ที่ปรึกษาด้านการขายคือผู้ที่ให้บริการวิเคราะห์และฝึกอบรมเพื่อช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงยอดขาย บางคนใช้คำนี้แทนกันได้กับพนักงานขายหรือพนักงานขายคนที่ขายสิ่งของให้คนอื่น การฝึกอบรมและความรับผิดชอบของที่ปรึกษาด้านการขายขึ้นอยู่กับประเภทของที่ปรึกษา: ผู้ที่ให้คำแนะนำธุรกิจและพนักงานขายอื่น ๆ มักจะมีประสบการณ์และการฝึกอบรมมานานหลายปีในขณะที่ผู้ที่ขายผลิตภัณฑ์อาจไม่จำเป็นต้องฝึกอบรมมากนัก สภาพแวดล้อมการทำงานของทั้งสองอาชีพนี้เป็นไปอย่างรวดเร็วและเกี่ยวข้องกับผู้คนจำนวนมาก
พนักงานขาย
หน้าที่
ที่ปรึกษาด้านการขายปลีกเป็นตัวแทนผลิตภัณฑ์หรือบริการของ บริษัท เพื่อรับลูกค้าใหม่และเพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับลูกค้าที่มีอยู่ ความรับผิดชอบที่แน่นอนของพวกเขาขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาทำงาน แต่โดยทั่วไปแล้วพวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการทำให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์จำนวนหนึ่งถูกขายให้กับลูกค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด พวกเขาอาจทำสิ่งนี้ด้วยตนเองเช่นเดียวกับในกรณีของพนักงานขายค้าปลีกหรือโดยการจัดการทีมพนักงานขายรุ่นใหม่เช่นเดียวกับผู้จัดการภูมิภาค พนักงานขายจำนวนมากยังติดตามงานกับลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขายังคงพึงพอใจและจะกลับมาขายซ้ำ
การอบรม
ในกรณีส่วนใหญ่มีความสำคัญน้อยกว่าที่พนักงานขายที่มีการศึกษาสูงกว่าที่เขาหรือเธอมีประสบการณ์ในสาขาหรือยินดีที่จะใช้เวลาในการได้รับประสบการณ์ที่จำเป็น ตัวอย่างเช่นที่ปรึกษาด้านการขายที่ประสบความสำเร็จในอุตสาหกรรมยานยนต์จะมีความเข้าใจอย่างชัดเจนถึงวิธีการสื่อสารกับลูกค้าและคู่ค้าทางธุรกิจเช่นผู้ขายและซัพพลายเออร์ การรับปริญญาตรีในวิทยาลัยไม่จำเป็นต้องทำงานในตำแหน่งนี้เนื่องจากมีหลาย ๆ สถานที่ที่ให้การฝึกอบรมพนักงานขายของพวกเขา
อย่างไรก็ตามที่นี่ที่ปรึกษาด้านการขายที่ต้องการจำนวนมากจะใช้หลักสูตรในวิชาเช่นการจัดการการเงินและการเขียนเชิงธุรกิจที่โรงเรียนในท้องถิ่นหรือออนไลน์ พนักงานขายจำนวนมากยังมีส่วนร่วมในการศึกษาต่อเนื่องเพื่อให้ทันกับเทคนิคการขายล่าสุดและเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับการขาย ผู้ที่อยู่ในอุตสาหกรรมเฉพาะเช่นอสังหาริมทรัพย์หรือการประกันภัยอาจต้องได้รับการรับรองจากหน่วยงานกำกับดูแลก่อนที่จะสามารถทำงานได้ แต่จะแตกต่างกันไปในแต่ละภูมิภาค
ชุดสภาพแวดล้อมการทำงานและทักษะ
