อัตราส่วนรวมเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ใช้ในการกำหนดผลกำไรของ บริษัท ประกันภัย โดยพื้นฐานแล้วอัตราส่วนจะคำนวณโดยการกำหนดจำนวนของการสูญเสียที่เกิดขึ้นบวกกับจำนวนของค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นกับ บริษัท และหารด้วยจำนวนเงินรวมที่ได้รับจากเบี้ยประกันภัยที่ได้รับในช่วงเวลาเดียวกัน บริษัท ประกันภัยที่ทำกำไรได้จะแสดงอัตราส่วนรวมที่เท่ากับหรือต่ำกว่า 100% อย่างต่อเนื่อง
การใช้อัตราส่วนรวมเพื่อติดตามผลการดำเนินงานของ บริษัท เป็นสิ่งสำคัญมาก เพื่อที่จะรักษาผลกำไรและให้บริการแก่ลูกค้า บริษัท ประกันภัยจะต้องสามารถรับรายได้จากเบี้ยประกันภัยมากกว่าที่จ่ายไป ในขณะที่เบี้ยประกันมักเป็นแหล่งรายได้เพียงแหล่งเดียวสำหรับ บริษัท ประกันภัย แต่ก็มักจะเป็นแหล่งรายได้หลัก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการไหลของพรีเมี่ยมเกินค่าใช้จ่ายส่งผลให้ บริษัท มีเสถียรภาพที่จะเป็นเวลานาน
ลูกค้ามีส่วนได้เสียในอัตราส่วนรวมของผู้ให้บริการประกันภัยของพวกเขาเนื่องจากอัตราส่วนดังกล่าวสะท้อนให้เห็นถึงสถานะทางการเงินของผู้ให้บริการ ในกรณีที่ บริษัท ประกันภัยประสบกับอัตราส่วนรวมที่เท่ากับหรือมากกว่า 100% อย่างต่อเนื่องมีข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าผู้ให้บริการจะต้องทำการปรับเปลี่ยนบางอย่างเพื่อให้สามารถใช้งานได้ สิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องกับการลดบริการสนับสนุนลูกค้าหรือเพิ่มเบี้ยประกันเพื่อสร้างความแตกต่าง ในทั้งสองกรณีระดับของความพึงพอใจของลูกค้าจะได้รับผลกระทบ ที่แย่ที่สุดลูกค้าพบว่าการชำระค่าสินไหมทดแทนช้าลงมากและความสามารถในการรับคำตอบของคำถามเกี่ยวกับความคุ้มครองจะใช้เวลานานกว่า
บริษัท ประกันภัยหลายแห่งเลือกที่จะคำนวณอัตราส่วนรวมอย่างน้อยทุกไตรมาส ในบางกรณีผู้ให้บริการอาจเลือกที่จะคำนวณอัตราส่วนเป็นรายเดือน นี่เป็นเพราะอัตราส่วนรวมยังสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับระดับความสำเร็จในปัจจุบันในการเขียนนโยบายใหม่และเทคนิคการขายที่มีประสิทธิภาพในปัจจุบันในภาคที่กำหนดของตลาด
