ผู้ดูแลโรงแรมเป็นมืออาชีพด้านการต้อนรับที่บริหารโรงแรมซึ่งเป็นที่พักที่ให้บริการอาหารและเครื่องดื่ม Innkeepers สามารถพบได้ทั่วโลกในสถานที่ที่หลากหลายตั้งแต่ที่พักพร้อมอาหารเช้าสุดหรูในสถานที่พักผ่อนยอดนิยมไปจนถึงโรงแรมขนาดเล็กพิเศษซึ่งเสนอคุณสมบัติต่างๆเช่นที่พักที่เป็นมิตรกับสัตว์เลี้ยง การทำงานในฐานะผู้ดูแลโรงแรมอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายอย่างยิ่งเนื่องจากงานประเภทนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่สามารถคิดและก้าวไปพร้อมกับทุกคน
ในอดีตเจ้าของโรงแรมเป็นเจ้าของสถานประกอบการและพวกเขาอาศัยอยู่ในสถานที่ กรณีนี้ยังคงเป็นปัญหากับผู้ดูแลโรงแรมบางคน แต่ในกรณีอื่นผู้ดูแลห้องพักอาจอาศัยอยู่นอกสถานที่และพวกเขาอาจหรือไม่เป็นเจ้าของโรงแรม ข้อได้เปรียบของผู้ดูแลโรงแรมในสถานที่คือให้บริการแก่ผู้เข้าพักทันทีในทางตรงกันข้ามกับเจ้าหน้าที่ประจำสถานที่ซึ่งต้องถูกเรียกตัวในกรณีที่เกิดปัญหา เจ้าของโรงแรมขนาดเล็กมักเลือกที่จะบริหารสถานประกอบการของตนเองเพราะนี่คุ้มค่าและเพราะพวกเขาสนุกกับประสบการณ์
หน้าที่ของเจ้าของโรงแรมนั้นแตกต่างกันไปตามสถานประกอบการ ในโรงแรมเล็ก ๆ เจ้าของโรงแรมอาจทำอาหารทำความสะอาดและทำทุกอย่างเพื่อแขก ในโรงแรมขนาดใหญ่พนักงานทำความสะอาดอาจใช้สำหรับบริการทำความสะอาดโดยผู้ดูแลโรงแรมมุ่งเน้นไปที่การจองช่วยผู้เข้าพักจัดกิจกรรมและต้อนรับแขก ในบางกรณีเจ้าของโรงแรมเป็นเพียงพนักงานประจำแทนที่จะเป็นผู้จัดการหรือหัวหน้าโรงแรม พนักงานปรุงอาหารอาจทำทุกอย่างตั้งแต่การจัดหาอาหารเช้าแบบสบาย ๆ ไปจนถึงการปรุงอาหารมื้อค่ำสุดหรูและการจัดกระเช้าปิกนิกและบริการที่เกี่ยวข้องกับอาหารอื่น ๆ
นอกเหนือจากการจัดการระบบการจองที่โรงแรมแล้ว Innkeepers ยังรับผิดชอบดูแลความสัมพันธ์ของแขก พวกเขาทักทายแขกเมื่อพวกเขามาถึงและช่วยให้พวกเขาตั้งถิ่นฐานและพวกเขาให้ข้อมูลเกี่ยวกับพื้นที่ซึ่งอาจเป็นประโยชน์สำหรับแขก ผู้เข้าพักอาจจัดเตรียมกิจกรรมต่าง ๆ ก่อนที่จะมาถึงผู้ดูแลโรงแรมตั้งแต่การวางแผนงานแต่งงานจนถึงการซื้อตั๋วเข้าชมพิพิธภัณฑ์และผู้ดูแลโรงแรมก็จัดการกับความต้องการพิเศษเช่นแขกผู้เข้าพักที่ต้องการการดูแลทางการแพทย์ในระหว่างการเข้าพัก บริการเพื่อให้พวกเขาสามารถเพลิดเพลินกับหนึ่งคืนในเมือง
ผู้ดูแลโรงแรมได้รับระดับการศึกษาที่แตกต่างกัน บางคนมีวุฒิการศึกษาด้านการโรงแรมหรือการจัดการโรงแรมโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาทำหน้าที่เป็นหัวหน้าของพนักงานโรงแรมขนาดใหญ่ในขณะที่คนอื่น ๆ อาจมีประกาศนียบัตรมัธยมปลายที่เกี่ยวข้องกับตัวเองด้วยความสัมพันธ์กับแขกและออกจากงานการจัดการกับผู้จัดการโรงแรม ผู้คนสามารถหางานการจับกุมโดยการดูรายชื่อท้องถิ่นในหนังสือพิมพ์และผ่านรายการที่เผยแพร่โดยองค์กรวิชาชีพของผู้ดูแลโรงแรมซึ่งอาจมีให้สำหรับสมาชิกเท่านั้น
