ผู้จัดการพนักงานเป็นงานที่ค่อนข้างคลุมเครือซึ่งโดยปกติจะเป็นหน้าที่ของธุรกิจที่ว่าจ้างผู้จัดการ โดยทั่วไปแล้วตำแหน่งนี้จะคล้ายกับงานในฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือแผนกบุคคลซึ่งบุคคลหนึ่งจะดูแลพนักงานขององค์กรและให้ความช่วยเหลือในด้านต่าง ๆ เช่นการเลือกผลประโยชน์หรือค่าตอบแทนเป็นต้น ผู้จัดการพนักงานอาจรับผิดชอบในการสรรหาและสัมภาษณ์พนักงานใหม่
โดยทั่วไปตำแหน่งผู้จัดการพนักงานจะอยู่ใน บริษัท ที่ไม่มีทรัพยากรบุคคลหรือแผนกบุคคล แต่บุคคลที่รับผิดชอบพนักงานจะปฏิบัติหน้าที่เหล่านี้แทน โดยทั่วไปแล้วแม้ว่าผู้จัดการทีมจะมีบทบาทด้านการจัดการ แต่เขาหรือเธอไม่มีหน้าที่ในการบริหารจัดการมากมาย ตัวอย่างเช่นผู้จัดการในฐานะนี้โดยทั่วไปไม่มีอำนาจในการไล่พนักงานหรือแม้กระทั่งการตัดสินใจจ้างงาน ผู้จัดการจะรายงานให้หัวหน้างานอื่นหรือผู้จัดการทั่วไปในธุรกิจทราบ
ผู้จัดการพนักงานอาจทำงานร่วมกับผู้จัดการรายอื่นหรือเจ้าของธุรกิจเพื่อสร้างนโยบายธุรกิจและนโยบายของ บริษัท เช่นเวลาวันหยุดพักผ่อนหรือการแต่งกายเป็นต้น นอกจากนี้ผู้จัดการทั่วไปจะต้องทราบกฎหมายแรงงานเกี่ยวกับสิ่งต่าง ๆ เช่นการดำเนินธุรกิจที่ปลอดภัยและใช้เวลาในการทำงาน บุคคลในตำแหน่งนี้อาจถูกเรียกตัวเข้ามาเพื่อเป็นสื่อกลางและช่วยแก้ไขความขัดแย้งระหว่างพนักงาน ผู้จัดการประเภทนี้อาจได้รับการฝึกอบรมเพิ่มเติมเกี่ยวกับทรัพยากรมนุษย์และความสัมพันธ์กับพนักงานด้วยเหตุผลนี้
ในขั้นต้นผู้จัดการพนักงานอยู่ที่นั่นเพื่อทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานระหว่างพนักงานของธุรกิจและหัวหน้าธุรกิจ พนักงานสามารถมาที่ผู้จัดการคนนี้ด้วยคำถามหรือร้องขอความช่วยเหลือในที่ทำงาน นอกจากนี้มันเป็นความรับผิดชอบของผู้จัดการคนนี้ที่จะเข้าใจแพ็คเกจผลประโยชน์ที่เสนอให้กับพนักงานอย่างทั่วถึงและเพื่อให้สามารถตอบคำถามใด ๆ ที่พนักงานอาจมีเกี่ยวกับผลประโยชน์ของเขาหรือเธอ ผู้จัดการทีมควรจะสามารถช่วยเปลี่ยนแปลงผลประโยชน์ในกรณีที่จำเป็น
ไม่มีข้อกำหนดด้านการศึกษาที่เฉพาะเจาะจงสำหรับงานนี้แม้ว่าหลายคนจะเข้าเรียนในโรงเรียนเพื่อการจัดการทรัพยากรมนุษย์หรือการจัดการธุรกิจเพื่อให้สามารถทำการตลาดได้มากขึ้น บ่อยครั้งประสบการณ์ที่เรียบง่ายเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าสู่ตำแหน่งนี้เนื่องจากหลาย ๆ บริษัท ต้องการที่จะโปรโมตจากภายใน การได้รับการเลื่อนตำแหน่งจากงานที่มีอยู่จะเป็นประโยชน์เช่นกันเพราะผู้จัดการใหม่จะรู้จักพนักงานคนอื่น ๆ ใน บริษัท รวมถึงวิธีการทำงานของ บริษัท
