Adjuster อิสระคือ adjuster เคลมประกันที่ไม่ได้ว่าจ้างโดยตรงจาก บริษัท ประกันภัย แต่ผู้ให้บริการอาจถูกทำสัญญาโดยฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งที่ต้องการผู้เชี่ยวชาญเพื่อปรับการเคลมประกัน บริษัท ประกันภัยจะจ้างผู้ดัดแปลงอิสระเมื่อการเรียกร้องเกิดขึ้นในพื้นที่ห่างไกลซึ่ง บริษัท ไม่ได้ดูแลพนักงานออฟฟิศหรือเมื่อลักษณะของการเรียกร้องต้องใช้ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน บริษัท ที่เอาประกันด้วยตนเองที่ไม่มีประกันครอบคลุมอาจจ้างผู้ปรับองค์กรอิสระแทนการดูแลพนักงานของ บริษัท ที่อ้างสิทธิ์
ความรับผิดชอบงานหลักของการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนของประกันภัยคือการตรวจสอบและปกป้องหรือชำระค่าสินไหมทดแทนในนามของ บริษัท ประกันภัย บริษัท ประกันภัยจะเขียนนโยบายการประกันบุคคลที่หนึ่งเช่นนโยบายสำหรับเจ้าของบ้านและทรัพย์สินเชิงพาณิชย์หรือนโยบายการประกันภัยบุคคลที่สามเช่นความรับผิดทั่วไปหรือความรับผิดรถยนต์ การเรียกร้องของบุคคลที่หนึ่งจะถูกนำเสนอให้กับ บริษัท ประกันภัยโดยลูกค้าของตัวเองสำหรับความเสียหายต่อทรัพย์สินที่เอาประกันภัย ผู้เรียกร้องค่าสินไหมทดแทนประกันภัยจะต้องทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อกำหนดความเสียหายที่ครอบคลุมโดยกรมธรรม์ประกันภัยและเจรจายอดเงินที่ใช้ชำระ
การเรียกร้องจากบุคคลที่สามเป็นการกระทำต่อลูกค้าของ บริษัท ประกันภัยโดยบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องซึ่งได้รับบาดเจ็บหรือได้รับความเสียหายเนื่องจากทรัพย์สินของ บริษัท ประกันภัย จากนั้นฝ่ายแก้ไขประกันภัยจะตรวจสอบขอบเขตความรับผิดในส่วนของผู้เอาประกันภัยและเจรจาต่อรองข้อตกลงกับบุคคลที่สาม
บริษัท ประกันภัยโดยทั่วไปจะรักษาพนักงานของ adjusters เรียกร้องของตนเองเพื่อจัดการการเรียกร้องทั้งหมดที่รายงานไปยังนโยบายมันออก อย่างไรก็ตามในหลายกรณี บริษัท ประกันภัยไม่สามารถรักษาพนักงานในทุกพื้นที่ที่มีผู้ถือกรมธรรม์ ตัวปรับอิสระช่วยให้ บริษัท ประกันภัยให้บริการธุรกิจในพื้นที่ที่มีจำนวนการเรียกร้องไม่เพียงพอที่จะพิสูจน์ว่าพนักงานเต็มเวลา ในกรณีที่มีการสูญเสียหายนะการประกันภัยอาจไม่เพียงพอและไม่สามารถตอบสนองต่อการเรียกร้องในปริมาณสูงได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผู้ตัดสินอิสระทำหน้าที่สำคัญในการช่วยเหลือ บริษัท ประกันภัยในการตอบสนองต่อสถานการณ์การเรียกร้องหายนะอย่างทันท่วงที
adjuster อิสระอาจเป็นของตนเองในฐานะเจ้าของคนเดียวหรือทำงานให้กับ บริษัท ที่จ้างคนทำงานอิสระจำนวนมาก บุคคลหรือ บริษัท อาจถูกเก็บรักษาไว้โดย บริษัท ประกันภัยหลายแห่ง พวกเขาไม่จำเป็นต้องทำงาน แต่เพียงผู้เดียวสำหรับ บริษัท ประกันภัยแห่งหนึ่ง
