ที่ปรึกษาด้านการท่องเที่ยวหรือที่เรียกว่าตัวแทนการท่องเที่ยวหรือที่ปรึกษาด้านการท่องเที่ยวทำงานร่วมกับลูกค้ารายบุคคลเพื่อช่วยวางแผนและจองวันหยุดพักผ่อนของพวกเขา เขาหรือเธอจะวางแผนทุกด้านของการเดินทางรวมถึงสิ่งต่าง ๆ เช่นตั๋วเครื่องบินรถเช่าโรงแรมและกิจกรรมเพิ่มเติมที่ลูกค้าอาจต้องการทำเช่นการดำน้ำดูปะการังในทะเลแคริบเบียน ที่ปรึกษาด้านการท่องเที่ยวจะทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานระหว่างลูกค้าและ บริษัท ท่องเที่ยวต่างๆช่วยจองการจองแก้ไขปัญหาใด ๆ และที่สำคัญที่สุดคือหาราคาที่ดีที่สุด บุคคลนี้จะเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับบริการวางแผนการเดินทางเหล่านี้ซึ่งโดยทั่วไปจะเป็นเปอร์เซ็นต์ของค่าใช้จ่ายในการเดินทางมากกว่าค่าธรรมเนียมคงที่
เมื่อลูกค้าพบที่ปรึกษาด้านการท่องเที่ยวที่พวกเขาชอบพวกเขาอาจเลือกที่จะทำงานกับบุคคลนั้นซ้ำแล้วซ้ำอีกสำหรับการเดินทางทุกครั้งที่พวกเขาวางแผน นี่คือเหตุผลว่าทำไมจึงเป็นเรื่องสำคัญที่ตัวแทนการท่องเที่ยวจะต้องทุ่มเทให้กับลูกค้าแต่ละรายและพัฒนาความสัมพันธ์อย่างมืออาชีพ ลูกค้ามักจะแนะนำให้เพื่อนของพวกเขาเยี่ยมชมที่ปรึกษาการเดินทางเดียวกันเช่นกันโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากตัวแทนเสนอส่วนลดสำหรับคำแนะนำหรือการอ้างอิง ตัวแทนการท่องเที่ยวมีหลายวิธีที่สามารถพัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมมันสำคัญมากที่ทุกคนที่ต้องการติดตามเส้นทางอาชีพนี้สนุกกับการทำงานกับผู้คน
นอกเหนือจากการจองทริปเมื่อลูกค้าตัดสินใจว่าจะไปที่ไหนที่ปรึกษาด้านการท่องเที่ยวมักจะให้คำแนะนำตามความรู้เฉพาะของเขาหรือเธอ ซึ่งอาจรวมถึงช่วงเวลาที่ดีที่สุดของปีในการเยี่ยมชมพื้นที่บางแห่งจุดหมายยอดนิยมหรือพื้นที่ที่ "ปิดเส้นทางที่ถูกตี" สำหรับผู้ที่ต้องการวันหยุดพักผ่อนที่พิเศษกว่าหรือผจญภัย ที่ปรึกษาด้านการท่องเที่ยวจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับการขายและข้อเสนอที่อาจไม่สามารถใช้ได้กับบุคคลทั่วไปดังนั้นจึงควรตรวจสอบก่อนทำการจองทุกครั้ง
หลังจากวางแผนการเดินทางและทำการจองแล้วที่ปรึกษาการเดินทางยังคงอยู่ที่นั่นเพื่อตอบคำถามเช่นเกี่ยวกับข้อกำหนดของวีซ่าหรือการแลกเปลี่ยนสกุลเงิน เขาหรือเธอจะช่วยในการเปลี่ยนแปลงการจองหากจำเป็นและอาจแนะนำให้ซื้อประกันการเดินทางเพื่อประกันค่าใช้จ่ายของวันหยุดในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่ไม่คาดคิดเช่นความเจ็บป่วย เมื่อการเดินทางตัวแทนการท่องเที่ยวอาจได้รับการติดต่อหากมีปัญหากับบริการที่เกิดขึ้นว่าเขาหรือเธอมีความสามารถในการแก้ไข
