งานหลักของผู้ดูแลสปาคือการให้บริการดูแลขั้นพื้นฐานที่สปาเพื่อสุขภาพหรือศูนย์สุขภาพ ผู้เข้าร่วมจะได้รับมอบหมายให้ดูแลรักษาความสวยงามของพื้นที่ภายในรวมถึงพื้นที่ส่วนกลางห้องบำบัดและห้องสุขา ซึ่งมักรวมถึงการทำความสะอาดเป็นประจำรวมถึงการจัดหาสต็อคและการควบคุมสินค้าคงคลัง ผู้เข้าร่วมสปามักจะก้าวหน้าจากงานขั้นพื้นฐานไปจนถึงตำแหน่งที่เกี่ยวข้องมากขึ้นและลูกค้าต้องเผชิญกับเวลาและบทวิจารณ์ที่ดี
สปาส่วนใหญ่ได้รับการออกแบบให้เป็นสถานที่พักผ่อนที่ซึ่งลูกค้าหลีกหนีจากโลกภายนอก สิ่งเหล่านี้ส่วนใหญ่เป็นเพราะการรักษาที่นำเสนอ แต่บรรยากาศมักเป็นประสบการณ์ส่วนใหญ่ งานดูแลรักษาสปามักจะสร้างขึ้นเพื่อช่วยให้มั่นใจว่าสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมดยังคงสะอาดเป็นระเบียบและน่าดึงดูด
งานดูแลสปาขั้นพื้นฐานที่สุดคือการรักษาความสะอาด ซึ่งมักเกี่ยวข้องกับการกวาดถูถูและทำความสะอาดหน้าต่างภายใน โดยทั่วไปผู้เข้าร่วมจะยืดห้องพักหลังการรักษาและทำให้แน่ใจว่าอุปกรณ์และเครื่องมือทั้งหมดได้รับการทำความสะอาดอย่างทั่วถึงและถูกแทนที่ระหว่างลูกค้า การทำความสะอาดห้องน้ำการล้างถังขยะและการจัดหาสิ่งของใหม่เช่นผ้าเช็ดตัวและสิ่งอำนวยความสะดวกก็เป็นหน้าที่ของผู้ดูแลสปาด้วยเช่นกัน
ผู้ดูแลสปามักจะคาดหวังว่าจะเป็นมากกว่าเพียงผู้ปกครอง ส่วนใหญ่เขาหรือเธอคาดว่าจะมีความสุภาพมีความรู้และเป็นมิตรกับแขกภายนอก สปามักขึ้นอยู่กับพนักงานทุกระดับเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดี บ่อยครั้งที่ผู้ดูแลมีหน้าที่ออกตู้เก็บของให้แขกแสดงการนัดหมายและตอบคำถามเบื้องต้นเกี่ยวกับบริการ อย่างน้อยที่สุดผู้เข้าร่วมควรทราบว่าจะแนะนำลูกค้าโดยตรงจากที่ใด
โดยทั่วไปพนักงานจะถือว่าเป็นพนักงานระดับเริ่มต้น ข้อกำหนดด้านผู้ดูแลสปามีไม่มากหรือน้อยในแง่ของการฝึกอบรมและการศึกษาและผู้สมัครมักจะได้รับการว่าจ้างโดยมีประสบการณ์การทำงานเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย รายละเอียดงานของผู้ดูแลสปามักจะครอบคลุมทักษะพื้นฐานมากเท่านั้น อย่างไรก็ตามขึ้นอยู่กับองค์กรที่มักจะมีช่องว่างที่จะเติบโต
หลายคนที่ทำงานเป็นผู้จัดการด้านอุปทานของสปาพนักงานต้อนรับหรือที่ปรึกษาเริ่มเป็นพนักงานต้อนรับ การทำงานที่ดีทัศนคติที่ดีและความมุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศแม้ในงานทางโลกที่มากขึ้นมักถูกบันทึกไว้และยกย่องจากผู้จัดการอาวุโสมากขึ้นและสามารถนำไปสู่ความก้าวหน้าภายในและการเลื่อนตำแหน่ง ไม่ใช่ทุกคนที่ทำงานในฐานะผู้ดูแลสปาปรารถนาที่จะสร้างอาชีพจากการทำงานของสปา แต่สำหรับผู้ที่ทำเช่นนั้นงานจะให้ความรู้พื้นฐานที่ดีเกี่ยวกับวิธีการทำงานของสปาและการทำงานด้านใน โดยปกติแล้วผู้เข้าร่วมจะไม่สามารถก้าวขึ้นเป็นช่างเทคนิคสปาหรือผู้ให้บริการโดยไม่ต้องฝึกอบรมเพิ่มเติม แต่งานด้านการบริหารและองค์กรมักจะเปิดรับประสบการณ์บางอย่างในสาขานี้
