พนักงานธนาคารเป็นสมาชิกของพนักงานของธนาคารที่ติดต่อโดยตรงกับสาธารณะและจัดการธุรกรรมธนาคารประจำเช่นการฝากถอนและอื่น ๆ สำหรับคนจำนวนมากพนักงานธนาคารเป็นบุคคลสำคัญเพราะเป็นตัวแทนของธนาคารต่อสาธารณชน การจ้างงานในอาชีพนี้ลดน้อยลงเพราะบางคนหันไปใช้เครื่องถอนเงินอัตโนมัติ (ATM) และธนาคารออนไลน์เพราะพวกเขาพบว่าบริการเหล่านี้สะดวกกว่า
ข้อกำหนดของงานสำหรับการเป็นพนักงานรับเงินของธนาคารนั้นค่อนข้างน้อย เขาหรือเธอจะต้องมีประกาศนียบัตรมัธยมปลายและแสดงความสามารถในการทำหน้าที่ทางคณิตศาสตร์ขั้นพื้นฐาน พนักงานธนาคารต้องสะดวกสบายกับสมาชิกของประชาชนและจัดการกับเงินจำนวนมาก พวกเขายังคาดหวังว่าจะเอาใจใส่และระมัดระวังอย่างมากและในบางภูมิภาคพนักงานธนาคารอาจต้องผ่านการตรวจสอบประวัติความเป็นมาของการบังคับใช้กฎหมายก่อนที่เขาหรือเธอจะได้รับการว่าจ้าง
ในวันทำงานพนักงานธนาคารอาจรับเงินสดหรือเช็คสำหรับฝากเช็คเงินสดที่ออกจากธนาคารของเขาหรือเธอออกเงินเช่นธนาณัติและเช็คเดินทางและจัดการธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับบัญชีออมทรัพย์ พนักงานธนาคารมักจะส่งเสริมการให้บริการของธนาคารเช่นสินเชื่อบัญชีเกษียณอายุและประกัน หากลูกค้าแสดงความสนใจในบริการเหล่านี้พนักงานฝากเงินจะแนะนำเขาหรือเธอให้กับพนักงานธนาคารอื่นที่เชี่ยวชาญในข้อเสนอเหล่านี้ พนักงานธนาคารอาจให้การเข้าถึงตู้เซฟหากธนาคารเสนอบริการนี้
ผู้ฝากเงินในธนาคารจะได้รับการจัดการโดยหัวหน้าพนักงานที่มักจะเดินไปที่พื้นธนาคารเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกรรมของลูกค้าจะดำเนินไปอย่างราบรื่น พนักงานรับจ่ายแต่ละคนมีหน้าต่างหรือบูธและโดยทั่วไปแล้วพนักงานเก็บเงินจะได้รับมอบหมายลิ้นชักเก็บเงินของตัวเองซึ่งไม่มีพนักงานเก็บเงินคนอื่น ๆ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าพนักงานรับจ่ายเงินแต่ละคนสามารถจัดการธุรกรรมของเขาหรือเธอในแต่ละวันและในตอนท้ายของวันพนักงานเก็บเงินแต่ละคนจะนับลิ้นชักออกเพื่อให้แน่ใจว่าตรงกับบันทึกธุรกรรม
ตำแหน่งนี้มักจะไม่ให้โอกาสมากมายสำหรับความก้าวหน้าภายในธนาคาร เพื่อที่จะเป็นนายธนาคารเจ้าหน้าที่สินเชื่อหรือสมาชิกระดับสูงอื่น ๆ ของพนักงานพนักงานธนาคารจะต้องได้รับการฝึกอบรมเพิ่มเติม พนักงานฝากเงินบางคนเลือกที่จะไล่ตามอาชีพที่มีธนาคารที่พวกเขาเลือกในขณะที่คนอื่นดูตำแหน่งเป็นการชั่วคราว ตามที่สำนักงานสถิติแรงงานอเมริกันยอดขายในสาขานี้ค่อนข้างสูงเมื่อเทียบกับสาขาอื่น ๆ ในภาคธนาคาร
