ในขณะที่คำว่า "ช่างเทคนิคบริการ" มักจะใช้เพื่ออธิบายคนที่ติดตั้งและซ่อมแซมเครื่องจักรประเภทต่าง ๆ ก็ยังใช้เพื่ออธิบายบุคคลที่ทำงานในห้องสมุดเตรียมจัดทำรายการและซ่อมแซมวัสดุห้องสมุด ในทั้งสองกรณีช่างเทคนิคบริการจะรับผิดชอบการบำรุงรักษาเครื่องจักรหรือวัสดุ อย่างไรก็ตามความแตกต่างที่สำคัญอย่างหนึ่งระหว่างคนที่ดูแลเครื่องจักรและช่างห้องสมุดคือช่างเทคนิคบริการประเภทแรกมักจะมีการติดต่อกับบุคคลทั่วไปและอาจต้องการทักษะการบริการลูกค้าที่แข็งแกร่ง ในทางกลับกันช่างเทคนิคห้องสมุดที่เชี่ยวชาญในการบริการด้านเทคนิคมักทำงานเบื้องหลัง
บริษัท ที่ขายเครื่องใช้ไฟฟ้าหรือเครื่องจักรมักจะติดตั้งและให้บริการเครื่องเหล่านี้เช่นกัน โดยทั่วไป บริษัท จะมีช่างเทคนิคหลายคนในพนักงานเพื่อปฏิบัติหน้าที่เหล่านี้ โดยทั่วไปช่างเทคนิคบริการด้านเทคนิคจะถูกส่งไปติดตั้งอุปกรณ์หรือเครื่องจักรอื่น ๆ และอาจช่วยเหลือลูกค้าในการเรียนรู้วิธีใช้การซื้อใหม่ของเธอ หากมีปัญหาเกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์โดยทั่วไปช่างเทคนิคจะไปเยี่ยมลูกค้าเพื่อตรวจสอบสถานการณ์และทำการทดสอบวินิจฉัย หากจำเป็นช่างเทคนิคบริการสามารถซ่อมแซมได้
ในบริบทห้องสมุดช่างเทคนิคบริการด้านเทคนิคทำงานภายใต้การกำกับดูแลของบรรณารักษ์ในแผนกบริการด้านเทคนิคของห้องสมุด ขึ้นอยู่กับทักษะและประสบการณ์ของเขาเขาอาจเกี่ยวข้องกับกระบวนการจัดทำแคตตาล็อกการตรวจสอบเป็นระยะหรือการเตรียมหนังสือและนิตยสารสำหรับการเย็บเล่ม ช่างเทคนิคผู้ให้บริการด้านเทคนิคห้องสมุดมักจะทำงานในพื้นที่ที่แยกต่างหากของห้องสมุดที่อุทิศให้กับการประมวลผลของวัสดุ ในห้องสมุดขนาดเล็กมากอาจคาดว่าช่างเทคนิคห้องสมุดจะทำงานในพื้นที่มากกว่าหนึ่งแห่งดังนั้นเขาอาจพบว่าตัวเองมีส่วนร่วมในการเก็บหนังสือตรวจสอบวัสดุหรือแม้แต่ให้บริการอ้างอิงพื้นฐานแก่ผู้อุปถัมภ์ห้องสมุด
คุณสมบัติที่จะเป็นช่างเทคนิคบริการแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรม ช่างเทคนิคที่ทำงานกับเครื่องจักรและอุปกรณ์อาจได้รับใบอนุญาตในฐานะช่างไฟฟ้าหรือช่างทำความร้อนและทำความเย็น นอกจากนี้ช่างอาจมีประกาศนียบัตรวิชาชีพหรือแม้แต่ปริญญาวิทยาลัยตามความเหมาะสมกับความซับซ้อนของประเภทงานที่เขาทำ การศึกษาที่จำเป็นในการเป็นช่างเทคนิคห้องสมุดนั้นแตกต่างกันไป แต่คนจำนวนมากในวิชาชีพนี้จบหลักสูตรสายอาชีพที่โรงเรียนการค้าหรือวิทยาลัยชุมชน คนงานห้องสมุดบางคนยังได้รับการฝึกอบรมขณะทำงาน
