นักออกแบบสื่อเชิงโต้ตอบนั้นเกี่ยวข้องกับสามประเด็นหลักคือการพัฒนาเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือไม่ว่าจะสำหรับโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์พกพา และโครงการที่เชื่อมโยงการแสดงหรือคุณสมบัติที่จับต้องได้เข้ากับแหล่งข้อมูลออนไลน์แบบอินเทอร์แอคทีฟ ความกว้างของโครงการที่ผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อประเภทนี้สามารถทำได้มักจะมีการขยายตัวค่อนข้างมาก งานสามารถมุ่งสู่การศึกษาการโฆษณาหรือการค้าและบ่อยครั้งที่องค์ประกอบบางอย่างของทั้งสาม งานมักจะมีความยืดหยุ่นค่อนข้างมากโดยผู้เชี่ยวชาญสามารถให้บริการที่หลากหลายแก่ลูกค้าหลายรายได้พร้อมกัน
โดยทั่วไปวลี“ สื่อแบบโต้ตอบ” จะถูกนำไปใช้กับเทคโนโลยีที่เชิญชวนให้ผู้ใช้โต้ตอบหรือมีความสามารถในการตอบสนองต่อผู้ใช้บางราย เทคโนโลยีประเภทนี้พบมากที่สุดในพื้นที่ออนไลน์ เว็บไซต์ข่าวที่จดจำผู้อ่านรายการโปรดและเลือกบทความยอดนิยมจากการตั้งค่าในอดีตเป็นตัวอย่างง่าย ๆ แอปพลิเคชั่นโทรศัพท์มือถือที่ช่วยให้บุคคลโต้ตอบกับตำแหน่งที่แม่นยำของเขาหรือเธอนั้นซับซ้อนกว่า แต่โครงการในทั้งสองหมวดมักเป็นผลงานของนักออกแบบสื่อเชิงโต้ตอบ
นักออกแบบสื่อเชิงโต้ตอบบางคนทำงานด้วยตนเองและระดมความคิดเพื่อใช้งานส่วนตัวซึ่งพวกเขาอาจพยายามขายให้กับผู้พัฒนารายใหญ่ในเวลาต่อมา แม้ว่าบ่อยครั้งที่นักออกแบบสื่อเชิงโต้ตอบทำงานร่วมกับไคลเอนต์ที่เฉพาะเจาะจงเพื่อสร้างเทคโนโลยีที่ได้รับการอุปถัมภ์ เขาหรือเธอมักจะมีระดับในการออกแบบอินเทอร์เน็ตหรือที่เรียกว่า "สื่อใหม่" และมักจะทำงานใน บริษัท ของมืออาชีพที่ผ่านการฝึกอบรมคล้ายกัน
นักออกแบบมักจะทำงานเพื่อแกะสลักสิ่งที่พวกเขาต้องการในแง่ของโครงการที่พวกเขาสร้างและงานที่พวกเขาทำ การออกแบบสื่อเชิงโต้ตอบสำหรับเว็บไซต์ บริษัท มักจะค่อนข้างแตกต่างจากการออกแบบเชิงโต้ตอบที่ปรับให้เหมาะกับศูนย์ผู้เข้าชมพิพิธภัณฑ์เป็นต้น นักออกแบบจะทำงานกับสื่อในแต่ละตัวอย่าง แต่ทักษะหลักที่จำเป็นมักจะแตกต่างกันมาก ไม่ใช่เรื่องผิดปกติสำหรับนักออกแบบสื่อเชิงโต้ตอบที่จะสร้างตัวเขาเองในแง่ของประเภทโครงการเพื่อรับความเชี่ยวชาญในการแข่งขัน
หนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดที่นักออกแบบสื่อโต้ตอบคือการขายบริการของเขาหรือเธอ ลูกค้ามักจะได้รับรางวัลจากคำพูดจากปากต่อปาก แต่การโฆษณาด้วยตนเองและการโฆษณาภายในมักช่วยได้เช่นกัน การสร้างเว็บไซต์ที่ให้ข้อมูลโฆษณาและเครือข่ายอุตสาหกรรมล้วนเป็นส่วนสำคัญของอาชีพสื่อแบบโต้ตอบ
หลังจากที่ลูกค้าเข้าถึงนักออกแบบสื่อเชิงโต้ตอบผู้ออกแบบมักจะนั่งคุยกับลูกค้าเพื่อพูดคุยผ่านความคิดหรือข้อเสนอโครงการของลูกค้า ซึ่งรวมถึงการสนทนาเกี่ยวกับผลกระทบโดยรวม, เส้นเวลาและโครงสร้างค่าธรรมเนียม หากลูกค้าพอใจกับข้อเสนอของนักออกแบบฝ่ายต่างๆจะเจรจาต่อรองสัญญา
ลักษณะที่แม่นยำของงานจะขึ้นอยู่กับโครงการในมือ แต่มักจะเกี่ยวข้องกับการเขียนโปรแกรมเว็บการปรับแต่งด้านเทคนิคและกลยุทธ์การออกแบบเชิงสร้างสรรค์ที่เขียนด้วยภาษาคอมพิวเตอร์ ผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปมักจะราบรื่นและใช้งานง่าย แต่โครงสร้างพื้นฐานภายในมักจะมีความซับซ้อนสูง นักออกแบบมีหน้าที่ประสานงานชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวและชิ้นส่วนที่หลากหลายเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ การสื่อสารกับลูกค้าตลอดกระบวนการมักเป็นสิ่งที่จำเป็น
