ผู้ช่วยผู้จัดการสาขาทำอะไร?

ผู้ช่วยผู้จัดการสาขามีหน้าที่ดูแลพนักงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการขายและการบริการลูกค้าและพร้อมที่จะทำหน้าที่เป็นผู้จัดการสาขาหากเขาไม่ได้อยู่ผู้ช่วยผู้จัดการสาขารายงานโดยตรงต่อผู้จัดการสาขาและได้รับคำสั่งและงานจากเขาหน้าที่และความรับผิดชอบที่สำคัญรวมถึงการจัดการการดำเนินงานและบริการที่จัดทำโดยสาขาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีประสิทธิภาพมักจะมีความสำคัญต่อประสิทธิภาพของสาขาและผู้ช่วยผู้จัดการสาขามีบทบาทสำคัญในการทำให้แน่ใจว่าลูกค้าพอใจกับบัญชีของพวกเขาและสาขามีการยกเลิกบัญชีไม่กี่บัญชีผู้ช่วยผู้จัดการมักจะต้องดูแลพนักงานทำงานเพื่อกระตุ้นพวกเขาและฝึกอบรมพวกเขา

การจัดการการดำเนินงานและบริการสาขาเป็นงานประจำวันที่ผู้ช่วยผู้จัดการสาขามักจะรับผิดชอบงานอาจรวมถึงการตอบคำถามที่พนักงานอาจมีเกี่ยวกับนโยบายและขั้นตอนการช่วยเหลือลูกค้าโดยตรงและให้คำแนะนำกับผู้จัดการสาขาเกี่ยวกับพื้นที่ของการปรับปรุงตัวอย่างเช่นผู้ช่วยผู้จัดการอาจเป็นหัวหน้างานคนเดียวในแต่ละวันเพื่อให้แน่ใจว่าสาขากำลังดำเนินการตามที่ควรจะเป็นเพราะผู้จัดการสาขาทำงานนอกสถานที่หรือต้องเดินทางไปยังสถานที่สาขาหลายแห่งด้วยเหตุผลนี้ที่ผู้ช่วยผู้จัดการสาขามักจะช่วยเหลือในการวางแผนและจัดระเบียบกระบวนการไหลและขั้นตอนการทำงานเพราะพวกเขาเกี่ยวข้องโดยตรงกับสิ่งที่เกิดขึ้นที่สาขาองค์กรมักจะรวมถึงพวกเขาเมื่อวางแผนเป้าหมายรายได้หรือการคาดการณ์การขาย

ความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีประสิทธิภาพมักจะนำมาซึ่งบริการพิเศษและพนักงานที่ทำงานอย่างหนักเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในลักษณะที่มีคุณภาพงานของผู้ช่วยผู้จัดการสาขาคือการช่วยให้สภาพแวดล้อมและการฝึกอบรมมีประสิทธิภาพผู้จัดการสาขาอาจกำหนดนโยบาย แต่ผู้ช่วยผู้จัดการสาขามักจะเป็นคนที่ดำเนินการ

ข้อกำหนดด้านการศึกษาของผู้ช่วยผู้จัดการสาขามักจะเป็นประกาศนียบัตรมัธยมปลายหรือประกาศนียบัตรเทียบเท่าทั่วไปผู้ร่วมงานหรือปริญญาตรีจากวิทยาลัยหรือมหาวิทยาลัยเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับบางตำแหน่งและมักจะทำให้ผู้สมัครงานที่มีระดับการแข่งขันเหล่านั้นมีการแข่งขันมากขึ้นเมื่อไม่จำเป็นต้องได้รับปริญญาวิทยาลัยผู้สมัครงานที่มีประสบการณ์ในการขายมักจะได้รับการว่าจ้างสำหรับงานเหล่านี้เนื่องจากตำแหน่งนั้นเกี่ยวข้องกับการบรรลุวัตถุประสงค์การขายขององค์กรผู้ช่วยผู้จัดการสาขาเงินเดือนในสหรัฐอเมริกามักจะอยู่ในช่วงตั้งแต่ $ 33,000 ถึง $ 46,000 ดอลลาร์สหรัฐ (USD) ซึ่งรวมถึงโบนัสและการแบ่งปันผลกำไรที่ผู้จัดการหลายคนได้รับจากการขายและเป้าหมายอื่น ๆหากไม่มีโบนัสและโอกาสในการแบ่งปันผลกำไรเงินเดือนมักจะอยู่ระหว่าง $ 32,000 ถึง $ 43,000 USD