เจ้าหน้าที่ดูแลแขกที่มีความโดดเด่น“ cawn-see-airzsh” เป็นหนึ่งในอาชีพที่เก่าแก่และน่าจดจำซึ่งมีอายุย้อนหลังไปกว่า 800 ปีถึงยุคกลาง คำนี้มาจาก Comte Des Cierges ชาวฝรั่งเศส“ Keeper of the Candles” ตำแหน่งของเขาเน้นที่ความต้องการของขุนนางที่มาเยี่ยมปราสาทและพระราชวังในยุโรป
คุณค่าของการมีเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกได้รับการยอมรับอย่างรวดเร็วและมีการขยายตำแหน่งเริ่มต้นด้วยการดำเนินความยุติธรรมในการรับใช้พระมหากษัตริย์ การมีเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกได้ถูกผนวกเข้ากับวิถีชีวิตของสมาชิกชนชั้นสูงในสังคมชั้นสูงอย่างรวดเร็วและถูกมองว่าเป็นสัญลักษณ์สำคัญ
ในยุโรปศตวรรษที่ 19 concierges ดำรงตำแหน่งเป็นผู้ดูแลทรัพย์สินในอพาร์ตเมนต์ พวกเขาอาศัยอยู่ในสถานที่และตรวจสอบทรัพย์สินทำหน้าที่เป็นผู้รักษาความปลอดภัยและเข้าร่วมกับความต้องการของผู้อยู่อาศัย ในศตวรรษที่ 20 ตำแหน่งเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกได้สร้างชื่อเสียงทั่วโลกและเข้าถึงสังคมหลักได้ โรงแรมระดับสูงทั้งหมดต้องใช้หนึ่งและภายในสิ้นศตวรรษนั้นโรงแรมส่วนใหญ่มีบริการเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก
ศตวรรษที่ 21 ขยายชื่อเพื่อรวมตำแหน่งในโรงพยาบาลสวนสนุกและคลับส่วนตัว มันยังกลายเป็นสวรรค์ของผู้ประกอบการสำหรับธุรกิจส่วนตัวที่ต้องทำธุระส่วนตัวเนื่องจากต้นทุนการเริ่มต้นธุรกิจมีน้อย ในปี 2003 สังคมของเจ้าหน้าที่ดูแลแขกที่ถูกสร้างขึ้นในประเทศสหรัฐอเมริกา วัตถุประสงค์คือเพื่อสร้างการปฏิบัติตามผู้ยึดตามความหวังในการให้บริการผู้ป่วยของพวกเขาดีขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ตำแหน่งที่พบบ่อยที่สุดในธุรกิจพนักงานต้อนรับยังคงอยู่ในโรงแรม ที่พักระดับไฮเอนด์หลายแห่งรองรับระดับเจ้าหน้าที่ดูแลแขก (หรือสโมสร) ที่ให้บริการและความปลอดภัยระดับพรีเมียม แม้แต่โรงแรมราคาประหยัดส่วนใหญ่ก็มีพนักงานดูแลแขกคอยให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับกระเป๋าเดินทางข้อความและการจอง
เจ้าหน้าที่ดูแลแขกได้รับการพิจารณาว่าเป็นผู้ติดต่อของคุณสำหรับที่พักคำแนะนำหรือการจองที่คุณอาจต้องการ ไม่มีการร้องขอใด ๆ ทางโลกหรือฟุ่มเฟือยเกินไปและงานแต่ละอย่างนั้นก็ประสบความสำเร็จด้วยบรรยากาศแห่งความรื่นรมย์ความซื่อสัตย์และความรอบคอบ พวกเขามุ่งเน้นคือการเสริมสร้างประสบการณ์ของแขกผู้เข้าพักโรงแรมในขณะที่การส่งเสริมการท่องเที่ยวและสถานที่ท่องเที่ยวแปลกใหม่ที่เมืองมีให้ บริการมาตรฐานรวมถึงสปาและการนวดบำบัดบริการรถลิมูซีนบัตรผ่านขึ้นเครื่องจองร้านอาหารบัตรเข้าชมกิจกรรมและทัวร์ชมเมือง
บริการคอนเซียร์จส่วนบุคคลที่ไม่ซ้ำใครตอบสนองความมั่งคั่งเป็นพิเศษในสังคมให้บริการจากเจ็ทเทอร์ส่วนตัวเรือยอชท์หรูเรือเช่ารถแปลกใหม่การเข้าพักในแมนชั่นและอื่น ๆ อีกมากมาย บริการ Bluefish Concierge, Corporate Concierge, เศรษฐีและผู้ช่วยส่วนตัวของพรีเมียร์เป็นตัวอย่างบางส่วนของการดำเนินการที่กำหนดเองพิเศษที่ผลิตคะแนนสูงสุด
ชนชั้นนำของโลกแห่งการดูแลแขกคือสมาชิกของ Clefs D'or หรือที่ เรียกว่า“ ประตูดิน” ซึ่งแปลว่า“ กุญแจทอง” สังคมระหว่างประเทศที่เป็นเอกลักษณ์นี้เกิดขึ้นในปี 1929 ก่อตั้งโดย Ferdinand Gillet เจ้าหน้าที่ดูแลแขกชาวปารีสในตำนาน หมุดที่สวมบนปกสมาชิกทำเครื่องหมายด้วยกุญแจสีทองระบุว่าเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มต่างประเทศที่อุทิศตนเพื่อการบริการ เฉพาะโรงแรมที่มีคุณภาพสูงสุดเท่านั้นที่ดึงดูดสมาชิกเหล่านี้
สมาชิกของสังคม Clefs D'or ถูกจัดให้อยู่ในมาตรฐานสูงสุดของการบริการ คำขวัญของพวกเขาคือ“ ในการให้บริการผ่านความเป็นเลิศ” พวกเขามีชีพจรในเมืองของพวกเขาและรู้ว่าคำแนะนำในการทำและสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยง เครื่องมือการค้าของพวกเขารวมถึง Zagat, Fodor's, คู่มือสายการบิน, แผนที่, เมนูร้านอาหารตัวอย่าง, บันเทิง, สถานบันเทิงยามค่ำคืน, กีฬา, โรงละครและรายการเพลง
การเชื่อมต่อกับ Clefs D'ors จากทั่วโลกเป็นทรัพยากรที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของพวกเขา พวกเขายังมีเครือข่ายคนรู้จักและเพื่อนร่วมงานที่ไม่รู้จักเหนื่อย บางครั้งพวกเขาทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาทางสังคมนักเร่งธุรกิจและคนสนิท จากประวัติศาสตร์อันยาวนานของการอุทิศตนและความเป็นเลิศคอนเซียร์ได้กลายเป็นเพื่อนที่เชื่อถือได้สำหรับนักเดินทางทุกคน
