การสนับสนุนเจ้าหน้าที่การรักษาหมายถึงพนักงานที่ให้บริการในทีมเพื่อรักษาเด็กที่มีปัญหาทางอารมณ์อย่างรุนแรงซึ่งนำไปสู่พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม เด็กเหล่านี้อาจมีปัญหาในโรงเรียนที่บ้านหรือในพื้นที่สาธารณะ เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการรักษาจะปฏิบัติตามแผนการรักษาส่วนบุคคลที่ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตคนอื่นวางแผนไว้เพื่อแทรกแซงและเปลี่ยนแปลงการกระทำในเชิงลบของเด็ก เป็นการบำบัดแบบเข้มข้นสำหรับเด็กที่มีความเครียดทางอารมณ์รุนแรง
โดยทั่วไปผู้เชี่ยวชาญด้านพฤติกรรมจะคอยกำกับดูแลงานที่ทำโดยการสนับสนุนของเจ้าหน้าที่รวมถึงการสังเกตการโต้ตอบโดยตรงกับเด็กที่ถูกรบกวน ผู้เชี่ยวชาญมักจะประเมินปัญหาทางอารมณ์และสถานการณ์ที่ก่อให้เกิดพฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์ เขาหรือเธออาจค้นพบสิ่งที่กระตุ้นให้เด็กที่ประพฤติตัวไม่เหมาะสมที่บ้านโรงเรียนหรือในชุมชน การสนับสนุนเจ้าหน้าที่การรักษาดำเนินแผนการรักษาที่พัฒนาขึ้นโดยผู้เชี่ยวชาญด้านพฤติกรรมซึ่งทำงานแบบตัวต่อตัวกับเด็ก
เจ้าหน้าที่สนับสนุนอาจตอบสนองในสถานการณ์วิกฤติเพื่อกลบเกลื่อนอารมณ์ความรู้สึก การสนับสนุนเจ้าหน้าที่การรักษาใช้เทคนิคในการทำให้เด็กสงบลงโดยทำงานร่วมกับครอบครัวและเจ้าหน้าที่ของโรงเรียน หากพฤติกรรมของเด็กเป็นอันตรายกลไกการควบคุมอาจถูกใช้ พนักงานช่วยเหลือมักให้การสนับสนุนทางอารมณ์แก่พ่อแม่ของเด็กเพื่อช่วยพวกเขารับมือ
ทีมประกอบด้วยแพทย์นักสังคมสงเคราะห์บุคลากรในโรงเรียนและครอบครัวอาจฝึกฝนเทคนิคต่าง ๆ เช่นวิธีการสวมบทบาทและการปรับเปลี่ยนพฤติกรรม เจ้าหน้าที่ผู้รักษาจะสนับสนุนพนักงานให้ความสำคัญกับการช่วยเด็กให้ระบุการกระทำที่ไม่เหมาะสมและสอนวิธีการเปลี่ยนพฤติกรรมเชิงลบ ทีมสนับสนุนอาจจัดทำกิจกรรมเพื่อสร้างโครงสร้างเพิ่มเติมในชีวิตของเจ้าหนูซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการรักษาของเขาหรือเธอ
เจ้าหน้าที่ให้ความช่วยเหลือมักจะบันทึกเหตุการณ์ทั้งหมดและติดตามความก้าวหน้าของเด็ก พวกเขามักจะเข้าร่วมประชุมกับผู้เชี่ยวชาญหรือหน่วยงานอื่น ๆ เพื่อหารือเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแผนการรักษา พนักงานรักษาโรคส่วนใหญ่ให้การสนับสนุนพนักงานที่สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาการบริการมนุษย์หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง อาจจำเป็นต้องมีประสบการณ์การทำงานในระบบกระบวนการยุติธรรมเด็กและเยาวชน
พนักงานที่ทำงานโดยโรงเรียนอาจจัดการกับเด็กที่ได้รับการวินิจฉัยว่าบกพร่องทางการเรียนรู้ เด็กเหล่านี้อาจประสบปัญหาในการเรียนรู้เนื่องจากปัญหาพฤติกรรม โดยทั่วไปแล้วเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนจะให้ความรู้แก่พนักงานของโรงเรียนเกี่ยวกับแผนการรักษาของเด็กซึ่งอาจรวมถึงการมีส่วนร่วมในกิจกรรมของโรงเรียน เจ้าหน้าที่ผู้ให้การรักษามักจะรวมแผนการศึกษาของเด็กไว้ในแผนพฤติกรรม
พนักงานช่วยเหลือเหล่านี้อาจพาเด็กไปศูนย์ดูแลกลางวันโรงเรียนหรือกิจกรรมทางสังคม พวกเขาพร้อมที่จะเข้าไปแทรกแซงทันทีเมื่อพฤติกรรมที่ยอมรับไม่ได้เกิดขึ้นและใช้แต่ละสถานการณ์เป็นเครื่องมือการสอน การแทรกแซงอาจรวมถึงการแสดงให้เด็กเห็นวิธีที่ดีกว่าในการรับมือกับความคับข้องใจโดยไม่ทำให้โกรธหรือทำสิ่งที่ไม่เหมาะสม
