บริการของตัวแทนกระบวนการคือบุคคลที่มีคุณสมบัติในการส่งเอกสารทางกฎหมายให้กับบุคคลหรือนิติบุคคลในนามของศาล บุคคลที่ให้บริการต้องมีอายุมากกว่า 18 ปีและไม่ได้เป็นผู้ดำเนินการ ในกรณีส่วนใหญ่เขาหรือเธออาจเป็นคนธรรมดาเจ้าหน้าที่ของศาลรองผู้อำนวยการ US Marshall Service หรือนายอำเภอท้องถิ่นหรือบริการจดทะเบียนของตัวแทนกระบวนการหรือที่เรียกว่าเซิร์ฟเวอร์กระบวนการมืออาชีพ ในสหรัฐอเมริกากฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการบริการทางกฎหมายโดยทั่วไปจะอยู่ภายใต้กฎระเบียบของรัฐบาลกลางของกระบวนการทางแพ่ง แต่แต่ละรัฐและศาลอาจให้คำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนการแก้ไขที่ถูกต้องและการบริการที่เพียงพอเช่นเดียวกับรัฐบาลท้องถิ่น ในบางประเทศการบริการเอกสารทางกฎหมายจะต้องกระทำโดย huissier de Justice ซึ่งเทียบเท่ากับนายอำเภอหรือนายอำเภอ
งานหลักของการบริการของตัวแทนกระบวนการคือการส่งหมายเรียกหรือเอกสารทางกฎหมายอื่น ๆ ให้กับบุคคลที่มีชื่อในเอกสารศาล เพื่อพิสูจน์ว่าการบริการนั้นได้ทำขึ้นอย่างถูกต้องตามกฎหมายตัวแทนจะต้องส่งหนังสือรับรองการให้บริการต่อศาลที่ระบุวันที่เวลาและสถานที่ที่มีการให้บริการและคำอธิบายพื้นฐานของบุคคลที่รับใช้ จากนั้นเอกสารนี้จะกลายเป็นส่วนถาวรและเป็นส่วนหนึ่งของบันทึกทางกฎหมาย ในความเป็นจริงหากไม่มีกรณีดังกล่าวอาจถูกไล่ออกหรือปลดออกจากตำแหน่งตามหลักฐานยืนยันว่าจำเลยไม่มีหลักฐานเพียงพอ มีข้อยกเว้นสำหรับการให้บริการส่วนบุคคลเมื่อบุคคลที่ได้รับการให้บริการเป็นนิติบุคคลองค์กรหรือหน่วยงานรัฐบาลกลางซึ่งในกรณีนี้อาจมีการให้บริการทดแทนกับตัวแทนหรือเจ้าหน้าที่
รัฐส่วนใหญ่ของสหรัฐอเมริกาสมัครสมาชิกเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายทั่วไปเมื่อมันมาถึงการให้สิทธิบุคคลที่จะทำหน้าที่เป็นตัวแทนบริการกระบวนการ อย่างไรก็ตามบางรัฐต้องการให้ศาลต้องแต่งตั้งเซิร์ฟเวอร์กระบวนการ แคลิฟอร์เนีย, โอคลาโฮมา, แอริโซนา, อิลลินอยส์, เนวาดา, มอนแทนา, อลาสก้าและโรดไอส์แลนด์จำเป็นต้องมีเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับอนุญาต บางส่วนของรัฐเหล่านี้ยังสั่งให้ดำเนินการฝึกอบรมตามด้วยการทดสอบความสามารถ นอกจากนี้บางรัฐจำเป็นต้องมีเซิร์ฟเวอร์กระบวนการเพื่อใช้สำหรับการต่ออายุใบรับรองและได้รับการประเมินเป็นระยะโดยคณะกรรมการตรวจสอบ
ในขณะที่หน้าที่ที่ดำเนินการโดยตัวแทนบริการของกระบวนการค่อนข้างตรงไปตรงมา แต่ความสำคัญของบทบาทนั้นไม่ควรมองข้าม ครั้งหนึ่งในประวัติศาสตร์บุคคลอาจค้นพบว่าการดำเนินคดีในศาลยังคงดำเนินต่อไปเมื่อทรัพย์สินหรือเสรีภาพส่วนบุคคลถูกนำออกไปเพราะพวกเขาไม่ได้รับแจ้งการกระทำ ในบางภูมิภาคของโลกความล้มเหลวในการตอบศาลส่งผลให้มีการลงโทษโดยการเสียชีวิตหรือจำคุกตลอดชีวิต วันนี้การบริการของตัวแทนกระบวนการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า“ กระบวนการ” เพื่อให้ฝ่ายที่ได้รับการให้บริการมีเวลาเพียงพอที่จะเตรียมและตอบข้อร้องเรียนหรือค่าใช้จ่ายที่วางไว้กับพวกเขาและเพื่อขอรับที่ปรึกษาทางกฎหมายเพื่อเป็นตัวแทนพวกเขาในศาล
