กระบวนการสัมภาษณ์เป็นส่วนหนึ่งของการตัดสินใจจ้างงานเกือบทั้งหมดและได้รับการพิจารณาจากผู้เชี่ยวชาญหลายท่านว่าเป็นรูปแบบการจ้างงานที่สำคัญที่สุด ผ่านชุดคำถามและคำตอบกระบวนการสัมภาษณ์ช่วยให้ทั้งนายจ้างที่มีศักยภาพและพนักงานที่คาดหวังจะได้รู้จักกันและหารือเกี่ยวกับตำแหน่งและที่ทำงาน ในขณะที่ประวัติย่อสามารถให้ความคิดที่ดีเกี่ยวกับระดับทักษะและคุณสมบัติพื้นฐานของผู้สมัคร แต่กระบวนการสัมภาษณ์สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับทัศนคติและลักษณะของผู้สมัคร
สำหรับผู้สมัครงานกระบวนการสัมภาษณ์สามารถเปิดเผยหลายสิ่งเกี่ยวกับงานสถานที่ทำงานและนายจ้าง หลายคนพยายามสัมภาษณ์หลังจากเห็นโฆษณาสั้น ๆ หรือโพสต์ที่ให้เฉพาะชื่อทั่วไปและข้อกำหนดพื้นฐานของงาน การไปสัมภาษณ์ช่วยให้ผู้สมัครถามคำถามเกี่ยวกับหน้าที่ที่แน่นอนห่วงโซ่การบังคับบัญชาศักยภาพในการก้าวหน้าบรรยากาศการทำงานและเงินเดือนหรือผลประโยชน์ ถึงแม้ว่าการสัมภาษณ์อาจจะเกี่ยวกับว่าผู้สมัครเหมาะสมกับงานหรือไม่ แต่สำหรับผู้สมัครที่จะตัดสินใจว่างานนั้นเหมาะกับเขาหรือเธอ
นายจ้างอาจดำเนินการสัมภาษณ์หลายวิธี บ่อยครั้งที่การสัมภาษณ์เป็นขั้นตอนที่สองหรือขั้นสุดท้ายของกระบวนการจ้างงานหลังจากมีการส่งใบสมัครเริ่มต้นและดำเนินการต่อ นายจ้างอาจเลือกที่จะสัมภาษณ์ผู้สมัครทั้งหมดหรือผู้สมัครชั้นนำไม่กี่คนที่ดูเหมือนจะมีประสบการณ์มากที่สุด การสัมภาษณ์อาจขึ้นอยู่กับทักษะของผู้สมัครการติดต่อส่วนตัวชื่อเสียงในอุตสาหกรรมหรือแม้แต่จำนวนผู้สมัคร
อาจทำการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์หรือด้วยตนเอง การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์มักเป็นขั้นตอนเบื้องต้นในการสัมภาษณ์บุคคลและอาจดำเนินการเพื่อ จำกัด ขอบเขตของการสัมภาษณ์ให้เหลือเพียงไม่กี่คน เนื่องจากกระบวนการสัมภาษณ์อาจใช้เวลาหลายสัปดาห์หรือหลายเดือนหลังจากส่งใบสมัครการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์อนุญาตให้นายจ้างระบุว่าผู้สมัครยังสนใจในงานอยู่หรือไม่ ในการสัมภาษณ์บุคคลอนุญาตให้มีการตรวจสอบอย่างละเอียดที่สุดสำหรับผู้สมัครและนายจ้างและอาจใช้เวลานานกว่าการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์
ในระหว่างขั้นตอนการสัมภาษณ์นายจ้างอาจถามคำถามที่หลากหลายเกี่ยวกับแรงจูงใจความทะเยอทะยานประสบการณ์การศึกษาและบุคลิกภาพของผู้สมัคร ความช่วยเหลือเหล่านี้กำหนดว่าทำไมผู้สมัครต้องการทำงานไม่ว่าเขาหรือเธอจะพร้อมสำหรับงานของงานและทัศนคติแบบไหนที่เขาหรือเธออาจนำมาสู่ที่ทำงาน นายจ้างบางรายอาจให้คะแนนหรือผู้สมัครระดับตามคำตอบของพวกเขาแม้ว่าข้อมูลนี้จะถูกเก็บไว้เป็นความส่วนตัว การให้คะแนนและเกรดอาจมีน้ำหนักขึ้นอยู่กับนายจ้างและงาน บางคนอาจพิจารณาทักษะที่สำคัญกว่าทัศนคติตัวอย่างเช่น หลังจากการสัมภาษณ์เสร็จสิ้นนายจ้างมักจะให้งานกับบุคคลที่มีคะแนนสูงสุดถ่วงน้ำหนักแม้ว่าการสัมภาษณ์หลายรอบอาจดำเนินการเพื่อให้ได้ข้อสรุปนี้
