ผู้จัดการประกันภัยมีหน้าที่รับผิดชอบทุกฟังก์ชั่นในสำนักงานสาขาของ บริษัท ประกันภัย การขายกรมธรรม์ประกันภัยเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดของสิ่งเหล่านี้ แต่ผู้จัดการก็เป็นผู้รับผิดชอบเรื่องการบริหารบุคลากรและปัญหาอื่น ๆ ที่อาจเกิดขึ้นในสำนักงานสาขา ผู้จัดการประกันมักจะจ่ายจากสามแหล่ง: เงินเดือนตรงจาก บริษัท ประกันภัยแทนที่การขายโดยตัวแทนที่ทำงานนอกสำนักงานสาขาและการผลิตส่วนบุคคล - การขายทำโดยผู้จัดการเอง
อุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูงการขายประกันในอดีตมีมูลค่าการซื้อขายสูงมาก ตัวแทนบางคนจะย้ายจาก บริษัท หนึ่งไปอีก บริษัท หนึ่งเปลี่ยนสำนักงานทุกสองปีหรือประมาณนั้น ตัวแทนอื่น ๆ ก็จะออกจากอุตสาหกรรม เนื่องจากค่าตอบแทนของผู้จัดการประกันรวมถึงการแทนที่ - จำนวนตามค่าคอมมิชชั่นของตัวแทนของเธอ - ผู้จัดการที่ดีจะอุทิศเวลาจำนวนมากในการสรรหาตัวแทนที่ดีฝึกอบรมให้ดีและรักษาพวกเขาไว้ ตัวแทนมักจะได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประกันที่เกิดขึ้นจริง บริษัท ขายเทคนิคการขายและปัญหาด้านจริยธรรมและกฎหมายที่พวกเขาเผชิญเมื่อขายประกัน ในฐานะที่เป็นแรงจูงใจในการเก็บรักษาผู้จัดการจำนวนมากยังจัดให้มีการฝึกอบรมที่ให้หน่วยกิตการศึกษาต่อเนื่องที่พวกเขาจะต้องต่ออายุใบอนุญาตประกันของพวกเขา
ผู้จัดการประกันที่ดีไม่เพียง แต่อ่านรายงานยอดขายประจำสัปดาห์ของตัวแทนและระบุว่าใครที่มีจำนวนมากที่สุดในสำนักงาน เธอจะศึกษารายงานอย่างละเอียดเพื่อหาสาเหตุว่าทำไมตัวแทนบางคนถึงทำดีกว่าคนอื่น ตัวอย่างเช่นตัวแทนบางคนอาจประสบความสำเร็จในการขายนโยบายเพียงหนึ่งหรือสองประเภทเท่านั้น ผู้จัดการที่ดีจะทำงานร่วมกับตัวแทนดังกล่าวเพื่อช่วยให้พวกเขาขายนโยบายในวงกว้างขึ้นไปกับพวกเขาในการนัดหมายการขายและมอบหมายให้พวกเขาทำงานร่วมกับตัวแทนอื่น ๆ ในการขายนโยบายประเภทอื่น ๆ เหล่านั้น
ประเด็นด้านจริยธรรมและการปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับเป็นองค์ประกอบสำคัญของงานของผู้จัดการประกันภัย นอกจากนี้เธอยังรับผิดชอบการกระทำของตัวแทนภายใต้การดูแลของเธอดังนั้นการร้องเรียนจากลูกค้าและลูกค้าที่มีศักยภาพเป็นความรับผิดชอบของเธอในการจัดการและแก้ไข หากสำนักงานพัฒนาชื่อเสียงด้านจริยธรรมหรือปัญหาการปฏิบัติตามกฎผู้จัดการจะอยู่ได้ไม่นาน นี่เป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่ผู้จัดการที่ดีจะใช้เวลาร่วมกับตัวแทนของเธอเพื่อรับโอกาสในการเห็นพวกเขาปฏิบัติและประเมินการนำเสนอของพวกเขาในแง่ของจริยธรรมและการปฏิบัติตาม
บริษัท ประกันภัยส่วนใหญ่ต้องการให้ผู้จัดการของพวกเขาสร้างยอดขายใหม่ทุกเดือน ผู้จัดการส่วนใหญ่จะจัดการการขายด้วยตัวเอง แต่ผู้จัดการเกือบทั้งหมดจะปฏิบัติตามข้อผูกพันนี้เป็นจำนวนมากโดยมากับตัวแทนของพวกเขาเป็นระยะในการเยี่ยมชมการขายของพวกเขา การดำเนินการนี้อาจใช้รูปแบบใดรูปแบบหนึ่งจากสองรูปแบบคือการรวมตัวแทนใหม่หรือผู้ที่มีเวลาลำบากในการโค้ชและฝึกอบรมพวกเขารวมถึงตัวแทนที่ขอความช่วยเหลือจากผู้จัดการในการนำเสนอที่ซับซ้อน ค่าคอมมิชชั่นที่ได้รับจากการขายเหล่านี้มักจะถูกแบ่งออกแม้ว่าผู้จัดการหลายคนจะรับค่าคอมมิชชั่นน้อยกว่าครึ่งเพราะพวกเขาจะได้รับค่าคอมมิชชั่นของตัวแทนด้วยเช่นกัน วิธีปฏิบัติของตัวแทนที่มาพร้อมกับงานนำเสนอการขายของพวกเขาช่วยให้ผู้จัดการประกันภัยตอบสนองความรับผิดชอบหลายอย่างของเธอพร้อมกัน
ปัญหาด้านการดูแลระบบสามารถใช้เวลาของผู้จัดการประกันได้ดี สำนักงานประกันภัยต้องการเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารที่สามารถเรียนรู้และนำกฎเกณฑ์ที่ครอบคลุมการกรอกใบสมัครประกันใหม่เข้ามาในระบบของพวกเขาการช่วยเหลือในการสรรหาตัวแทนใหม่ซึ่งเป็นกระบวนการต่อเนื่องที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าและลูกค้าที่ปรากฏตัวที่สำนักงาน เครื่องใช้สำนักงานและอุปกรณ์และการจัดการบริการบนอุปกรณ์นั้น เจ้าหน้าที่ฝ่ายธุรการจะได้รับเงินจากงบประมาณการดำเนินงานของสำนักงานซึ่งกำหนดทุกปีตามยอดขายของตัวแทนสำนักงาน ประสิทธิผลของผู้จัดการในการรักษาค่าใช้จ่ายในการบริหารภายในงบประมาณจะได้รับรางวัลหรือถูกลงโทษในลักษณะที่จะส่งผลต่อการชดเชย อย่างไรก็ตามหากเจ้าหน้าที่ธุรการไม่เพียงพอต่อภาระงานผู้จัดการอาจต้องใช้เวลามากขึ้นในการแก้ไขปัญหาด้านการบริหารลดระยะเวลาสำหรับความรับผิดชอบอื่น ๆ
บริษัท ประกันภัยส่วนใหญ่จะไม่พิจารณาแต่งตั้งใครให้ดำรงตำแหน่งผู้จัดการประกันที่มีประสบการณ์ไม่นานและประสบความสำเร็จในอุตสาหกรรมโดยปกติจะรวมถึงขั้นตอนกลางตามขั้นตอนการจัดการ ผู้ที่ได้รับการแต่งตั้งสามารถตั้งตารองานที่เครียดได้ แม้ว่าการชดเชยจะให้รางวัลอย่างมากกับมาตรฐานส่วนใหญ่ซึ่งเป็นเหตุผลที่เพียงพอสำหรับคนส่วนใหญ่ที่ยอมรับงานดังกล่าว
