การล่วงละเมิดเจ้าหนี้สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อผู้เรียกเก็บเงินพยายามเรียกเก็บหนี้ในลักษณะที่ผิดกฎหมาย มีขั้นตอนทางกฎหมายบางอย่างที่ตัวแทนเรียกเก็บเงินต้องปฏิบัติตามเมื่อทำหน้าที่ในนามของเจ้าหนี้และการใช้งานเกินขอบเขตจะถือว่าเป็นการล่วงละเมิด ตัวอย่างทั่วไปอาจรวมถึงการโทรศัพท์ที่น่ารำคาญจดหมายข่มขู่หรือรูปแบบการสื่อสารที่ไม่พึงประสงค์อื่น ๆ ลูกหนี้บางรายสามารถดำเนินคดีทางกฎหมายกับเจ้าหนี้ในการติดตามทวงหนี้ที่ผิดกฎหมาย ในการจัดการกับการคุกคามของเจ้าหนี้อย่างมีประสิทธิภาพบุคคลควรให้ความรู้เกี่ยวกับสิทธิตามกฎหมายของตนและพิจารณาการปรึกษาทนายความเพื่อขอคำแนะนำ
เจ้าหนี้และตัวแทนของพวกเขามีสิทธิที่จะลองเรียกเก็บหนี้ แต่พวกเขาสามารถทำได้ตามกฎบางอย่างเท่านั้น การใช้สิทธิ์ในทางที่ผิดนั้นถือเป็นการคุกคาม ตัวอย่างเช่นนักสะสมเงินมักจะเรียกบ้านของผู้คนและสถานที่ทำงานเมื่อพยายามรวบรวมหนี้ พวกเขาอาจใช้ถ้อยคำหยาบคายในระหว่างการสนทนาหรือพวกเขาอาจข่มขู่ลูกหนี้ด้วยการจับกุมความเสียหายของทรัพย์สินหรือรูปแบบอื่น ๆ ของอันตรายส่วนบุคคล นอกเหนือจากการทำงบล่วงละเมิดในจดหมายเรียกเก็บเงินแล้วผู้เรียกเก็บเงินอาจรวมถึงข้อมูลที่น่าอับอายในซองจดหมายเช่นใช้คำว่าการ เก็บรวบรวม คำในที่อยู่ผู้ส่ง
หลายประเทศมีกฎหมายเพื่อปกป้องสิทธิของลูกหนี้ ในสหรัฐอเมริกากฎหมายของรัฐบาลกลางที่เรียกว่าพระราชบัญญัติวิธีปฏิบัติในการเก็บหนี้อย่างเป็นธรรมให้การเยียวยาทางกฎหมายแก่ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของการคุกคามเจ้าหนี้ การโทรศัพท์และจดหมายส่วนใหญ่ถือเป็นการก่อกวนเว้นแต่จะมีข้อความที่ชัดเจนเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ในการเรียกเก็บหนี้ในนามของเจ้าหนี้รายหนึ่ง
การล่วงละเมิดเจ้าหนี้ยังรวมถึงการสร้างข้อความเท็จเช่นตัวเก็บเงินที่ขู่ว่าจะฟ้องเมื่อเขาไม่ได้ตั้งใจจะทำเช่นนั้น ไม่อนุญาตให้ใช้ข้อความข่มขู่หรือการอักเสบเช่นการขู่ว่าจะติดต่อนายจ้างของลูกหนี้ โดยทั่วไปเจ้าหนี้ไม่มีสิทธิ์ตามกฎหมายในการแจ้งหนี้ของคุณแก่บุคคลที่สาม การสื่อสารของพวกเขารวมถึงซองจดหมายทางไปรษณีย์ไม่น่าจะทำให้เสียเกียรติหรือข่มขู่ลูกหนี้
หลายรัฐของสหรัฐอเมริกายังมีกฎหมายการคุกคามเจ้าหนี้ของรัฐ ทางเลือกหนึ่งสำหรับการจัดการกับการล่วงละเมิดคือการปรึกษาทนายความเพื่อขอคำแนะนำ ทนายความอาจแนะนำให้ส่งจดหมายไปยังเจ้าหนี้หรือตัวแทนติดตามทวงถามให้พวกเขายุติการติดต่อกับลูกหนี้ทั้งหมด ในบางกรณีลูกหนี้อาจมีสิทธิ์ฟ้องเจ้าหนี้ได้สำหรับค่าเสียหาย ในรัฐที่กฎหมายบันทึกการโทรจากผู้เรียกเก็บเงินโดยไม่มีความรู้ลูกหนี้สามารถขอหลักฐานการล่วงละเมิดและยื่นข้อร้องเรียนของผู้บริโภคกับ Federal Trade Commission (FTC) อีกทางเลือกหนึ่งคือการชำระหนี้กับเจ้าหนี้ ในกรณีส่วนใหญ่ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อมักจะได้รับคำแนะนำให้ทำเอกสารการโทรทั้งหมดและบันทึกการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรทั้งหมด
