของร้านค้าผู้ช่วยผู้ค้าปลีกช่วยลูกค้าโดยเรียนรู้สิ่งที่พวกเขาต้องการซื้อมันผู้ช่วยค้าปลีกที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสามารถสื่อสารกับผู้อื่นได้อย่างง่ายดายและทำให้ลูกค้ารู้สึกสะดวกสบายขั้นตอนแรกในการทำความรู้จักกับลูกค้าคือการทักทายพวกเขาและค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการ

เมื่อผู้ช่วยฝ่ายค้าปลีกคุ้นเคยกับความต้องการและความต้องการของลูกค้ามันจะง่ายกว่าที่จะย้ายไปขายผลิตภัณฑ์ความรู้เกี่ยวกับสินค้าช่วยให้ผู้ช่วยค้าปลีกสามารถแสดงรายการลูกค้าที่พวกเขาสนใจได้อย่างง่ายดายผู้ช่วยผู้ค้าปลีกที่มีความรู้ผลิตภัณฑ์และการฝึกอบรมอย่างละเอียดสามารถเพิ่มยอดขายได้โดยการแนะนำผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า

หน้าที่ผู้ช่วยค้าปลีกแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของร้านค้าที่เกี่ยวข้องความรับผิดชอบในการทำงานในร้านขายเสื้อผ้ารวมถึงชั้นวางแบบยืดและชั้นวางเสื้อผ้านายจ้างบางคนอาจขอให้ผู้ช่วยฝ่ายขายตั้งค่าจอแสดงผลการกำหนดราคา markdowns และสินค้าคงคลังยังเป็นส่วนหนึ่งของรายละเอียดงานผู้ช่วยค้าปลีก

ร้านบูติกระดับสูงร้านค้าเครื่องประดับร้านค้าอิเล็กทรอนิกส์และตัวแทนจำหน่ายรถยนต์โดยทั่วไปต้องการความรู้ผลิตภัณฑ์อย่างละเอียดกว่าธุรกิจค้าปลีกอื่น ๆลูกค้าซื้อสินค้าราคาแพงคาดว่าพนักงานขายจะให้ข้อมูลที่กว้างขวางเกี่ยวกับสินค้าผู้ช่วยค้าปลีกในตลาดนี้อาจถูกเรียกร้องให้ตั้งค่าข้อตกลงบริการเสนอข้อมูลการประกันและจัดหาเงินทุนหรือแผนการชำระเงินสำหรับลูกค้าความรู้ด้านผลิตภัณฑ์ควรควบคู่ไปกับการขายเพื่อขายสินค้าที่มีราคาแพงมากขึ้น

ความปลอดภัยของร้านค้าอาจรวมอยู่ในรายละเอียดงานผู้ช่วยค้าปลีกผู้ช่วยฝ่ายขายควรตระหนักถึงสิ่งที่เกิดขึ้นในร้านและรู้ว่าต้องทำอย่างไรในกรณีที่ถูกขโมยแม้ว่าร้านค้าบางแห่งจะมีเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยในการจัดการกับปัญหาใด ๆ ผู้ช่วยฝ่ายค้าปลีกอาจจำเป็นต้องตอบสนองหรือรายงานสถานการณ์และพฤติกรรมบางอย่าง

ชั่วโมงแตกต่างกันไปตามงานผู้ช่วยค้าปลีกและรวมถึงการเปลี่ยนแปลงคืนและวันหยุดสุดสัปดาห์ตำแหน่งการขายอาจเป็นงานนอกเวลาหรือเต็มเวลาและงานเหล่านี้โดยทั่วไปจะจ่ายค่าแรงขั้นต่ำหรือมากกว่าเล็กน้อยตำแหน่งผู้ช่วยค้าปลีกส่วนใหญ่ต้องยืนเป็นเวลาหลายชั่วโมงในแต่ละครั้ง แต่เงื่อนไขมักจะสะอาดและน่าพอใจร้านค้าบางแห่งจะจ่ายค่าคอมมิชชั่นให้กับผู้ช่วยผู้ค้าปลีกนอกเหนือจากเงินเดือนปกติ