งานของผู้ตรวจสอบการประกันภัยคือการทำให้แน่ใจว่าการเคลมประกันทั้งหมดที่ส่งนั้นถูกต้องและเกี่ยวข้อง การตรวจสอบการประกันบางอย่างกระทำโดยเป็นส่วนหนึ่งของการตรวจสอบตามปกติเพื่อให้แน่ใจว่าการปฏิบัติที่หลอกลวงไม่ได้เกิดขึ้นอย่างแพร่หลาย ในเวลาอื่นผู้ตรวจสอบการประกันภัยนั้นเป็นเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงซึ่ง บริษัท อาจมีเหตุผลที่เชื่อว่ายังไม่ได้ส่งการเรียกร้องที่สมเหตุสมผล บุคคลหลายหมื่นคนทำงานเป็นผู้ตรวจสอบ
ผู้ตรวจสอบการประกันภัยอาจเป็นผู้ตรวจสอบส่วนตัวหรือพนักงานของ บริษัท ประกันภัย ผู้ว่าจ้างโดย บริษัท ประกันภัยมักจะมีความปลอดภัยที่มาพร้อมกับงานเต็มเวลาซึ่งรวมถึงเงินเดือนที่รับประกันพร้อมผลประโยชน์ สถานการณ์นี้ให้ความมั่นคงมากที่สุด นักสืบเอกชนไม่ใช่พนักงานเต็มเวลา แต่เป็นตัวแทนที่ทำสัญญาซึ่งทำงานให้กับ บริษัท ประกันภัยเป็นกรณี ๆ ไป ผู้ตรวจสอบการประกันภัยในทางปฏิบัติส่วนตัวอาจตรวจสอบสถานการณ์ประเภทอื่น ๆ ตามเวลาและใบอนุญาตประกอบธุรกิจ
บ่อยครั้งที่ผู้ตรวจสอบการประกันภัยถูกเรียกร้องให้สอบสวนการเรียกร้องความพิการ ความพิการบางอย่างอาจไม่สามารถตรวจพบโดยวิทยาศาสตร์การแพทย์ คนอื่นอาจถูก misstated โดยผู้เรียกร้องจะเลวร้ายยิ่งกว่าที่พวกเขาเป็นจริง ผู้คนมักจะพยายามใช้ประโยชน์จากความคลุมเครือนั้นโดยอ้างว่าพวกเขามีความพิการ ในกรณีเช่นนี้ผู้ตรวจสอบจะทำการเฝ้าสังเกตบุคคลนั้นอย่างลับๆและพยายามตรวจสอบว่าปัญหาดังกล่าวอ่อนกำลังลงหรือไม่
อีกสถานการณ์ที่ผู้ทำประกันอาจติดตามคือกรณีของการฉ้อโกงประกันภัยรถยนต์ การฉ้อโกงประกันภัยรถยนต์ประเภทที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวข้องกับรายงานเท็จของยานพาหนะที่ถูกขโมย นักวิจัยด้านประกันภัยที่มีประสบการณ์ควรจะสามารถติดตามเส้นทางกระดาษผ่านบันทึกสาธารณะและตรวจสอบว่ารถถูกขโมยจริงหรือว่าเจ้าของอาจขายรถแล้วรายงานว่าถูกขโมย หากมีการเรียกร้องการฉ้อโกง บริษัท ประกันภัยสามารถปฏิเสธการชำระเงินหากยังไม่ได้ทำหรือดำเนินการเยียวยาทางแพ่งหรือทางอาญา ในกรณีเช่นนี้ผู้ตรวจสอบการประกันภัยจะถูกเรียกให้แสดงหลักฐานและคำให้การในศาล
แม้ว่าการตรวจสอบการฉ้อโกงจะเป็นส่วนสำคัญของสิ่งที่ผู้ทำประกันทำ แต่ก็มีหน้าที่อื่นที่อาจได้รับมอบหมาย ตัวอย่างเช่นผู้ตรวจสอบบางคนอาจมุ่งเน้นเฉพาะการชนรถยนต์พยายามระบุความผิดพลาดและให้ผู้รับผิดชอบชำระค่าเสียหาย แม้ว่าบ่อยครั้งที่ บริษัท ประกันภัยจะยอมรับรายงานอุบัติเหตุที่ยื่นโดยหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในท้องที่อาจมีบางครั้งที่ บริษัท จะดำเนินการตรวจสอบของตัวเองโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีเหตุผลที่น่าสงสัยว่ารายงานที่เสนอโดยหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ในที่เกิดเหตุ
