ผู้จัดการแผนกฉุกเฉินประสานงานการดูแลในห้องฉุกเฉิน สถานที่อาจมีผู้จัดการหลายคนที่จะให้ความคุ้มครองกะสมบูรณ์กับผู้จัดการแต่ละคนรับผิดชอบในการดูแลคุณภาพของการเปลี่ยนแปลงที่ได้รับมอบหมาย โดยปกติจะต้องมีใบรับรองการพยาบาลเพื่อเป็นผู้จัดการแผนกฉุกเฉินและผู้สมัครอาจดูได้ในเชิงแข่งขันหากพวกเขามีคุณวุฒิสูงกว่าปริญญาตรีและประสบการณ์ในการตั้งค่าห้องฉุกเฉิน บางคนเลือกที่จะมีความเชี่ยวชาญในประชากรผู้ป่วยโดยเฉพาะและอาจทำงานในห้องฉุกเฉินสำหรับเด็กหรือสิ่งอำนวยความสะดวกด้านสุขภาพเชิงพฤติกรรม
เมื่อผู้จัดการแผนกฉุกเฉินมาถึงที่ทำงานเป็นเรื่องปกติที่จะมีการพบปะอย่างรวดเร็วกับผู้จัดการจากการเปลี่ยนแปลงครั้งก่อน สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้จัดการที่เข้ามาค้นหาว่าปัจจุบันมีกรณีใดบ้างที่อยู่บนพื้นและสถานะของพวกเขา พนักงานขาออกสามารถให้ข้อมูลที่อาจเกี่ยวข้องกับการวางแผนสำหรับการเปลี่ยนแปลงเช่นการรับรู้ถึงกรณีบาดเจ็บที่เข้ามาหรือคำเตือนว่าสภาพอากาศเลวร้ายอาจทำให้เกิดอุบัติเหตุเพิ่มขึ้น สิ่งนี้ทำให้ผู้จัดการสามารถตัดสินใจว่าจะให้ความสำคัญกับการดูแลบนพื้นเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนได้รับการรักษา
งานนี้ส่วนใหญ่เป็นงานธุรการ แทนที่จะเข้าร่วมการดูแลผู้ป่วยโดยตรงผู้จัดการแผนกฉุกเฉินมักจะประสานงานเจ้าหน้าที่และทำการตัดสินใจเพื่อให้ห้องฉุกเฉินทำงานได้อย่างราบรื่น ซึ่งอาจรวมถึงการเรียกร้องให้มีพนักงานเพิ่มขึ้นหากจำเป็นดูแลการฝึกอบรมพนักงานใหม่และทำงานร่วมกับพนักงานที่โรงพยาบาลใกล้เคียงเพื่ออำนวยความสะดวกในการรับส่งและคุ้มครองในกรณีเกิดภัยพิบัติ ผู้จัดการห้องฉุกเฉินยังสามารถกำหนดและบังคับใช้นโยบายรวมถึงโปรโตคอลการรักษาและแนวทางด้านจริยธรรม
ผู้จัดการแผนกฉุกเฉินมีส่วนร่วมในกระบวนการจัดทำงบประมาณ ซึ่งอาจรวมถึงการให้ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่แผนกฉุกเฉินทำจำนวนผู้ป่วยที่เห็นโดยเฉลี่ยและความต้องการทางการเงินประเภทใดที่จะต้องพบเพื่อให้แผนกดำเนินงานได้ งานยังสามารถรวมถึงการสั่งซื้อและการตรวจสอบอุปกรณ์สิ้นเปลืองจ้างช่างเพื่อซ่อมแซมอุปกรณ์ที่ชำรุดและกำหนดตารางเวลา
ในกรณีที่จำเป็นต้องมีการลงโทษทางวินัยในแผนกฉุกเฉินสมาชิกของพนักงานคนนี้อาจส่งมอบหรือมีส่วนร่วมในการประชุมเพื่อหารือเกี่ยวกับสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ พนักงานอาจถูกระงับหรือถูกไล่ออกเนื่องจากการละเมิดนโยบายการทำงานรวมถึงการมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่เป็นอันตรายต่อผู้ป่วยและพนักงานหรือไม่ปฏิบัติตามกฎหมายการรักษาความลับ หากแผนกมีความต้องการพิเศษเช่นผู้ป่วยไร้ที่อยู่อาศัยจำนวนมากหรือผู้ป่วยบางประเภทผู้จัดการแผนกฉุกเฉินก็ต้องเตรียมพร้อมที่จะตอบสนองความต้องการเหล่านั้นและจัดเจ้าหน้าที่ให้มีประสิทธิภาพเพื่อจัดการกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
