นักสังคมสงเคราะห์แบบประคับประคองเป็นผู้ดูแลที่ให้คำแนะนำและการเข้าถึงบริการทางสังคมสำหรับครอบครัวของผู้ที่ได้รับการวินิจฉัยว่าป่วยหนักในทุกขั้นตอนของการเจ็บป่วยเหล่านี้นับตั้งแต่การตรวจพบครั้งแรกจนถึงการเสียชีวิตและการฝังศพ หน้าที่หลักห้าประการสำหรับนักสังคมสงเคราะห์แบบประคับประคองคือการประเมินการฝึกอบรมและการให้คำปรึกษาตามด้วยการสนับสนุนของพนักงานและทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานระหว่างลูกค้าและทรัพยากรของชุมชน ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและเป็นรายบุคคลมากกว่านักสังคมสงเคราะห์ทั่วไปนักสังคมสงเคราะห์แบบประคับประคองให้การดูแลแบบองค์รวมในระยะยาวโดยเฉพาะเพื่อช่วยเหลือผู้ป่วยในรูปแบบที่เป็นไปได้ไม่ว่าจะช่วยบรรเทาอาการปวดบรรเทาอาการเจ็บป่วยเข้าถึงการรักษาหรือ ค้นหาความโล่งใจทางร่างกายและจิตใจ
นอกเหนือจากการแนะนำโปรแกรมและบริการด้านสุขภาพที่เป็นมาตรฐานแล้วนักสังคมสงเคราะห์แบบประคับประคองอาจช่วยผู้ป่วยในการค้นหาทางเลือกการรักษาด้วยบริการโบสถ์และกิจกรรมยามว่างที่สามารถเพิ่มคุณภาพชีวิต พวกเขาอาจช่วยในการวางแผนอสังหาริมทรัพย์พินัยกรรมและการเตรียมการขั้นสูงสำหรับงานศพ นักสังคมสงเคราะห์เหล่านี้ให้บริการที่ครอบคลุมทุกด้านดังนั้นการดูแลแบบประคับประคองนักสังคมสงเคราะห์จึงเป็นสิ่งจำเป็นมากที่สุดสำหรับผู้ที่มีอาการเจ็บป่วยเฉียบพลันเป็นประจำและเป็นประจำและต้องการความเอาใจใส่อย่างสม่ำเสมอ
โดยทั่วไปแล้วนักสังคมสงเคราะห์ที่ได้รับการดูแลแบบประคับประคองเป็นส่วนหนึ่งของทีมประคับประคองที่ได้รับการจัดการดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องทำหน้าที่ทั้งหมดนี้เพียงอย่างเดียว นักสังคมสงเคราะห์ได้สร้างความสมดุลให้กับทีมที่อาจรวมถึงพยาบาลแพทย์จิตแพทย์และผู้เชี่ยวชาญอื่น ๆ คุณค่าที่ไม่เหมือนใครของนักสังคมสงเคราะห์ในทีมคือการดูแลแบบประคับประคองนักสังคมสงเคราะห์โดยอาศัยการฝึกฝนและประสบการณ์โดยทั่วไปมีทักษะในการเพิ่มความรู้สึกส่วนตัวที่ละเอียดอ่อนต่อสถานการณ์ที่เจ็บปวดทำให้ครอบครัวและเด็ก ๆ รู้สึกสบายใจมากขึ้น . นักสังคมสงเคราะห์สามารถช่วยให้ทีมเข้าใจถึงอิทธิพลทางวัฒนธรรมหรือสังคมใด ๆ ที่อาจส่งผลต่อวิธีที่ผู้ป่วยตอบสนองต่อการดูแลและการรักษาแบบไหนที่ครอบครัวต้องการ
นักสังคมสงเคราะห์ที่มีความทุพพลภาพมักจะเริ่มทำงานกับผู้ป่วยโดยการสัมภาษณ์ผู้ป่วยญาติและเพื่อนของพวกเขา หลังจากรวบรวมประวัติของผู้ป่วยแล้วนักสังคมสงเคราะห์สามารถสร้างกรณีศึกษาที่ทีมการดูแลแบบประคับประคองสามารถใช้ในการออกแบบการแทรกแซงด้วยวิธีที่จะช่วยให้ทุกคนที่เกี่ยวข้องกับชีวิตของผู้ป่วย ระบบการดูแลสุขภาพหลายแห่งมีหน่วยดูแลในสถานพยาบาลประคับประคองพร้อมเจ้าหน้าที่ดูแลสังคมประคับประคองเต็มเวลาซึ่งทีมงานให้บริการหลายครอบครัวในเวลาเดียวกัน โรคร้ายแรงและระยะสุดท้ายที่มักต้องใช้นักสังคมสงเคราะห์แบบประคับประคอง ได้แก่ มะเร็งโรคอัลไซเมอร์และโรคภูมิคุ้มกันบกพร่อง (เอดส์)
