ที่ปรึกษาโครงการช่วยเหลือด้านการจ้างงาน (EAP) คือบุคคลที่ให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ที่มีปัญหาในการทำงาน บริษัท ขนาดใหญ่อาจมีพนักงานของที่ปรึกษา EAP สำหรับบุคลากรของพวกเขาและบางครั้งมีการว่าจ้างที่ปรึกษาเพิ่มเติมเพื่อช่วยเหลือพนักงานในช่วงเวลาที่เครียดเช่นเมื่อพวกเขากำลังทำโครงการสำคัญ ๆ เสร็จตามกำหนดเวลาหรือปรับเป็นผู้บริหารใหม่ บางครั้งก็เป็นไปได้ที่จะเห็นที่ปรึกษา EAP นอกสถานที่ทำงานผ่านตัวแทนชุมชนหรือโปรแกรมที่ออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือผู้คนในขณะที่พวกเขากำลังทำงาน
ผู้ให้คำปรึกษา EAP ทั่วไปมีวุฒิปริญญาตรีด้านการให้คำปรึกษาหรือสาขาที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยหนึ่งคนและหลายคนมีวุฒิปริญญาโทพร้อมด้วยประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง แม้ว่าพวกเขาจะทำงานให้ บริษัท แต่งานที่พวกเขาทำนั้นเป็นความลับ มีเพียงที่ปรึกษาของ EAP เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงบันทึกที่เก็บไว้ในสำนักงานและไม่รายงานสิ่งที่ได้ยินเว้นแต่มีความเชื่อว่าพนักงานอาจตกอยู่ในอันตรายซึ่งในกรณีนี้ที่ปรึกษาอาจต้องส่งรายงาน
ที่ปรึกษา EAP สามารถช่วยคนที่มีปัญหาที่ส่งผลต่อการทำงานแม้ว่าพวกเขาจะไม่เกี่ยวข้องกับงานก็ตาม หัวข้อทั่วไป ได้แก่ ความเครียดการสูญเสียปัญหาการใช้สารเสพติดความขัดแย้งกับเพื่อนร่วมงานการหย่าร้างการปรับตัวในแผนกหรือบุคลากรใหม่และภาวะซึมเศร้า ผู้ให้คำปรึกษา EAP สามารถให้บริการเครื่องมือในการจัดการกับผู้คนรวมทั้งข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรมและบริการที่อาจเป็นประโยชน์ หากโปรแกรมอยู่นอกเหนือขอบเขตของผู้ให้คำปรึกษาอาจมีการส่งต่อผู้อ้างอิงไปยังบุคคลหรือหน่วยงานอื่น
การรักษาความลับเป็นส่วนสำคัญของการทำงานของที่ปรึกษา EAP และผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ให้ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของพนักงานที่เข้ามาดูพวกเขาอย่างจริงจัง หากพนักงานไม่ต้องการเยี่ยมชมที่ปรึกษา EAP ในที่ทำงานเพราะอาจดึงดูดความสนใจได้คุณสามารถเตรียมการสำหรับการเยี่ยมชมนอกเวลาทำการหรือการประชุมที่สถานที่อื่น พนักงานไม่จำเป็นต้องใช้คำแนะนำใด ๆ ที่ทำขึ้นในการให้คำปรึกษาและพวกเขาไม่จำเป็นต้องรายงานให้ทุกคนทราบว่าเกิดอะไรขึ้นในการให้คำปรึกษา
บางคนสามารถทำงานกับที่ปรึกษา EAP ได้เป็นอย่างดี การมีหูที่เป็นมิตรสามารถช่วยให้กระบวนการของผู้คนและทำงานผ่านปัญหาและคำแนะนำที่สร้างสรรค์อาจช่วยผู้คนในการจัดการกับปัญหาเฉพาะ นายจ้างใช้ที่ปรึกษา EAP เพื่อจัดการสถานการณ์ในขณะที่พวกเขายังเล็กโดยมีเป้าหมายที่จะหลีกเลี่ยงการสูญเสียผลิตผลที่มีค่าใช้จ่ายสูงและปัญหาอื่น ๆ ที่อาจเกิดขึ้นหากพนักงานอนุญาตให้มีปัญหามากขึ้น ผู้คนในที่ทำงานที่ไม่มีการให้คำปรึกษาในฐานะบริการฟรีอาจพิจารณาถามหน่วยงานที่ให้ความช่วยเหลือในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับงานเกี่ยวกับโปรแกรมการอ้างอิงการให้คำปรึกษาและบริการที่อาจมีการใช้งาน
