ผู้รับเหมาซ่อมบำรุงคือผู้ที่ได้รับการว่าจ้างให้ทำงานในโครงการหรืองานที่เฉพาะเจาะจง บุคคลนี้ไม่ใช่พนักงาน แต่ได้รับการว่าจ้างให้เป็นธุรกิจอิสระ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับการว่าจ้างผู้รับเหมาซ่อมบำรุงคือโครงการระยะสั้นหรือการซ่อมแซมที่ต้องใช้ทักษะเฉพาะชุด ผู้รับเหมาซ่อมบำรุงมีสามประเภท: สิ่งอำนวยความสะดวกเครื่องกลและเทคโนโลยีสารสนเทศ
ทักษะที่จำเป็นในการเป็นผู้รับเหมาซ่อมบำรุงแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับพื้นที่พิเศษ เพื่อที่จะเป็นผู้รับเหมาซ่อมบำรุงอาคารเขามักจะต้องมีประสบการณ์ที่สำคัญในการทำงานกับระบบกลไก สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงระบบทำความร้อนการระบายอากาศและระบบปรับอากาศ (HVAC) ระบบประปาไฟฟ้าและระบบอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ธุรกิจหลายแห่งจ้างผู้รับเหมาซ่อมบำรุงตามสัญญาบริการรายปี บริษัท จ่ายเงินจำนวนคงที่ในแต่ละปีและผู้รับเหมามีหน้าที่รับผิดชอบในการให้บริการบำรุงรักษาที่เฉพาะเจาะจง
บริษัท ผู้ผลิตหลายแห่งเริ่มต้นเป็นธุรกิจขนาดเล็กด้วยเครื่องจักรเพียงหนึ่งหรือสองเครื่อง มีงานไม่เพียงพอสำหรับช่างซ่อมบำรุงเต็มเวลาดังนั้น บริษัท อาจต้องจ้างผู้รับเหมาซ่อมบำรุง ทักษะที่จำเป็นขึ้นอยู่กับอุปกรณ์จริงที่จำเป็นต้องบำรุงรักษา ตัวอย่างเช่น บริษัท บรรจุภัณฑ์ความเร็วสูงจะต้องการคนที่มีทักษะด้านเครื่องจักรบรรจุภัณฑ์เพื่อให้บริการตามประเภทที่ต้องการ บริษัท ที่เชี่ยวชาญด้านการผูกหนังสือจะต้องมีผู้รับเหมาที่มีประสบการณ์และทักษะเฉพาะด้านในการซ่อมอุปกรณ์ประเภทนี้
การบำรุงรักษาเทคโนโลยีสารสนเทศสามารถแบ่งออกเป็นสองส่วน: ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ คนส่วนใหญ่คุ้นเคยกับความต้องการการบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์ งานเหล่านี้รวมถึงการรีเฟรชอุปกรณ์เปลี่ยนสายเคเบิลและอัพเกรดอุปกรณ์ทางกายภาพ ทักษะที่จำเป็นในการทำงานเหล่านี้มักจะรวมถึงการรับรองในการบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์เทคโนโลยีสารสนเทศ อุปกรณ์ประเภทนี้มีราคาแพงที่จะซื้อและค่าใช้จ่ายมากขึ้นในเวลาที่สูญเสียและผลผลิตถ้ามันไม่สามารถใช้ได้
การบำรุงรักษาซอฟต์แวร์เป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่สำหรับ บริษัท ขนาดเล็กส่วนใหญ่และการใช้ผู้รับเหมาบำรุงรักษาซอฟต์แวร์กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น สำหรับทุกโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่ใช้ภายใน บริษัท นั้นมีการอัพเดตแพทช์การแก้ไขข้อบกพร่องและการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ จำนวนงานที่ต้องใช้ในการดูแลรักษาซอฟต์แวร์ขึ้นอยู่กับฟังก์ชั่นของซอฟต์แวร์ขนาดของการเปลี่ยนแปลงและผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากข้อผิดพลาดใด ๆ การเปลี่ยนแปลงขนาดใหญ่จำเป็นต้องมีการทดสอบอย่างเต็มรูปแบบของฟังก์ชั่นดั้งเดิมทั้งหมดการตรวจสอบข้อมูลจำเพาะและความคุ้นเคยกับกระบวนการ สัญญาการบำรุงรักษาช่วยขจัดความกังวลและการทำงานรอบการเปลี่ยนแปลงปกติเหล่านี้และช่วยให้พวกเขาได้รับการจัดการนอกการดำเนินงานประจำวันของ บริษัท
