การประเมินผลโปรแกรมการฝึกอบรมมักจะวัดความสำเร็จของโปรแกรมในการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ การประเมินดังกล่าวมีแนวโน้มที่จะขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ที่ตั้งใจไว้ของโปรแกรม เมื่อเป้าหมายเหล่านั้นได้รับการระบุแล้วการประเมินสามารถจัดทำขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ผู้ฝึกสอนต้องการ ผู้สอนมักต้องการคำตอบสำหรับคำถามเฉพาะที่กำหนดประเภทของเครื่องมือประเมินผลที่ใช้ในท้ายที่สุดซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบของการสำรวจแผนปฏิบัติการและแบบสอบถามการเรียนรู้ หลังจากรวบรวมและวิเคราะห์เครื่องมือแล้วผู้ฝึกอบรมอาจถูกขอให้สร้างบทสรุปการตรวจสอบที่ระบุถึงความสำเร็จและข้อบกพร่องของแต่ละโปรแกรม
โปรแกรมการฝึกอบรมที่ประสบความสำเร็จมักอาศัยกระบวนการประเมินผลที่ให้ผู้ฝึกอบรมหรือผู้ประสานงานได้รับข้อมูลย้อนกลับที่สำคัญ ในหลายกรณีโปรแกรมที่สมบูรณ์แบบไม่มีอยู่เนื่องจากความคิดเห็นที่หลากหลายจากพนักงานลูกค้าและลูกค้า ดังนั้นการประเมินผลโปรแกรมการฝึกอบรมอาจใช้เป็นเครื่องมือวัดที่ผู้ประสานงานสามารถปรับเปลี่ยนการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องและตรวจสอบผลกระทบที่ตามมา
บ่อยครั้งที่ขั้นตอนแรกในการพัฒนาการประเมินผลโปรแกรมการฝึกอบรมคือการระบุเป้าหมายของโปรแกรม ตัวอย่างเช่นโปรแกรมการฝึกอบรมของพนักงานอาจมีสมาธิในเรื่องความปลอดภัยในสถานที่ทำงานและการปฏิบัติตามกฎหมายระดับประเทศหรือท้องถิ่น โปรแกรมการฝึกอบรมด้านการจัดการอาจเกี่ยวข้องกับการป้องกันความขัดแย้งในที่ทำงานและพัฒนาทักษะการสื่อสาร องค์กรอาจทำงานจากพันธกิจของพวกเขาเพื่อพัฒนาโปรแกรมการฝึกอบรมที่ตรงตามเป้าหมายของ บริษัท
เมื่อผู้ประสานงานร่วมมือกันเพื่อพัฒนาวัตถุประสงค์และวัสดุการฝึกอบรมจะต้องพิจารณาการประเมินด้วยตนเอง ในบางกรณีโปรแกรมการฝึกอบรมจะถูกสร้างขึ้นพร้อมกับเกณฑ์การประเมิน สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่ากระบวนการฝึกอบรมสะท้อนให้เห็นถึงผลลัพธ์ที่คาดหวัง การประเมินผลโครงการฝึกอบรมอาจมีการประเมินหลายด้านรวมถึงการวิเคราะห์ต้นทุนและผลประโยชน์การพัฒนาตามเป้าหมายและประสิทธิภาพในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย
กระบวนการที่สอดคล้องกันและเป็นระบบมักใช้เพื่อรวบรวมความคิดเห็นสำหรับโมดูลการฝึกอบรม หากไม่มีขั้นตอนเฉพาะชุดข้อมูลการประเมินอาจไม่น่าเชื่อถือ ตัวอย่างเช่นผู้จัดการที่ใช้คำพูดแสดงความคิดเห็นของพนักงานหลังการฝึกอบรมไม่มีหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อสนับสนุนข้อเรียกร้องของพวกเขา ยิ่งไปกว่านั้นผู้ฝึกสอนมีแนวโน้มที่จะรวบรวมและวิเคราะห์การประเมินที่เป็นลายลักษณ์อักษรอย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าที่ให้ไว้ด้วยวาจา
