ช่างรถพยาบาลเป็นคนที่ปฏิบัติต่อคนที่เคยประสบกับภาวะแทรกซ้อนทางการแพทย์หรือประสบอุบัติเหตุ บุคคลเหล่านี้มักจะทำงานร่วมกับสมาชิกในทีมคนอื่น ๆ เพื่อทำให้คนไข้มีเสถียรภาพและนำพวกเขากลับไปที่สถานพยาบาล การประสบความสำเร็จในอาชีพนี้มักจะต้องการคนที่มีความเห็นอกเห็นใจเป็นทีมและสามารถรับมือกับสถานการณ์ที่ตึงเครียดได้ โดยทั่วไปแล้วจะต้องใช้ขั้นต่ำของประกาศนียบัตรมัธยมปลายและใบรับรองการฝึกอบรมช่างเทคนิคฉุกเฉินเพื่อเข้าสู่สาขานี้ หน้าที่ทั่วไปบางประการของช่างเทคนิครถพยาบาล ได้แก่ การประเมินสภาพของผู้ป่วยการรักษาผู้ป่วยให้มั่นคงการรับข้อมูลผู้ป่วยการขนส่งผู้ป่วยและการบำรุงรักษาอุปกรณ์
เมื่อไปถึงสถานที่ฉุกเฉินช่างเทคนิครถพยาบาลจะทำการประเมินสภาพของผู้ป่วยเบื้องต้น นี่เป็นสิ่งแรกที่เขาจะทำและจำเป็นต่อการทำให้สถานการณ์อยู่ในความควบคุม ตัวอย่างเช่นเขาอาจตรวจสอบสัญญาณชีพของผู้ป่วยประเมินการหายใจและขอให้ผู้ป่วยอธิบายเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับเหตุฉุกเฉิน หากผู้ป่วยไม่ต่อเนื่องกันเขาอาจสนทนากับบุคคลอื่นเพื่อรับข้อมูลให้มากที่สุด
หลังจากการประเมินเบื้องต้นเจ้าหน้าที่ช่างรถพยาบาลจะพยายามทำให้ผู้ป่วยมีเสถียรภาพ หากผู้ป่วยมีเลือดออกจากบาดแผลเขาจะรักษาแผลหรือวางสายรัดรอบ ๆ สำหรับผู้ป่วยที่ทุกข์ทรมานจากโรคแทรกซ้อนของหัวใจเขาอาจใช้เครื่องกระตุ้นหัวใจ เนื่องจากช่างรถพยาบาลสามารถเผชิญกับปัญหาทางการแพทย์ได้อย่างกว้างขวางเขาจึงต้องมีความรู้เกี่ยวกับขั้นตอนการช่วยชีวิตจำนวนมากและรู้วิธีการใช้อุปกรณ์ที่จำเป็น
พร้อมกับสิ่งนี้เขาจะพยายามรับข้อมูลเกี่ยวกับผู้ป่วยให้มากที่สุด ซึ่งอาจรวมถึงสิ่งต่าง ๆ เช่นชื่อของผู้ป่วยที่อยู่แพทย์และประวัติทางการแพทย์ก่อนหน้า หากผู้ป่วยเชื่อมโยงกันช่างเทคนิครถพยาบาลมักจะถามผู้ป่วยโดยตรง มิฉะนั้นเขาจะพยายามรับข้อมูลนี้จากครอบครัวของเพื่อนผู้ป่วยหรือบุคคลอื่นในที่เกิดเหตุ การมีข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับแพทย์โรงพยาบาลที่ปฏิบัติต่อผู้ป่วยในภายหลัง
เมื่อผู้ป่วยได้รับการประเมินและสร้างความมั่นคงช่างเทคนิครถพยาบาลและสมาชิกในทีมอื่น ๆ จะขนส่งผู้ป่วยไปยังสถานพยาบาล หากสถานการณ์รุนแรงเขาอาจทำการรักษาในระหว่างการขนส่ง มิฉะนั้นเขาจะพยายามรักษาความสงบของผู้ป่วยจนกว่าจะได้รับความช่วยเหลือด้านการแพทย์เพิ่มเติม
นอกจากนี้ช่างรถพยาบาลมักจะรับผิดชอบในการบำรุงรักษาอุปกรณ์ในรถพยาบาล ตัวอย่างเช่นเขาอาจต้องเติมถังออกซิเจนเก็บผ้าพันแผลไว้และตรวจสอบสินค้าคงคลัง รวมถึงสิ่งนี้เขาอาจต้องทำความสะอาดรถพยาบาลเป็นประจำเพื่อให้ปลอดเชื้อ
