พนักงานขายซอฟต์แวร์คือผู้ขายโปรแกรมคอมพิวเตอร์ให้ผู้บริโภค พนักงานขายซอฟต์แวร์มีสองประเภท คนแรกอาจขายซอฟต์แวร์ที่เขาหรือเธอพัฒนาขึ้นมาเองและตอนนี้ทำการตลาดให้กับธุรกิจหรือผู้บริโภครายบุคคล โดยทั่วไปพนักงานขายซอฟต์แวร์ประเภทที่สองจะทำงานให้กับผู้ค้าปลีกและจะช่วยลูกค้าในการเลือกซอฟต์แวร์ประเภทต่างๆตามความต้องการของแต่ละบุคคล
พนักงานขายซอฟต์แวร์ที่ทำงานในร้านค้าขนาดใหญ่ที่ขายซอฟต์แวร์หลายประเภทจะต้องมีความรู้และมีทักษะการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม เนื่องจากลูกค้าหลายคนไม่แน่ใจในสิ่งที่พวกเขาต้องการเมื่อพวกเขากำลังซื้อซอฟต์แวร์พนักงานขายที่ดีจะสามารถแนะนำโปรแกรมหรือโปรแกรมที่เหมาะสมที่สุดสำหรับพวกเขาและอธิบายวิธีใช้พวกเขา พนักงานขายเช่นนี้อาจถูกขอให้แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์เบื้องต้น ตัวอย่างเช่นหากมีใครบางคนกำลังซื้อซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเพราะพวกเขากลัวว่ามีบางอย่างผิดปกติกับคอมพิวเตอร์ของพวกเขาพนักงานขายควรสามารถช่วยพวกเขาค้นหาโปรแกรมที่ดีที่สุดในการค้นหาและแก้ไขปัญหา
พนักงานขายซอฟต์แวร์จะต้องสามารถขายซอฟต์แวร์ทุกประเภทรวมถึงเกมคอมพิวเตอร์โปรแกรมสำนักงานโปรแกรมป้องกันไวรัสและโปรแกรมป้องกันสปายแวร์และโปรแกรมออกแบบภาพยนตร์หรือกราฟิกเป็นต้น แน่นอนว่าพนักงานขายซอฟต์แวร์น่าจะมีโควต้าการขายเพื่อตอบสนองเช่นกัน โดยทั่วไปเป้าหมายรายเดือนเหล่านี้จะถูกระบุโดยผู้จัดการที่ร้านค้าหรือผู้จัดการองค์กร เป็นเรื่องสำคัญที่พนักงานขายต้องสามารถบรรลุเป้าหมายเหล่านี้เพื่อทำงานต่อ ร้านค้าบางแห่งอาจเสนอสิ่งจูงใจหรือคอมมิชชั่นตามจำนวนของโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่ขาย
ในการเป็นพนักงานขายซอฟต์แวร์ที่ร้านค้าโดยทั่วไปมีความจำเป็นเพียงอย่างเดียวที่จะมีประกาศนียบัตรมัธยมปลาย บางหน่วยกิตของวิทยาลัยในด้านเทคโนโลยีหรือธุรกิจอาจช่วยได้เช่นกัน น่าเสียดายที่งานในฐานะพนักงานขายซอฟต์แวร์นั้นค่อนข้างพบได้บ่อยในขณะนี้ซอฟต์แวร์ที่สามารถดาวน์โหลดหรือซื้อออนไลน์ได้อย่างง่ายดายมักจะมีราคาที่ต่ำกว่าที่สามารถพบได้ในร้านค้า นักพัฒนาซอฟต์แวร์หลายคนเสนอโปรแกรมตัวอย่างฟรีเช่นกัน
พนักงานขายซอฟต์แวร์ที่ขายซอฟต์แวร์ของเขาหรือเธอเองอาจจะมีเวลาง่ายขึ้นถ้าเขาเลือกที่จะให้บริการออนไลน์ในราคาฟรีหรือลดลง เมื่อผู้คนลองใช้ซอฟต์แวร์และให้คำแนะนำเขาจะสามารถทำการปรับปรุงซอฟต์แวร์ได้ หากเป็นที่นิยม บริษัท ขนาดใหญ่อาจสนใจซื้อและทำการตลาดให้กับผู้ใช้
