เสมียนห้องจดหมายมักจะเป็นคนที่รับผิดชอบจดหมายขาเข้าและขาออกของ บริษัท โดยปกติแล้วเธอจะทำงานในห้องที่อุทิศให้กับการรับจดหมายและแพ็คเกจและการเตรียมจดหมายสำหรับการจัดส่งโดยที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่นหรือบริการจัดส่งที่เป็นอิสระ พนักงานเสมียนจดหมายของห้องทำงานอาจอยู่กับ บริษัท เอกชนหน่วยงานราชการกลุ่มที่ไม่หวังผลกำไรหรือปฏิบัติการทางทหาร
เมื่อจดหมายถูกส่งไปยัง บริษัท ขนาดใหญ่โดยปกติแล้วจะไปที่สถานีรวมศูนย์หรือห้องที่กำหนด เสมียนห้องจดหมายมักจะแบ่งอีเมลตามแผนกและแยกย่อยงานเพิ่มเติมโดยผู้ที่ทำงานในแต่ละแผนก เธอโหลดรายการที่เรียงลำดับตามปกติลงในตะกร้าสินค้าและตามเส้นทางที่กำหนดเพื่อแจกจ่ายจดหมายไปทั่วทั้ง บริษัท ถ้ามีที่ว่างและเวลาอนุญาตพนักงานห้องเก็บจดหมายอาจหยิบจดหมายขาออกและหีบห่อขนาดเล็กไปตามเส้นทางของเธอและส่งบันทึกและข้อความที่ไม่ใช่จดหมายระหว่างหน่วยงานด้วยเช่นกัน
หาก บริษัท จัดส่งพัสดุภัณฑ์ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจพนักงานเสมียนจดหมายมักรับผิดชอบในการเตรียมการจัดส่ง เธอมักจะต้องมีความรู้เกี่ยวกับอัตราการจัดส่งและการปฏิบัติของ บริษัท ส่งต่อจดหมายหลายแห่งเพื่อให้เธอสามารถเลือกวิธีที่รวดเร็วและคุ้มค่าที่สุดในการจัดส่งอีเมลประเภทต่างๆ หากการจัดการหรือคำแนะนำพิเศษใช้กับการจัดส่งบางอย่างพนักงานเสมียนจดหมายนั้นคาดว่าจะปฏิบัติตามแนวทางที่กำหนด
บริษัท จัดทำเอกสารการจัดส่งด้วยคอมพิวเตอร์ บริษัท มักจะตั้งค่าบัญชีออนไลน์ด้วยผู้ส่งสินค้าหลายรายที่เรียกเก็บเงินจาก บริษัท สำหรับบริการของพวกเขาฉลากการจัดส่งและวัสดุสิ้นเปลืองเป็นประจำ พนักงานไปรษณีย์มักจะต้องการสั่งซื้อวัสดุสิ้นเปลืองและดูแลบัญชีไปรษณีย์ในระดับที่เหมาะสม
บริษัท บางแห่งอาจต้องการพนักงานเพื่อใช้งานเครื่องมือและเครื่องส่งจดหมายที่หลากหลาย สิ่งเหล่านี้รวมถึงเมตรไปรษณีย์เครื่องชั่งเครื่องคัดแยกและเครื่องติดฉลากเครื่องเปิดซองจดหมายไฟฟ้าเครื่องซีลและอุปกรณ์พับและใส่ หาก บริษัท จัดส่งพัสดุภัณฑ์ขนาดใหญ่เป็นประจำอาจใช้เทปหรือเครื่องเย็บเล่มเพื่อปิดผนึกกล่องและพัสดุอย่างปลอดภัย
พนักงานไปรษณีย์มักจะต้องมีทักษะขององค์กรที่ดีในการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยปกติเธอคาดว่าจะอยู่ในสภาพร่างกายที่ดีในการยกและขนส่งพัสดุหนัก ความถนัดทางคอมพิวเตอร์ที่ดีเป็นสิ่งจำเป็นในการสร้างเอกสารการจัดส่งและรักษาไฟล์และบันทึกที่เกี่ยวข้อง
ในการรับงานเป็นพนักงานในห้องส่งจดหมายมักจะต้องมีประกาศนียบัตรมัธยมปลายหรือเทียบเท่า ประสบการณ์ในสำนักงานหรือสภาพแวดล้อมในการขนส่งมักเป็นที่ต้องการสำหรับผู้สมัครงานเหล่านี้ พนักงานไปรษณีย์จำนวนมากมองว่าตำแหน่งนั้นก้าวไปสู่ตำแหน่งที่จ่ายสูงกว่าภายใน บริษัท
