เลขานุการวอร์ดมีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลรักษาสถานีพยาบาลในโรงพยาบาลให้ดำเนินไปอย่างราบรื่นโดยดำเนินการตามหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายจากพยาบาลที่ลงทะเบียน (RN) หรือผู้จัดการอื่น ๆ เลขานุการวอร์ดมักสื่อสารข้อมูลผู้ป่วยกับเจ้าหน้าที่ในแผนกโรงพยาบาลอื่น ๆ ในตำแหน่งเลขานุการแผนกวอร์ดส่วนใหญ่ของโรงพยาบาลคาดว่าจะมีการปฏิบัติหน้าที่ต้อนรับและงานธุรการธุรการ
เลขานุการวอร์ดจำนวนมากใช้คอมพิวเตอร์เพื่อป้อนข้อมูลที่อัปเดตจากแพทย์พยาบาลและพนักงานในแผนกโรงพยาบาลอื่น ๆ ลงในบันทึกผู้ป่วย แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วพวกเขาจะไม่คัดลอกบันทึกย่อของแพทย์ลงในแบบฟอร์มรายงานเช่น transcriptionists ทำ แต่เลขานุการวอร์ดอาจต้องใช้แป้นพิมพ์ข้อมูลจากรายงานลงในเอกสารอื่นตามที่ได้รับคำสั่งจาก RN ด้วยเหตุนี้ความเข้าใจเกี่ยวกับคำศัพท์ทางการแพทย์เภสัชวิทยาและขั้นตอนการผ่าตัดทั่วไปมักจะแสดงไว้ในคำอธิบายงานของแผนกเลขานุการ พยาบาลที่ลงทะเบียนมีเลขานุการประจำแผนกเพื่อทำเอกสารให้เสร็จสมบูรณ์เพื่อให้มีเวลามากขึ้นในการติดต่อกับผู้ป่วยโดยตรง
การรักษาบันทึกผู้ป่วยที่ทันสมัยเป็นส่วนสำคัญของงานของแผนกผู้ป่วยในเนื่องจากเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ต้องการข้อมูลล่าสุดที่ถูกต้องที่สุดในแผนภูมิและเอกสารอื่น ๆ เมื่อทำการรักษาผู้ป่วย เลขานุการวอร์ดจำนวนมากได้รับการฝึกอบรมภาคปฏิบัติจากเจ้าหน้าที่สถานีพยาบาลอาวุโส เลขานุการวอร์ดอาวุโสอาจช่วยพยาบาลวิชาชีพในการวางแผนขั้นตอนการบริหารและองค์กรสำหรับสถานีพยาบาล
การตอบรับโทรศัพท์และการตอบจดหมายโต้ตอบทางอีเมลเป็นหน้าที่เลขานุการแผนกวอร์ดทั่วไปอื่น ๆ เลขานุการวอร์ดมักจะนำผู้ป่วยโรงพยาบาลไปยังห้องผู้ป่วยที่ถูกต้อง เขาหรือเธออาจติดต่อกันเป็นประจำกับสมาชิกในครอบครัวของผู้ป่วยเพื่อให้การปรับปรุงเกี่ยวกับสภาพของบุคคล การตอบคำถามเกี่ยวกับผู้ป่วยสำหรับสมาชิกในครอบครัวที่กำหนดให้รับการอัพเดตเป็นส่วนหนึ่งของงานเลขานุการของวอร์ดส่วนใหญ่ เลขานุการวอร์ดมักทำงานที่โต๊ะสถานีพยาบาลเพื่อทำหน้าที่ต้อนรับและนำผู้ป่วยไปยังห้องผู้ป่วยโดยตรง
แทนที่จะทำงานในสถานพยาบาลโรงพยาบาลเลขานุการวอร์ดอาจใช้ในสภาพแวดล้อมทางการแพทย์อื่น ๆ ตัวอย่างเช่นศูนย์สุขภาพและสุขภาพเช่นเดียวกับองค์กรชุมชนมักจะจ้างเลขานุการวอร์ด สำนักงานแพทย์และคลินิกการแพทย์แบบวอล์คอินอาจเป็นการตั้งค่าการทำงานอื่น ๆ สำหรับเลขานุการของแผนกวอร์ด หน้าที่งานเลขานุการของวอร์ดอาจแตกต่างกันไปตามสภาพแวดล้อมในโรงพยาบาลส่วนใหญ่ แต่แผนกต้อนรับส่วนหน้ารวมถึงการรักษาไฟล์ผู้ป่วยและเอกสารต่างๆ ในสภาพแวดล้อมเหล่านี้ตำแหน่งงานอาจเป็นผู้ช่วยผู้ดูแลระบบการแพทย์แทนที่จะเป็นเลขานุการแผนก
