บริษัท ส่วนใหญ่ต้องการดึงดูดรักษาและจูงใจผู้สมัครงานที่ดีที่สุดเพื่อให้สามารถแข่งขันได้ แผนกฝึกอบรมซึ่งบางครั้งเป็นส่วนหนึ่งของแผนกทรัพยากรบุคคลใน บริษัท ขนาดเล็กทำงานเพื่อให้บริการภายในสำหรับองค์กร โดยทั่วไปแล้วแผนกนี้จะนำโดยผู้อำนวยการฝึกอบรมที่มีความรับผิดชอบมากมาย หน้าที่ของผู้อำนวยการฝึกอบรมส่วนใหญ่นั้นรวมถึงการวิเคราะห์ความต้องการในการพัฒนาการออกแบบโปรแกรมการฝึกอบรมและการจัดการสมาชิกเจ้าหน้าที่ฝ่ายฝึกอบรม
หนึ่งในประเด็นหลักของตำแหน่งผู้อำนวยการฝึกอบรมคือการวิเคราะห์รูปแบบการฝึกอบรมในปัจจุบันและประเมินความต้องการเฉพาะของ บริษัท บุคคลในบทบาทนี้มักจะพบและทำงานร่วมกับหัวหน้าแผนกแต่ละคนเช่นผู้อำนวยการฝ่ายขายหรือผู้จัดการเพื่อกำหนดจุดแข็งความท้าทายและความต้องการของผู้จัดการแต่ละคน หลังจากใช้เวลากับหัวหน้าแผนกผู้อำนวยการฝึกอบรมอาจแนะนำการปรับปรุงด้านเทคนิคหรือความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลสำหรับผู้จัดการจริง เขาหรือเธออาจทำงานร่วมกับผู้จัดการเพื่อสร้างรายการความต้องการฝึกอบรมเฉพาะสำหรับแผนกนั้น ผู้อำนวยการฝึกอบรมจำนวนมากใช้ช่วงเวลาในการรวบรวมข้อมูลเพื่อระบุนักแสดงระดับสูงที่ควรจะเตรียมแผนการกรูมมิ่งเช่นกัน
หลังจากผู้อำนวยการฝึกอบรมได้พบกับหัวหน้าแผนกและระบุความต้องการของ บริษัท ในปัจจุบันเขาหรือเธอมักจะสร้างระบบการฝึกอบรมของ บริษัท การออกแบบนี้อาจจะง่ายหรือซับซ้อนขึ้นอยู่กับความต้องการของ บริษัท โดยปกติจะมีชั้นเรียนฝึกอบรมหรือโปรแกรมสำหรับพนักงานใหม่ที่จะสอนพวกเขาเกี่ยวกับพันธกิจปรัชญาระบบซอฟต์แวร์ภายในและข้อมูลผลิตภัณฑ์หรือบริการ แผนอาจรวมถึงชั้นเรียนทบทวนการฝึกอบรมประจำปีสำหรับพนักงานที่ดำรงตำแหน่ง แผนส่วนใหญ่มีการพัฒนาอาชีพหรือขั้นตอนการส่งเสริมการขายเช่นกัน
ผู้อำนวยการฝึกอบรมมักจะรับผิดชอบในการสร้างแผนการฝึกอบรมโดยรวมรวมถึงการออกแบบการฝึกอบรมที่เฉพาะเจาะจง เหล่านี้รวมถึงระยะเวลาเช่นเมื่อการฝึกอบรมจำเป็นต้องเกิดขึ้นในระหว่างปีหรือ ณ จุดเฉพาะในอาชีพของบุคคล การออกแบบควรจัดเค้าร่างโลจิสติกการฝึกอบรมรวมถึงโมดูลการฝึกอบรมออนไลน์การฝึกอบรมในชั้นเรียนหรือการสัมมนานอกสถานที่ โดยทั่วไปแล้วยังรวมถึงการประเมินผลการฝึกอบรมวิธีการสำหรับผู้เข้าร่วมในการสื่อสารวิธีการรับรู้การฝึกอบรม
เมื่อมีการวางแผนและออกแบบการฝึกอบรมและบางครั้งในระหว่างกระบวนการออกแบบผู้อำนวยการฝึกอบรมจะสื่อสารนโยบายและระบบใหม่ให้กับเจ้าหน้าที่แผนกฝึกอบรม เขาหรือเธอชี้นำและมอบหมายชั้นเรียนฝึกอบรมให้กับผู้ฝึกอบรมและจัดการและประเมินผลการปฏิบัติงานของพวกเขา ผู้จัดการฝึกอบรมมักจะรับผิดชอบในการพัฒนาและจัดการงบประมาณการฝึกอบรมและแผนการเดินทางเช่นกัน
