ผู้จัดการฝ่ายดูแลควบคุมการดำเนินงานสนับสนุนของธุรกิจหรือองค์กร หรือที่เรียกว่าผู้จัดการสำนักงานนี่คือบุคคลที่ทำให้แผนกหรือ บริษัท ทำงานได้อย่างราบรื่น บุคคลในตำแหน่งนี้อาจให้การสนับสนุนด้านการจัดการแก่แผนกหรือแผนกเฉพาะหรือทั้ง บริษัท เขาหรือเธออาจควบคุมดูแลเจ้าหน้าที่ธุรการในสำนักงาน ผู้จัดการฝ่ายบริหารที่แข็งแกร่งที่สุดมีการกำหนดรายละเอียดเพื่อติดตามการดำเนินงานทุกวันของธุรกิจพร้อมด้วยทักษะการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่งและความสามารถในการทำงานกับผู้คนหลากหลายประเภท
ชุดทักษะ
บุคคลที่ทำงานในตำแหน่งนี้จะต้องมีรายละเอียดมากซึ่งจะสะท้อนให้เห็นในรายงานของเขาหรือเธอเพื่อหัวหน้างานและการจัดการพร้อมกันหลายตาราง ผู้ที่ทำงานในบทบาทการกำกับดูแลจะต้องสามารถนำทีมของคนอื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพและทำการเรียกร้องการตัดสินที่ถูกต้องเมื่อมาถึงการพิจารณาว่าแนวทางการดำเนินการอยู่ในนโยบายของ บริษัท หรือไม่ นอกจากนี้ทุกคนที่ทำงานในตำแหน่งนี้จะต้องดีกับผู้คนเพราะเขาหรือเธอจะต้องติดต่อกับพนักงานและลูกค้าทุกคน เขาหรือเธอต้องสามารถวิเคราะห์ข้อมูลและตัดสินใจตามการวิเคราะห์ของเขาหรือเธอเป็นผู้จัดการฝ่ายบริหารมักจะต้องช่วยพัฒนางบประมาณหรือเขียนรายงานเกี่ยวกับประสิทธิภาพของพนักงาน
หน้าที่และความรับผิดชอบ
ในวันที่กำหนดผู้จัดการฝ่ายธุรการน่าจะครอบคลุมงานธุรการทั่วไปรวมถึงการติดต่อทางจดหมายการจัดตารางเวลาและการป้อนข้อมูล แต่เขาหรือเธอจะช่วยงานซ่อมบำรุงโรงงานและให้บริการโทรศัพท์เมื่อจำเป็น ทักษะการวิเคราะห์และองค์กรของเขาหรือเธอจะเข้ามามีบทบาทในการดำเนินการบำรุงรักษาและจัดการระบบปฏิบัติการของธุรกิจ ซึ่งรวมถึงการทำสิ่งต่าง ๆ เช่นการจัดการงบประมาณสำหรับเครื่องใช้สำนักงานการใช้ระบบฐานข้อมูลและการทำให้แน่ใจว่าอุปกรณ์สำนักงานที่ชำรุดได้รับการแก้ไขหรือเปลี่ยน บางครั้งคนที่อยู่ในตำแหน่งนี้จะเน้นไปที่บุคคลอื่นในองค์กรเช่นเขาหรือเธออาจจัดการตารางเวลาของผู้บริหารและอีเมล
บทบาทการนิเทศ
ผู้จัดการฝ่ายธุรการที่ทำงานใน บริษัท ขนาดใหญ่อาจดูแลทีมงานเสมียน ในกรณีนี้เขาหรือเธอทำตารางเวลาสำหรับสำนักงานกำหนดงานให้กับผู้คนและตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาได้ทำอย่างถูกต้อง เมื่อมีโครงการพิเศษเกิดขึ้นผู้จัดการฝ่ายดูแลระบบจะเป็นคนที่แยกพวกเขาออกเป็นขั้นตอนและทำให้คนทำงานในโครงการได้อย่างต่อเนื่อง เขาหรือเธอยังต้องทำการประเมินผลของพนักงานและจัดให้มีการฝึกอบรมหรือดำเนินการทางวินัยกับพนักงานที่ไม่ได้ดำเนินการอย่างเหมาะสม
ทรัพยากรมนุษย์และความเชี่ยวชาญพิเศษอื่น ๆ
ในบาง บริษัท ผู้จัดการฝ่ายบริหารอาจปฏิบัติตามบทบาทของทรัพยากรมนุษย์ในงานที่เกี่ยวข้องกับพนักงานหลายประเภท ซึ่งรวมถึงการเขียนสัญญาการประมวลผลเงินเดือนและการสรรหาและการฝึกอบรมพนักงาน ในองค์กรที่มีผู้จัดการการจัดการไม่กี่คนโดยทั่วไปแต่ละคนมีหน้าที่รับผิดชอบในเรื่องใดเรื่องหนึ่ง ตัวอย่างเช่นสำนักงานผู้บริหารอาจจ้างผู้จัดการคนหนึ่งเพื่อติดตามตารางการทำงานที่สูงขึ้นทั้งหมดอีกครั้งเพื่อควบคุมการจ่ายเงินเดือนและอื่น ๆ เพื่อดูแลงานประจำวันในแผนกไอที
