ความรับผิดชอบที่สำคัญของโฆษกคือการส่งเสียงสาธารณะสำหรับองค์กรไม่ว่าจะเป็นธุรกิจที่ไม่หวังผลกำไรหรือหน่วยงานของรัฐ ในบทบาทนั้นโฆษกมักจะดำเนินการติดต่อกับสื่อต่างๆเช่นหนังสือพิมพ์และสถานีวิทยุ โฆษกอาจสื่อสารกับสมาชิกของประชาชนที่มีคำถามเกี่ยวกับองค์กร โฆษกอาจเรียกใช้กิจกรรมในนามขององค์กร บางคนอาจมีภาระหน้าที่ทั้งหมดของโฆษกโดยไม่ต้องดำเนินการเรื่องนั้น ตัวอย่างเช่นพวกเขาอาจเรียกว่าเลขานุการสื่อผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์หรือเจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์
ผู้พูดมักจะเป็นคนที่เห็นได้มากที่สุดภายในองค์กร ตัวอย่างเช่นเลขาธิการสื่อมวลชนสหรัฐฯเป็นโฆษกของทำเนียบขาว รับผิดชอบการแถลงข่าวประจำวันเลขานุการสื่อมวลชนมีปฏิสัมพันธ์กับสาธารณชนและสื่ออย่างต่อเนื่อง การเปิดรับข่าวสารประเภทนั้นไม่เพียง แต่ทำให้สมาชิกส่วนใหญ่ของสื่อมวลชนได้รู้จักเลขานุการของสหรัฐฯตามชื่อ แต่เปอร์เซ็นต์ที่ดีของประชากรสหรัฐก็น่าจะรู้จักเลขานุการของสื่อมวลชนด้วยเช่นกัน
เป็นเรื่องปกติที่โฆษกจะมาจากภูมิหลังทางสื่อสารมวลชน หลายองค์กรต้องการให้โฆษกของพวกเขาเข้าใจวิธีการทำงานของสื่อดังนั้นพวกเขาจึงสามารถสื่อสารกับสื่อได้ดีขึ้น นักข่าวที่ควรรายงานข้อเท็จจริงที่ไม่เอนเอียงในขณะที่ทำงานกับองค์กรข่าวอาจมีความยากลำบากในการเปลี่ยนไปสู่บทบาทที่พวกเขาต้องทำให้เกิดผลดีต่อองค์กร
โฆษกอาจช่วยกำหนดตารางการสัมภาษณ์และการประชุมกับสมาชิกคนอื่น ๆ ขององค์กรได้เช่นกัน พวกเขาอาจพูดในนามของสมาชิกคนอื่นขององค์กรถ้าบุคคลนั้นไม่ต้องการหรือไม่สามารถพูดกับสื่อโดยตรง โฆษกอาจต้องรับผิดชอบในการเขียนและส่งออกแถลงข่าว โฆษกบางคนช่วยจัดระเบียบและมีส่วนร่วมในกิจกรรมของ บริษัท มหาชนเช่นกันซึ่งอาจทำให้เกิดการเดินทางที่ค่อนข้างยุติธรรม
ในการเป็นโฆษกการสื่อสารมวลชนการสื่อสารมวลชนวารสารศาสตร์หรือสาขาที่เกี่ยวข้องเป็นสิ่งจำเป็น องค์กรที่จ้างโฆษกอาจค้นหาผู้ที่มีประสบการณ์ทำงานกับสื่อไม่ว่าจะเป็นนักข่าวหรือในบทบาทการตลาด ผู้จัดการการจ้างงานอาจพยายามจ้างจากภายในเพื่อให้มั่นใจว่าโฆษกใหม่หรือโฆษกหญิงจะรู้จักองค์กรทั้งในและนอก
ผู้แทนวันนี้อาจต้องรวมสื่อสังคมออนไลน์เข้ากับบทบาทงานของพวกเขาด้วย การสื่อสารผ่านเว็บไซต์เครือข่ายสังคมเป็นวิธีที่ได้รับความนิยมมากขึ้นสำหรับองค์กรในการพูดถึงสาธารณะโดยตรง นอกจากนี้ยังเปิดโอกาสให้ บริษัท ต่างๆมอบผลตอบแทนสร้างสรรค์และสิ่งจูงใจให้กับฐานลูกค้าของพวกเขา ตัวอย่างเช่นโฆษกของห่วงโซ่อาหารอาจเสนอส่วนลดและข้อเสนอฟรีให้กับผู้ที่ติดตาม บริษัท ออนไลน์
