ผู้ดูแลเว็บไซต์ที่รู้จักกันในชื่อ webmaster ดูแลเว็บไซต์ของ บริษัท และให้การสนับสนุนด้านเทคนิคแก่ผู้ใช้เว็บไซต์ หน้าที่ของเขามักจะรวมถึงการทำงานกับการเขียนโปรแกรมที่ดำเนินการเว็บไซต์และการจัดเรียงข้อความและไฟล์มัลติมีเดียเพื่อรักษาการนำเสนอข้อมูลที่น่าสนใจและเป็นปัจจุบัน เพื่อให้มีคุณสมบัติสำหรับตำแหน่งนี้ผู้สมัครจะต้องมีความเชี่ยวชาญในภาษา Hyper Text Markup (HTML) และภาษาการเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์ยอดนิยมอื่น ๆ และรู้วิธีการปรับใช้โปรแกรมประยุกต์บนเว็บฐานข้อมูลและระบบการจัดการเนื้อหา
ความนิยมของอินเทอร์เน็ตกับผู้บริโภคทำให้จำเป็นสำหรับทุกธุรกิจและองค์กรที่เชื่อมต่อกับสาธารณะเพื่อดูแลเว็บไซต์ สิ่งสำคัญเท่ากับเว็บไซต์กลายเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจหลักของ บริษัท บริษัท ต้องสร้างตำแหน่งพนักงานเพื่อพัฒนาและจัดการเว็บไซต์เนื่องจากต้องมีการเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์และกราฟิกที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของชุดทักษะการบริหารทั่วไป ตำแหน่งผู้ดูแลเว็บไซต์ได้รับการออกแบบให้เป็นบุคคลที่มีจุดประสงค์ในการจัดการทรัพย์สินของ บริษัท
เว็บไซต์ประกอบด้วยการเขียนโปรแกรมที่ทำให้หน้าเว็บทำงานได้การออกแบบกราฟิกที่ทำให้เว็บไซต์ดูน่าสนใจและเนื้อหาที่ให้ข้อมูลที่ทำให้เกิดการเข้าชมเว็บไซต์ บริษัท ต่างๆมักจ้าง บริษัท ออกแบบเว็บไซต์เพื่อพัฒนาเว็บไซต์ตั้งแต่เริ่มต้นเป็นโครงการสร้างสรรค์ เมื่อไซต์ทำงานและใช้งานแล้วบุคคลทั่วไปที่ผ่านการรับรองจะถูกกำหนดให้เป็นผู้ดูแลเว็บไซต์เพื่อให้การสนับสนุนด้านเทคนิคอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้องและเพื่อปรับปรุงเนื้อหาตามที่จำเป็น
โดยปกติแล้วผู้ดูแลเว็บจะรับผิดชอบระดับหนึ่งของการสนับสนุนลูกค้าเกี่ยวกับเว็บไซต์ หากผู้เข้าชมประสบปัญหาด้านเทคนิคการสืบค้นของเขามักจะถูกส่งไปยังผู้ดูแลเว็บไซต์เพื่อระบุสาเหตุของปัญหา บริษัท บางแห่งต้องการให้ผู้ดูแลเว็บจัดการฟอรัมและกระดานข่าวที่เป็นส่วนหนึ่งของเว็บไซต์ทำให้เขามีปฏิสัมพันธ์กับสาธารณะมากขึ้น เมื่อมอบหมายหน้าที่ความรับผิดชอบนี้เขาจะทำหน้าที่เป็นผู้ดูแลฟอรัมเพื่อให้แน่ใจว่ากิจกรรมโดยสาธารณะเป็นไปตามข้อกำหนดในการให้บริการของ บริษัท
หน้าที่ที่สำคัญอีกประการหนึ่งของหน้าที่ผู้ดูแลเว็บไซต์คือความปลอดภัยของเว็บไซต์ เว็บมาสเตอร์ทำงานร่วมกับฝ่ายเทคโนโลยีของ บริษัท เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของลูกค้าที่รวบรวมผ่านเว็บไซต์นั้นได้รับการจัดการและจัดเก็บอย่างปลอดภัย นี่คือองค์ประกอบที่สำคัญของตำแหน่งสำหรับ บริษัท ที่ใช้เว็บไซต์ของพวกเขาสำหรับกิจกรรมอีคอมเมิร์ซ
หน้าที่ที่เพิ่มขึ้นของผู้ดูแลเว็บไซต์คือการวิเคราะห์ เว็บไซต์ได้กลายเป็นศูนย์กลางของการมีปฏิสัมพันธ์ของ บริษัท กับสาธารณชน ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับประเภทของผู้เข้าชมที่พบบ่อยในไซต์สิ่งที่พวกเขาสนใจและความถี่ของการเข้าชมเป็นข้อมูลที่มีค่า โดยทั่วไปแล้วผู้ดูแลเว็บมีหน้าที่รับผิดชอบในการรวบรวมข้อมูลนี้โดยใช้แอปพลิเคชันที่รวบรวมสถิติการรับส่งข้อมูลและนำเสนอผลลัพธ์เพื่อการจัดการเพื่อการวางแผนเชิงกลยุทธ์
