ช่างเทคนิคการควบคุมคุณภาพคือบุคคลที่ทำให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์และกระบวนการผลิตของ บริษัท นั้นตรงตามมาตรฐานคุณภาพและความปลอดภัยของ บริษัท ช่างเทคนิคเหล่านี้มักจะถูกเรียกเก็บเงินเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการผลิตทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย พวกเขามั่นใจว่าวัสดุและเครื่องจักรการผลิตอยู่ในลำดับที่เหมาะสมและช่วยฝึกอบรมบุคลากรฝ่ายผลิตให้ปฏิบัติตามแนวทางด้านคุณภาพและความปลอดภัย ช่างเทคนิคการควบคุมคุณภาพยังรับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคนงานปฏิบัติตามแนวทางที่สอน เมื่อความล้มเหลวเกิดขึ้นโดยทั่วไปช่างเทคนิคการควบคุมคุณภาพจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ที่ไม่ปลอดภัยไม่สามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้โดยการแก้ไขข้อผิดพลาดหรือทำให้ผลิตภัณฑ์ไม่อยู่ในตลาด
การควบคุมคุณภาพสามารถเกี่ยวข้องกับการทดสอบหลายครั้งในระหว่างการผลิตเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ช่างเทคนิคประเภทนี้ทดสอบวัสดุและอุปกรณ์การผลิตก่อนกระบวนการผลิตและดำเนินการทดสอบในระหว่างการผลิตเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานได้อย่างราบรื่น การจับข้อผิดพลาดในระหว่างกระบวนการผลิตให้เวลาคนงานในการแก้ไขปัญหาและหลีกเลี่ยงการเสียเวลาและวัตถุดิบ พนักงานควบคุมคุณภาพก็คาดว่าจะสังเกตบุคลากรฝ่ายผลิตเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังทำสิ่งที่ถูกต้อง หลังจากการผลิตเสร็จสิ้นช่างเทคนิคควบคุมคุณภาพมักจะตรวจสอบผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพ
ในสายการผลิตขนาดใหญ่ บริษัท มักจะมีผู้ตรวจสอบการควบคุมคุณภาพหลายคนที่ดูแลส่วนที่เฉพาะเจาะจงของกระบวนการผลิต ช่างเทคนิคด้านความปลอดภัยเป็นช่างเทคนิคควบคุมคุณภาพซึ่งงานมุ่งเน้นที่การรักษากระบวนการผลิตและผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายให้ปลอดภัย ในทางตรงกันข้ามวิศวกรควบคุมคุณภาพคือผู้ปฏิบัติงานที่ทำให้แน่ใจว่ากระบวนการและชิ้นส่วนทางกลนั้นได้รับการออกแบบบำรุงรักษาและซ่อมแซมอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้มั่นใจในการทำงานที่ปลอดภัยและผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ ผู้ตรวจสอบผลิตภัณฑ์จะตรวจสอบผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายในสายการผลิตและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพและความปลอดภัยที่กำหนดโดย บริษัท และรัฐบาล
การปฏิบัติหน้าที่ของช่างเทคนิคการควบคุมคุณภาพมักต้องใช้มือที่มีทักษะในการบันทึกข้อมูล เจ้าหน้าที่ควบคุมคุณภาพใช้สเปรดชีตข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจวิธีปรับแต่งระบบให้ดีที่สุดเพื่อคุณภาพและประสิทธิภาพสูงสุด ช่างเทคนิคเหล่านี้มักจะมีปริญญาคณิตศาสตร์และมีทักษะในการป้อนข้อมูลลงในโปรแกรมสเปรดชีตคอมพิวเตอร์
การควบคุมคุณภาพเป็นสิ่งสำคัญในการผลิตเพราะทำให้มั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์มีความปลอดภัยและไม่มีใครบาดเจ็บในกระบวนการผลิต หน่วยงานภาครัฐหลายแห่งได้กำหนดมาตรฐานคุณภาพสำหรับอุตสาหกรรมบางประเภทโดยเฉพาะอาหารและของเล่นเด็ก พนักงานควบคุมคุณภาพเป็นอุปสรรคของ บริษัท ในการป้องกันการปลดปล่อยผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องที่เป็นอันตรายหรือดำเนินกระบวนการผลิตที่ไม่ดี ความล้มเหลวในกระบวนการควบคุมคุณภาพอาจหมายถึงลูกค้าหรือพนักงานที่ได้รับบาดเจ็บผลิตภัณฑ์ที่ปนเปื้อนหรือการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ผิดพลาด
