adjuster การเคลมประกันจะรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับการเคลมประกันต่างๆ เขาหรือเธอพยายามที่จะกำหนดความถูกต้องของการเรียกร้องตัดสินใจว่าควรจะครอบคลุมเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นภายใต้นโยบายการประกันที่เฉพาะเจาะจง adjuster แล้วเจรจาเงื่อนไขการชดเชยกับผู้เรียกร้อง การเรียกร้องที่ไม่ได้ชำระมักจะถูกนำตัวขึ้นศาลซึ่งจำเป็นต้องมีการปรับค่าสินไหมทดแทนสำหรับการประกันเพื่อจัดทำคำให้การของผู้เชี่ยวชาญและนำเสนอรายงานต่อผู้พิพากษา
ในการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการเรียกร้องค่าเสียหายจากอุบัติเหตุการบาดเจ็บหรือความเสียหายต่อทรัพย์สินหน่วยงานเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนอาจทำการสัมภาษณ์กับเจ้าหน้าที่ผู้บังคับใช้กฎหมายพยานและผู้เรียกร้องสิทธิ เขาหรือเธออาจตรวจสอบประวัติโรงพยาบาลในกรณีที่ได้รับบาดเจ็บทางร่างกายหรือตรวจสอบประมาณการซ่อมของช่างในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุทางรถยนต์ adjuster ทำการตรวจสอบความเสียหายของทรัพย์สินและรถยนต์เป็นประจำและให้คำปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญเพื่อประเมินอัตราค่าตอบแทนที่ยุติธรรม หลังจากรวบรวมข้อมูลเพียงพอ adjuster มักจะสร้างรายงานการอ้างสิทธิ์และพยายามที่จะชำระกับผู้เรียกร้อง
adjusters การเรียกร้องจำนวนมากค้นหาการจ้างงานกับ บริษัท ที่มีความเชี่ยวชาญในการให้บริการด้านอสังหาริมทรัพย์และการประกันอุบัติเหตุแม้ว่าคนอื่น ๆ หางานกับ บริษัท มหาชนหรือกลายเป็นผู้ตัดสินอิสระอิสระ การปรับค่าสินไหมทดแทนสำหรับประกันภัยที่ บริษัท มหาชนเป็นสัญญาโดยผู้เรียกร้องมากกว่าผู้ให้บริการประกันภัย แม้ว่าหน้าที่งานและความรับผิดชอบจะเหมือนกัน แต่ผู้ตัดสินสาธารณะพยายามเจรจาเพื่อเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนแทนบุคคลแทน บริษัท ประกันภัย ฟรีแลนซ์อ้างว่าจัจัสเตอร์มักจะทำสัญญาโดยผู้ให้บริการประกันภัยที่ไม่ได้เป็นพนักงานจัจัจัยถาวร
ในการเป็นผู้เรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากการประกันภัยบุคคลจะต้องมีประกาศนียบัตรอย่างน้อยมัธยมแม้ว่านายจ้างจำนวนมากต้องการผู้สมัครที่มีวุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีหรือปริญญาตรีสาขาการจัดการธุรกิจหรือการบัญชี มหาวิทยาลัยหลายแห่งวิทยาลัยชุมชนและโรงเรียนออนไลน์ที่ได้รับการรับรองมีโปรแกรมที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ดำเนินการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน adjusters เรียกร้องที่จัดตั้งขึ้นมักจะติดตามการศึกษาต่อเนื่องเพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงกฎหมายประกันภัยและกระบวนการทางกฎหมายใหม่ ๆ
หลายรัฐต้องการให้ผู้ปรับเปลี่ยนได้รับใบอนุญาตโดยปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการศึกษาและผ่านการสอบมาตรฐาน ข้อกำหนดเกี่ยวกับการออกใบอนุญาตโดยทั่วไปนั้นเข้มงวดสำหรับผู้ตัดสินสาธารณะและผู้ตัดสินอิสระมากกว่าพนักงานของ บริษัท ประกันภัยที่จัดตั้งขึ้น เมื่อตรงตามข้อกำหนดสิทธิการใช้งานตัวปรับค่าสินไหมทดแทนใหม่มักจะได้รับจากการฝึกอบรมงานโดย adjusters ที่มีประสบการณ์ โดยปกติแล้วผู้ตัดสินใหม่จะเริ่มต้นด้วยการจัดการกับการอ้างสิทธิ์เล็กน้อยเพื่อให้ได้รับประสบการณ์ นอกจากนี้ผู้เชี่ยวชาญหลายคนได้รับการรับรองจากองค์กรวิชาชีพต่างๆเพื่อเพิ่มโอกาสในการหางานปรับ