เพื่อยืนยันการประเมินผลโปรแกรมผู้ฝึกอบรมอาจต้องการให้มันตอบคำถามเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการส่งข้อมูลผู้ฝึกงาน ตัวอย่างเช่นผู้ฝึกสอนอาจต้องการทราบข้อมูลที่แน่นอนที่ให้ไว้กับสมาชิกผู้ชมและวิธีการที่สามารถนำมาใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานรายวัน ผู้ฝึกสอนอาจสนใจที่จะรู้ว่าความสำเร็จของผู้เข้ารับการฝึกอบรมในการนำข้อมูลไปใช้อย่างไรและผู้บริหารระดับสูงสนับสนุนการกระทำเหล่านี้อย่างไร การสร้างการประเมินรอบคำถามเหล่านี้อาจช่วยระบุเครื่องมือประเมินที่เหมาะสมที่สุด
เครื่องมือการประเมินอาจใช้เป็นรายบุคคลหรือเป็นกลุ่มเพื่อทำความเข้าใจผลลัพธ์ของโปรแกรมการฝึกอบรม ตัวอย่างการสำรวจที่ถามถึงความคิดส่วนตัวและปฏิกิริยาต่อการฝึกอบรมอาจแจกจ่ายให้กับสมาชิกผู้ชมทันทีหลังจากโปรแกรม เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งเหล่านี้กลายเป็นเห็บง่ายนักพัฒนาฝึกอบรมควรส่งเสริมให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมให้ความรู้สึกที่ซื่อสัตย์ของพวกเขาเกี่ยวกับโปรแกรมและวิธีการที่มันคอร์ดหรืออาจได้รับการปรับปรุง
อีกเครื่องมือหนึ่งที่ใช้สำหรับการประเมินผลโปรแกรมการฝึกอบรมคือแผนปฏิบัติการ ซึ่งแตกต่างจากการสำรวจซึ่งอาศัยการตอบรับจากผู้เข้าร่วมประชุม แต่เพียงผู้เดียวผู้มีส่วนได้เสียทุกคนรวมถึงผู้ฝึกอบรมและผู้จัดการ แผนนี้อาจให้รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการที่ข้อมูลหรือคำสั่งของโปรแกรมสามารถจัดเป็นกระบวนการทำงาน กำหนดเวลาและเป้าหมายของแผนกสำหรับการดำเนินการตามแผนปฏิบัติการอาจรับรองความถูกต้องของวัตถุประสงค์
แบบสอบถามการเรียนรู้อาจถูกแจกจ่ายหลังจากโมดูลการฝึกอบรมไม่นานนักเพื่อให้ผู้ฝึกอบรมสามารถเข้าใจถึงผลกระทบที่เกิดจากโปรแกรม แบบสอบถามนี้อาจถามผู้เข้ารับการฝึกอบรมในสิ่งที่ได้เรียนรู้จากสิ่งที่พวกเขาได้รับการเตือนและสิ่งที่ไม่รวมอยู่ในการฝึกอบรมที่คาดว่าจะมีเหตุผล เครื่องมือดังกล่าวมักวัดปริมาณการเรียนรู้ที่ทำได้โดยการตั้งคำถามที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ของโปรแกรม นอกเหนือจากช่วงการให้คะแนนสำหรับคำถามแต่ละข้อแล้วอาจมีการเว้นวรรคว่างไว้ในแบบสอบถามการเรียนรู้เพื่อให้ผู้ฝึกอบรมสามารถให้ข้อเสนอแนะอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
หลังจากมีการแจกจ่ายและรวบรวมเครื่องมือประเมินผลแล้วผู้ฝึกสอนมักจะคาดหวังให้สรุปการตรวจสอบความถูกต้อง ข้อความนี้มักจะจำเป็นต่อการสนับสนุนการอ้างว่าโมดูลการฝึกอบรมเป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ บทสรุปการประเมินอาจเป็นประโยชน์สำหรับการเผยแพร่โปรแกรมการฝึกอบรมหรือการสร้างโมดูลในอนาคตที่คล้ายคลึงกัน
