ในที่สุดความแตกต่างที่สำคัญระหว่างผู้อำนวยการงานศพและผู้ดูแลศพก็คือผู้อำนวยการงานศพช่วยครอบครัวผ่านกระบวนการวางแผนและดำเนินงานศพในขณะที่ผู้ทำศพทำหน้าที่เตรียมร่างกายสำหรับงานศพ ผู้อำนวยการงานศพและศพมักจะสามารถดูแลศพก่อนที่จะมีการฝังศพและช่วยครอบครัวผ่านงานศพโดยเห็นว่าความปรารถนาสุดท้ายนั้นได้รับการเคารพมากที่สุด ในบ้านงานศพที่เล็กกว่าบุคคลคนเดียวกันอาจปฏิบัติหน้าที่ทั้งผู้อำนวยการงานศพและผู้แต่งศพ แต่ในการปฏิบัติงานที่มีขนาดใหญ่อาจมีผู้แต่งศพหลายคนและผู้อำนวยการงานศพคนเดียว ผู้กำกับงานศพมักจะเผชิญกับบ้านของงานศพที่ผู้คนมักจะเห็นในขณะที่คนทำศพทำงานด้านหลัง
เมื่อบุคคลเสียชีวิตผู้เก็บศพก็จะเตรียมศพไว้ให้พร้อม โดยทั่วไปแล้วจะรวมถึงการทำความสะอาดอย่างละเอียดด้วยสบู่ฆ่าเชื้อโรคและแทนที่เลือดของผู้คนอย่างสมบูรณ์ด้วยของเหลวหมักเพื่อรักษาร่างกาย เขาหรือเธออาจซ่อมแซมการบาดเจ็บใด ๆ ที่ทำให้เสียโฉมเช่นอาจเกิดขึ้นในอุบัติเหตุและจะใช้แต่งหน้าเพื่อให้คนตายปรากฏชีวิตเกือบ
ในขณะที่งานหลายอย่างของ Embalmer เกิดขึ้นหลังฉากผู้กำกับงานศพจะมองเห็นได้ชัดเจนพบกับครอบครัวและช่วยวางแผนการเตรียมงานขั้นสุดท้าย ผู้อำนวยการศพให้คำแนะนำสำหรับครอบครัวที่สูญเสียคนที่รักช่วยให้พวกเขาตัดสินใจเกี่ยวกับสถานที่ตั้งของบริการงานศพประเภทของบริการและเวลาที่จะถือพวกเขา ผู้อำนวยการงานศพและศพร่วมกันอาจให้ความช่วยเหลือในการแต่งศพผู้ตายในการเตรียมการฝังศพและให้คำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่เครื่องประดับหรือสิ่งของอื่น ๆ อาจถูกฝังไว้กับผู้เสียชีวิต
นอกเหนือจากงานที่ผู้อำนวยการงานศพและหมอเก็บศพต้องจัดการผู้เสียชีวิตและการเตรียมงานศพที่จำเป็นทั้งหมดผู้อำนวยการงานศพยังจัดการงานเอกสารจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับความตาย เอกสารที่เหมาะสมจะถูกส่งเพื่อให้สามารถออกใบรับรองการตายได้โดยปกติโดยรัฐหรือท้องที่อื่น ๆ ที่บุคคลนั้นอาศัยอยู่ กรรมการงานศพมักจะช่วยเหลือผู้ที่ต้องจัดการกับเรื่องการเงินเช่นเงินบำนาญและค่างวดและผู้อำนวยการอาจให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีจัดการพินัยกรรมและเอกสารที่ผู้เสียชีวิตอาจทิ้งไว้
