ผู้ส่งสารสำนักงานมีหน้าที่รับผิดชอบในการขนส่งเอกสารและหีบห่อขนาดเล็กจากสำนักงานหนึ่งไปยังอีกสำนักงานหนึ่งอย่างปลอดภัยแม้สำนักงานเหล่านั้นจะอยู่ในอาคารต่าง ๆ ในฝั่งตรงข้ามของเมือง หนึ่งในโหมดที่ใช้กันมากที่สุดของการขนส่งสำหรับผู้ส่งสารในสำนักงานคือจักรยาน นี่เป็นเพราะจักรยานสามารถทิ้งไว้ในล็อบบี้ของอาคารหรือสำนักงานในขณะที่มีการส่งมอบแพคเกจ ไม่เหมือนกับการขับรถไปทำธุระผู้ส่งสารไม่ต้องเสียเวลาหาที่จอดรถและเดินระหว่างจุดจอดรถและอาคารสำนักงาน ไม่มีการฝึกอบรมข้อกำหนดเบื้องต้นที่เฉพาะเจาะจงสำหรับผู้ส่งสารสำนักงาน แต่มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องมีร่างกายที่สมบูรณ์และมีความรู้เกี่ยวกับภูมิศาสตร์ของเขตธุรกิจของเมือง
ลักษณะของงานออฟฟิศ messenger เปลี่ยนแปลงไปเนื่องจากเครื่องแฟกซ์และจดหมายอิเล็กทรอนิกส์กลายเป็นเรื่องธรรมดา ขณะนี้เอกสารสามารถส่งไปยังอีกด้านหนึ่งของโลกได้ในเวลาไม่กี่วินาทีก็ไม่จำเป็นต้องให้แต่ละคนส่งสำเนาเอกสารบางอย่างในหลายกรณี อย่างไรก็ตามมีเอกสารบางอย่างที่ต้องส่งในรูปแบบสำเนา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเอกสารที่ต้องมีลายเซ็นและเอกสารทางกฎหมาย เอกสารประเภทนี้ยังคงส่งผ่าน office messenger เป็นประจำ
นอกเหนือจากการจัดส่งพัสดุภัณฑ์อย่างปลอดภัยและทันเวลาผู้ส่งสารสำนักงานยังรับผิดชอบในการรับหลักฐานการส่งมอบด้วย หลักฐานนี้อาจมาในรูปแบบของลายเซ็นบนกระดาษหรือบนหน้าจออิเล็กทรอนิกส์ บริษัท บางแห่งที่จ้างผู้ส่งสารจะจัดหาอุปกรณ์ที่จับภาพลายเซ็นดังกล่าวทำให้ลูกค้าสามารถทราบได้ว่าเมื่อใดที่มีการส่งมอบแพ็คเกจของพวกเขา ในเมืองใหญ่ ๆ บางแห่งผู้ส่งสารสำนักงานอาจให้บริการสำนักงานภายในเขตบางเขตเท่านั้น ตัวอย่างเช่นผู้ส่งสารสำนักงานในนครนิวยอร์กอาจต้องรับผิดชอบต่อการข้ามฟากพัสดุภัณฑ์ภายในเขตการเงินหรือในเขตมิดทาวน์เท่านั้น
มีข้อเสียมากมายในการเป็นผู้ส่งสารสำนักงาน ก่อนอื่นงานสามารถทำให้ร่างกายอ่อนล้าและยังเสี่ยงต่อการบาดเจ็บทางร่างกายมากขึ้น แม้แต่นักปั่นจักรยานที่ปลอดภัยก็ยังเสี่ยงต่อการบาดเจ็บเมื่อเดินทางไปกับรถยนต์และรถบรรทุก นอกจากนี้งานไม่ได้รับการจ่ายเงินเป็นอย่างดีและไม่มีที่ว่างสำหรับการเติบโต ต่างจากงานประเภทอื่น ๆ มีความเป็นไปได้น้อยที่จะได้รับการส่งเสริมให้พนักงานสื่อสาร
