ผู้ดูแลระบบพนักงานขายรับผิดชอบในการจัดการกิจกรรมการขายของ บริษัท ภายในเขตเทศบาลหรือภูมิภาค ผู้ดูแลระบบจ้างและโค้ชสมาชิกทีมขายและกำหนดรายได้และเป้าหมายการผลิตให้กับหน่วยขายและพนักงาน บุคคลเหล่านี้มีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้างความมั่นใจว่าเป้าหมายรายได้และผลกำไรในภูมิภาคนั้นบรรลุตามหรือสูงกว่า
โดยทั่วไปผู้ดูแลระบบพนักงานขายคือบุคคลที่มีประสบการณ์การขายเฉพาะในอุตสาหกรรมหรือ บริษัท นอกจากนี้ บริษัท จำนวนมากกำหนดให้ผู้บริหารต้องจบหลักสูตรระดับวิทยาลัยในสาขาธุรกิจการจัดการหรือหัวข้อที่เกี่ยวข้อง การขายผลิตภัณฑ์และบริการบางประเภทนั้นมีการควบคุมอย่างเข้มงวดในบางประเทศซึ่งในกรณีนี้ผู้ดูแลระบบพนักงานขายอาจผ่านการตรวจสอบใบอนุญาตด้วยเช่นกันก่อนเข้ารับตำแหน่งผู้นำ
บริษัท ผู้ผลิตผู้ค้าปลีกและผู้ให้บริการกำหนดเป้าหมายการขายประจำปีและเป้าหมายรายได้ทั่วทั้ง บริษัท เหล่านี้แบ่งออกเป็นภูมิภาคต่าง ๆ ที่ บริษัท เหล่านี้ดำเนินงาน ผู้ดูแลระบบพนักงานขายแต่ละภูมิภาคจะต้องแบ่งเป้าหมายรายรับรายปีเป็นเป้าหมายการขายรายไตรมาสหรือรายเดือน เป้าหมายเหล่านี้ถูกแบ่งระหว่างพนักงานขาย แต่ผู้ดูแลระบบต้องช่วยสมาชิกทีมขายเพื่อกำหนดแผนและกลยุทธ์ในการบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ ผู้ดูแลระบบหลายคนดำเนินการฝึกอบรมกับบุคคลหรือกลุ่มของพนักงานซึ่งมีเคล็ดลับการขายและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด โดยปกติผู้ดูแลระบบจะพบกับผู้จัดการสำนักงานหรือผู้จัดการแผนกเป็นประจำเพื่อติดตามความคืบหน้าของแต่ละทีมสู่เป้าหมาย
ผู้ดูแลระบบต้องสัมภาษณ์ผู้สมัครเพื่อเปิดตำแหน่งการขาย เมื่อพนักงานได้รับการว่าจ้างผู้ดูแลระบบพนักงานขายจะต้องประสานงานการปฐมนิเทศและการฝึกงานใหม่กับตัวแทนจากแผนกทรัพยากรบุคคล (HR) ผู้ดูแลระบบพนักงานขายมักจะมีอำนาจดำเนินการทางวินัยกับบุคคลที่ไม่สามารถบรรลุเป้าหมายการขายหรือผู้ที่ละเมิดกฎหรือขั้นตอนของ บริษัท เมื่อพนักงานลาออกหรือถูกไล่ออกผู้ดูแลระบบจะต้องเขียนรายการงานที่มีรายละเอียดทักษะและคุณสมบัติที่พนักงานที่คาดหวังต้องมีเพื่อพิจารณาบทบาทเหล่านี้
ในขณะที่ผู้ดูแลระบบพนักงานขายจัดการเรื่องประจำวันของพื้นที่ปฏิบัติการเฉพาะในบางกรณีบุคคลเหล่านี้ยังรับผิดชอบในการสร้างแผนเพื่อเพิ่มการดำเนินงานและขยายสู่ดินแดนใหม่ สิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องกับการเพิ่มสถานะของ บริษัท โดยการตกลงข้อตกลงกับลูกค้าใหม่หรือเพิ่มพื้นที่ตลาดโดยการเปิดสถานที่ทำงานใหม่นอกเหนือจากขอบเขตของภูมิภาคการขายปัจจุบัน โดยปกติผู้ดูแลระบบพนักงานขายจะรายงานไปยังผู้อำนวยการฝ่ายขายประจำภูมิภาคหรือผู้บริหาร บุคคลนี้สามารถให้คำแนะนำและคำแนะนำแก่ผู้ดูแลระบบและในกรณีที่จำเป็นผู้บริหารอาจส่งผู้ดูแลระบบเพื่อฝึกอบรมเพิ่มเติม โดยปกติผู้ดูแลระบบจะได้รับเงินเดือนฐาน แต่หลายคนก็ยังได้รับโบนัสตามผลงานและผู้บริหารระดับภูมิภาคมักจะตัดสินใจว่าจะให้รางวัลโบนัสหรือไม่
