ลูกหนี้ของ บริษัท หมายถึงยอดเงินคงค้างที่เกิดจาก บริษัท นั้นจากลูกค้าหรือลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์หรือสินค้าที่อาจมีการซื้อหรือสำหรับบริการที่อาจได้รับการดำเนินการที่ยังไม่ได้รับการชำระเงินจากลูกค้า หลาย บริษัท พบว่าตัวเองขาดทุนเมื่อพูดถึงการเก็บหนี้จากลูกค้าของพวกเขาเนื่องจากมีหลายปัจจัยที่รวมถึงความกลัวที่จะสูญเสียธุรกิจของลูกค้าและความไร้ประสิทธิภาพโดยทั่วไปในการกู้คืนกองทุนดังกล่าว ความจริงก็คือ บริษัท จะต้องดำเนินการเชิงรุกและแน่วแน่ในการเก็บหนี้และการกู้คืนเนื่องจากกองทุนดังกล่าวเป็นเลือดชีวิตของธุรกิจโดยที่มันอาจประสบปัญหาการขาดแคลนเงินสดอย่างรุนแรงซึ่งจะส่งผลกระทบในเชิงลบต่อกิจกรรมทางธุรกิจ วิธีการที่ใช้สำหรับการรวบรวมลูกหนี้ธุรกิจโดยส่วนใหญ่เป็นการรวมกันของความพยายามที่มุ่งให้มั่นใจว่าพวกเขาได้รับเงินโดยไม่จำเป็นต้องกลายเป็นศัตรูกันหรือทำให้แปลกแยกลูกค้าของพวกเขา
ความจริงก็คือว่าเกือบทุกธุรกิจที่ใช้เครดิตรูปแบบบางอย่างในการทำธุรกรรมทางธุรกิจของพวกเขากับลูกค้าและลูกค้าจะได้รับร้อยละของความล่าช้าในการชำระเงินที่เป็นหนี้ในขณะที่บางกองทุนอาจไม่สามารถกู้คืนได้เลย ในกรณีส่วนใหญ่สิ่งที่ลูกค้าต้องการจะได้รับการแจ้งเตือนในรูปแบบของอีเมลหรือจดหมายทางกายภาพร่วมกับการโทรศัพท์เพื่อเตือนพวกเขาถึงยอดเงินคงเหลือที่พวกเขาเป็นหนี้ธุรกิจ บริษัท ส่วนใหญ่เริ่มต้นด้วยการเตือนลูกค้าเกี่ยวกับหนี้ดังกล่าวและทำให้ลูกค้ามั่นใจว่าพวกเขารู้ว่าพวกเขาอาจลืมไปแล้วในขณะเดียวกันก็ให้ทางเลือกต่างๆแก่พวกเขาสำหรับการชำระเงิน วิธีการเก็บรวบรวมลูกหนี้การค้านี้เป็นวิธีที่ชาญฉลาดเพราะมีทั้งความมั่นใจและความปรองดอง - สองเงื่อนไขที่ฟังดูตรงกันข้าม แต่ทำงานร่วมกันเนื่องจากน้ำเสียงของข้อความไม่ได้เผชิญหน้าและให้โอกาสลูกค้าในการชำระด้วยเครดิตเช็คหรืออื่น ๆ ฟอร์ม
วิธีการรวบรวมลูกหนี้ดังกล่าวหมายถึงธุรกิจจะต้องมีตัวเลือกมากมายซึ่งพวกเขาสามารถรับเงินจากลูกค้าของพวกเขาเพื่อที่จะไม่จำเป็นต้องยืนยันในรูปแบบการชำระเงินใด ๆ เมื่อวิธีการรวบรวมบัญชีลูกหนี้ล้มเหลวหลังจากพยายามเก็บเงินหลายครั้งธุรกิจจะต้องใช้มาตรการที่เข้มงวดกว่านี้ ซึ่งอาจรวมถึงตัวอักษรเตือนลูกค้าว่าบัญชีจะถูกส่งไปยังการรวบรวมภายในระยะเวลาที่กำหนด
