ผู้จัดการร้านค้าปลีกคือคนที่ดูแลการดำเนินงานของสถานประกอบการค้าปลีก รายละเอียดงานสำหรับผู้จัดการร้านค้าปลีกอาจแตกต่างกันมากขึ้นอยู่กับนโยบายของ บริษัท และขนาดของร้านค้า ในกรณีส่วนใหญ่ผู้จัดการเหล่านี้จะรับผิดชอบในการจ้างและยิงพนักงานร้านค้ารักษาระดับสินค้าคงคลังร้านค้าที่เหมาะสมและดูแลการบริการลูกค้า
ในหลายกรณีผู้ที่จัดการร้านค้าขนาดเล็กมีความรับผิดชอบมากกว่าผู้ที่ทำงานกับผู้ค้าปลีกโซ่รายใหญ่ นี่เป็นเพราะผู้ค้าปลีกรายใหญ่มักมีแผนกทั้งหมดที่อุทิศให้กับส่วนของการจัดการร้านค้า ตัวอย่างเช่นในร้านค้าขนาดเล็กผู้จัดการการค้าปลีกอาจมีการควบคุมสินค้าคงคลังและการจัดการสินค้าคงคลังอย่างสมบูรณ์ อย่างไรก็ตามในร้านค้าปลีกขนาดใหญ่มักมีการติดตามสินค้าด้วยคอมพิวเตอร์ในสถานที่ส่วนกลางและผู้จัดการอาจมีการควบคุมสินค้าคงคลังหรือการเลือกน้อย
ผู้ค้าปลีกรายย่อยมักจะคาดหวังให้ผู้จัดการร้านค้ากำหนดราคาสินค้าคงคลัง พวกเขาอาจได้รับอนุญาตให้กำหนดสินค้าคงคลังที่จะวางขายและเวลาของการขายเหล่านี้ สิ่งนี้มักจะทำงานได้ดีเพราะผู้จัดการร้านมักจะปรับตัวเข้ากับฐานลูกค้าและพฤติกรรมการใช้จ่าย โดยทั่วไปผู้ค้าปลีกรายใหญ่จะมีหน่วยงานส่วนกลางที่ตัดสินใจเกี่ยวกับการกำหนดราคาทั้งหมด ในสถานการณ์เหล่านี้ผู้จัดการฝ่ายค้าปลีกคาดว่าจะเห็นราคาสินค้าคงคลังร้านค้าตาม
โดยไม่คำนึงถึงขนาดของร้านค้าผู้จัดการร้านค้าปลีกส่วนใหญ่คาดว่าจะมีพนักงานประจำร้าน แม้ว่าพวกเขาอาจจะไม่สามารถควบคุมจำนวนพนักงานในร้านได้ แต่พวกเขาก็สามารถตัดสินใจได้ว่าจะจ้างใครเมื่อเปิดตำแหน่ง พวกเขาคาดว่าจะไปสมัครงานและทำการสัมภาษณ์ก่อนตัดสินใจจ้างงานใด ๆ ส่วนใหญ่ผู้จัดการร้านค้าจะต้องรับผิดชอบอย่างจริงจังเพราะบ่อยครั้งที่ความสำเร็จของการจ้างงานใหม่นั้นสะท้อนโดยตรงต่อประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขาเอง
ความรับผิดชอบที่สำคัญที่สุดสองข้อของผู้จัดการร้านค้าปลีกคือความปลอดภัยของร้านค้าและการธนาคาร ในกรณีส่วนใหญ่ผู้จัดการร้านต้องทำให้แน่ใจว่าร้านค้านั้นถูกล็อคอย่างปลอดภัยในตอนท้ายของวันทำงาน พวกเขามักจะคาดว่าจะเก็บเงินสดจากร้านค้าและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีความปลอดภัยอย่างปลอดภัยจนกว่าจะสามารถฝากเงินธนาคารได้ เพื่อให้แน่ใจว่าใครบางคนในหน่วยงานที่มีอำนาจสามารถจัดการเงินได้เสมอความรับผิดชอบนี้มักจะถูกแบ่งปันกับผู้จัดการผู้ช่วย ผู้จัดการร้านค้าปลีกและผู้ช่วยผู้จัดการก็มักจะคาดหวังว่าจะมีในมือเพื่อปลดล็อคและเตรียมร้านค้าสำหรับการเปิดเช้า
