ผู้จัดการแผนกเทคโนโลยีสารสนเทศหรือที่เรียกว่าผู้จัดการฝ่ายไอทีมีหน้าที่รับผิดชอบต่อประสิทธิภาพโดยรวมของเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์ที่อนุญาตให้ธุรกิจทำงานได้ ขอบเขตที่แน่นอนของความรับผิดชอบเหล่านี้แตกต่างจากการตั้งค่าหนึ่งไปยังอีก ในบาง บริษัท ผู้จัดการฝ่ายไอทีให้ความสำคัญกับเครือข่ายคอมพิวเตอร์อย่างเคร่งครัด ในบางครั้งผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีนี้อาจเกี่ยวข้องกับการสร้างหรืออัพเกรดระบบโทรศัพท์และระบบสนับสนุนอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ ที่เชื่อมต่อกับการทำงาน
หัวใจหลักของรายละเอียดของงานผู้จัดการ IT คือการดูแลเครือข่ายภายในองค์กร บ่อยครั้งหมายความว่าผู้จัดการมีส่วนร่วมในการเลือกฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่ใช้ในเครือข่าย ตัวอย่างเช่นผู้จัดการฝ่ายไอทีน่าจะมีส่วนร่วมในการอภิปรายใด ๆ เกี่ยวกับการปรับปรุงเซิร์ฟเวอร์ภายในและสถานีงานคอมพิวเตอร์ มีโอกาสดีที่ผู้จัดการจะทำงานร่วมกับบุคลากรอื่น ๆ ในการเลือกซอฟต์แวร์เช่นโปรแกรมบัญชีหรือการขายบางประเภทและฐานข้อมูลลูกค้า
นอกเหนือจากการช่วยในการสร้างโครงสร้างโดยรวมของเครือข่ายผู้จัดการฝ่ายไอทีจะดูแลการบำรุงรักษาระบบตามปกติ นี่หมายถึงการทดสอบส่วนประกอบต่าง ๆ เป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ผู้จัดการจะสร้างและดูแลกระบวนการที่จะค้นหาข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้นในการเขียนโปรแกรมใด ๆ ที่อาจทำให้เกิดความล้มเหลวของระบบ มีโอกาสดีที่ผู้จัดการจะวางกระบวนการต่อเนื่องที่จะตรวจสอบการใช้ทรัพยากรของ บริษัท เช่นอินเทอร์เน็ตอีเมลภายในและเครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ
มักจะเป็นความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่ายไอทีในการสร้างสื่อการฝึกอบรมที่ช่วยให้พนักงานใหม่เข้าใจวิธีการใช้เทคโนโลยีให้ได้ประโยชน์สูงสุดใน บริษัท ในปัจจุบัน ซึ่งรวมถึงทุกอย่างตั้งแต่การช่วยออกแบบคู่มือการฝึกอบรมภายในองค์กรไปจนถึงการเดินพนักงานใหม่ผ่านกระบวนการเข้าถึงโปรแกรมหลักการสร้างข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบและสิ่งจำเป็นอื่น ๆ ขึ้นอยู่กับโครงสร้างของ บริษัท ผู้จัดการฝ่ายไอทีอาจถูกเรียกให้จัดการฝึกอบรมอย่างสม่ำเสมอเพื่อช่วยเตือนพนักงานทุกคนถึงวิธีการที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการใช้เครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์ที่มีอยู่
ใน บริษัท ขนาดเล็กผู้จัดการฝ่ายไอทีอาจเป็นฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศทั้งหมด เมื่อเป็นกรณีนี้มีโอกาสที่ดีที่เขาหรือเธอจะจัดการกับฟังก์ชั่นมากมายที่กระจายไปทั่วทีมไอทีในธุรกิจขนาดใหญ่ ยังผู้จัดการส่วนใหญ่ได้รับการฝึกฝนอย่างเต็มที่และมีความสามารถในการจัดการงานไอทีใด ๆ จากการประเมินฮาร์ดแวร์ใหม่เพื่อช่วยในการเรียกใช้สายเคเบิลสำหรับการสร้างพื้นที่ทำงานใหม่