พนักงานขายอาจทำงาน 9 ถึง 5 งาน แต่อาจต้องทำงานวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดด้วยทั้งนี้ขึ้นอยู่กับพื้นที่ขายที่พวกเขามีส่วนร่วมตัวอย่างเช่นคนงานค้าปลีกมักจะทำงานเพิ่มชั่วโมงในช่วงวันหยุดเนื่องจากการซื้อสินค้าเพิ่มขึ้น พนักงานขายใด ๆ จะต้องเป็นปล้องดีกับผู้คนและสามารถให้ความรู้กับคนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในระยะเวลาอันสั้น สิ่งสำคัญคือต้องมีผิวคล้ำในอุตสาหกรรมนี้และจะไม่ปฏิเสธเป็นการส่วนตัว ผู้ที่ดูแลผู้อยู่ใต้บังคับบัญชาจะต้องสามารถจูงใจผู้อื่นให้คำแนะนำแก่พวกเขาเกี่ยวกับเทคนิคการขายที่ดีและจัดทำรายงานที่ชัดเจนและครอบคลุมถึงเจ้าหน้าที่อาวุโสเกี่ยวกับการปฏิบัติงานของแผนก
ที่ปรึกษาด้านการขาย
หน้าที่
ที่ปรึกษาด้านการขายจะพิจารณาโครงสร้างการขายและประสิทธิภาพการทำงานของธุรกิจวิเคราะห์วิธีการทำงานที่ดีและให้คำแนะนำทางธุรกิจเกี่ยวกับการปรับปรุง โดยทั่วไปเขาหรือเธอจะต้องผ่านแง่มุมต่าง ๆ ของธุรกิจเพื่อหาวิธีสร้างรายได้จากนั้นช่วยให้เจ้าของธุรกิจเข้าใจว่าฝ่ายขายมีบทบาทอย่างไร หลายแห่งยังให้บริการเสริมเช่นการวิจัยตลาดและองค์กรคู่แข่งหรือช่วยธุรกิจลูกค้าใช้อินเทอร์เฟซออนไลน์สำหรับลูกค้าและระบบการจัดการข้อมูลสำหรับพนักงาน บางคนยังให้การฝึกอบรมแก่พนักงานขายและพวกเขาอาจพูดในงานแสดงสินค้าหรือจัดกิจกรรมองค์กรเพื่อฝึกอบรมและสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานขาย
การอบรม
โดยทั่วไปผู้ให้คำปรึกษาด้านการขายมีประสบการณ์มากมายในการทำงานเป็นพนักงานขายรวมถึงภูมิหลังด้านการศึกษาในด้านการวิเคราะห์ธุรกิจไอทีหรือการตลาดขึ้นอยู่กับความเชี่ยวชาญเฉพาะของพวกเขา การฝึกอบรมสำหรับผู้ที่อยู่ในตำแหน่งนี้แตกต่างกันไปอย่างกว้างขวางเนื่องจากงานบางอย่างสำหรับ บริษัท ที่ปรึกษาอื่น ๆ เป็นเจ้าของ บริษัท ที่ปรึกษาของตนเองและทำงานเป็นรายบุคคล บริษัท ที่ปรึกษามักจะกำหนดประสบการณ์ขั้นต่ำหรือการศึกษาที่พวกเขาต้องการก่อนที่พวกเขาจะจ้างใครบางคนในขณะที่ที่ปรึกษาแต่ละคนอาจมีประสบการณ์การขายมากมาย แต่ไม่มีการฝึกอบรมการศึกษาอย่างเป็นทางการ โดยไม่คำนึงถึงการฝึกอบรมครั้งแรกที่ปรึกษาด้านการขายมักจะใช้หลักสูตรการศึกษาต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขามีความทันสมัยกับสภาพตลาดและแนวโน้มในการขาย
ชุดสภาพแวดล้อมการทำงานและทักษะ
สภาพแวดล้อมการทำงานของที่ปรึกษาด้านการขายมักจะเป็นสำนักงานมากกว่าสำหรับพนักงานขาย แต่พวกเขาใช้เวลาเยี่ยมชมธุรกิจของลูกค้าเพื่อสังเกตประสิทธิภาพและกระบวนการขายของพวกเขาเช่นกัน ผู้ที่ทำงานให้ บริษัท อาจทำงานชั่วโมงปกติมากกว่าผู้ที่ทำงานเป็นรายบุคคล แต่สิ่งนี้ขึ้นอยู่กับ บริษัท และความชอบของแต่ละคน เช่นเดียวกับพนักงานขายที่ปรึกษาจะต้องดีกับคนมากเพราะพวกเขามักทำงานกับเจ้าของธุรกิจโดยตรง พวกเขาต้องมีการวิเคราะห์และรวดเร็วในการตรวจสอบรูปแบบและข้อผิดพลาดในกระบวนการขาย ที่ปรึกษายังต้องมีความคิดสร้างสรรค์: เนื่องจากพวกเขาทำงานกับกระบวนการขายหลายประเภทพวกเขาจึงต้องสามารถหาวิธีแก้ไขปัญหาที่เหมาะกับธุรกิจของแต่ละบุคคลได้
