ช่างเทคนิคโทรศัพท์ติดตั้งทดสอบและซ่อมแซมสายไฟและระบบโทรศัพท์ บ่อยครั้งที่บุคคลที่มีชื่อนี้มีความรับผิดชอบในการติดตั้งสายโทรศัพท์ภายในบ้านของบุคคลหรือในอาคารสำนักงาน จากนั้นเขาทำงานเพื่อเชื่อมต่อสายโทรศัพท์นั้นกับสายไฟภายนอกที่ บริษัท ให้บริการโทรศัพท์ไว้ เขาอาจทำงานเพื่อให้แน่ใจว่าสวิตช์บอร์ดทำงานอย่างถูกต้องและซ่อมแซมอุปกรณ์ที่ไม่สามารถทำงานได้ตามที่ควร
ช่างโทรศัพท์หลายคนใช้เวลาส่วนใหญ่ในการติดตั้งทดสอบและซ่อมสายโทรศัพท์ที่พักอาศัย บ่อยครั้งที่ช่างโทรศัพท์ได้รับมอบหมายให้รถบรรทุกที่เขาสามารถใช้เพื่อเดินทางจากลูกค้ารายหนึ่งไปยังอีกคนหนึ่งและนำเครื่องมือที่เขาต้องการใช้ในการให้บริการที่อยู่อาศัย เขาอาจติดตั้งสายไฟที่จำเป็นสำหรับบริการโทรศัพท์และทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าทำงานได้อย่างถูกต้อง เขาอาจทำการซ่อมแซมเมื่อจำเป็น
การทำงานเป็นช่างเทคนิคโทรศัพท์มักเป็นงานที่ต้องทำ บุคคลที่มีงานนี้อาจต้องปีนขึ้นไปบนบันไดงอหรือคุกเข่าลงเพื่อเข้าถึงสายโทรศัพท์ เขาอาจต้องปีนเสาโทรศัพท์เพื่อเข้าถึงสายโทรศัพท์ภายนอก นอกจากนี้ช่างโทรศัพท์ยังเจาะรูในกำแพงเพื่อเข้าถึงหรือติดตั้งสายไฟและเชื่อมต่อได้ตามต้องการ
บางครั้งช่างเทคนิคโทรศัพท์ทำงานเพื่อติดตั้งระบบโทรศัพท์ในอาคารสำนักงาน งานนี้ส่วนใหญ่มักจะคล้ายกับงานของคนที่จัดการที่อยู่อาศัย แต่ช่างอาจต้องเชื่อมต่อที่ซับซ้อนมากขึ้น ตัวอย่างเช่นเขาอาจต้องจัดให้มีการโทรเพื่อไปยังส่วนขยายบางอย่างมากกว่าเพียงหนึ่งหมายเลขในสำนักงาน เขาอาจต้องตั้งค่าระบบเพื่อให้คนภายในสำนักงานเดียวกันสามารถโทรหากันบนโทรศัพท์โดยใช้หมายเลขต่อ นอกจากนี้ช่างโทรศัพท์อาจทำงานเพื่อซ่อมแซมแผงสวิตช์สำนักงานเมื่อพวกเขาหยุดทำงานอย่างถูกต้อง
เกณฑ์ที่บุคคลนั้นต้องปฏิบัติตามในการทำงานเป็นช่างเทคนิคทางโทรศัพท์ขึ้นอยู่กับความชอบของนายจ้าง บางคนจะจ้างผู้ที่มีประกาศนียบัตรมัธยมปลายในขณะที่คนอื่นชอบผู้ที่มีใบรับรองอิเล็กทรอนิกส์อย่างน้อยที่สุด บางครั้งธุรกิจส่งเสริมผู้คนสู่สถานะของช่างเทคนิคจากภายใน บริษัท ในหลายกรณี บริษัท ที่จ้างช่างเทคนิคทางโทรศัพท์ต้องการให้พวกเขาผ่านการทดสอบความสามารถทางกลไกก่อนที่พวกเขาจะได้รับการว่าจ้างหรือผ่านการอบรมและผู้ที่ตาบอดสีหรือไม่มีสายตาที่ดี บ่อยครั้งที่มีการฝึกอบรมในที่ทำงาน
