ผู้ให้บริการชำระเงิน (PSP) เป็น บริษัท ที่ช่วยเหลือผู้ค้าออนไลน์ผู้ค้าและธุรกิจอื่น ๆ ในการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ทำให้การติดต่อง่ายและสะดวกยิ่งขึ้น ธนาคารออนไลน์สามารถรวมการโอนเงินผ่านธนาคารออนไลน์ระหว่างบัญชีและการตัดบัญชีโดยตรงซึ่งทั้งสองกรณีสามารถดำเนินการอัตโนมัติหากเจ้าของบัญชีต้องการดำเนินการดังกล่าว PSPs หลายแห่งให้บริการเช่น e-wallets, e-Cheque และบัตรเติมเงิน
ระหว่างลูกค้าและธุรกิจออนไลน์ผู้ให้บริการชำระเงินทำหน้าที่เป็นตัวเลือกในการจัดหาผลิตภัณฑ์และรับชำระเงิน PSP ยังเป็นพันธมิตรกับธนาคารที่ได้มาซึ่งอนุญาตให้ทำธุรกรรมผ่านบัตรเครดิตและบัตรเดบิต ธุรกิจที่ใช้ PSP ส่งมอบความรับผิดชอบในการร่วมมือกับธนาคารเพื่อให้การถ่ายโอนดำเนินงานอยู่ตลอดเวลาและจัดหาตัวเลือกสำหรับการชำระเงิน โดยการทำเช่นนี้ธุรกิจมีความรับผิดชอบทางการเงินน้อยลงทั้งกับธนาคารและลูกค้า พวกเขายังสามารถคำนึงถึงแง่มุมทางเทคนิคของการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ค้าและเจ้าของที่ไม่ใช่ "นักเทคโนโลยี"
ปัญหาด้านความปลอดภัยเป็นเรื่องที่ต้องพิจารณาอย่างต่อเนื่องสำหรับการเลือกผู้ให้บริการการชำระเงิน ข้อมูลบัญชีธนาคารข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมเงินสดทั้งหมดผ่านผู้ให้บริการเหล่านี้ดังนั้นการละเมิดความปลอดภัยและการโจรกรรมจึงไม่ใช่ของหายาก ในสหรัฐอเมริกาเครือข่ายบังคับคดีอาชญากรรมทางการเงินดูแลการติดต่อของผู้ให้บริการการชำระเงินทั่วประเทศ ส่วนใหญ่หากไม่ใช่ทั้งหมดนั้น PSPs และธุรกิจออนไลน์จะสร้างนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงวิธีการใช้และจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย
ผู้ให้บริการชำระเงินบางรายมีระบบมาตรการป้องกันการฉ้อโกงเพื่อความคุ้มครองเพิ่มเติม ตัวอย่างเช่นหากมีการซื้อสินค้าในปริมาณมากผิดปกติสำหรับผลิตภัณฑ์เดียวขอให้ผู้ให้บริการชำระเงินสามารถเตือนเจ้าของธุรกิจก่อนที่จะมีการติดต่อใด ๆ PSP อื่น ๆ ให้บริการทางการเงินเพิ่มเติมเช่นหลายสกุลเงินและการแปลง สกุลเงินที่แตกต่างกันเมื่อทำธุรกรรมแล้วสามารถแปลงเป็นสกุลเงินท้องถิ่นที่ธุรกิจตั้งอยู่ได้โดยอัตโนมัติ
คุณสมบัติอื่น ๆ ที่มีให้ผ่านผู้ให้บริการการชำระเงินรวมถึงเครื่องมือการรายงาน เมื่อมีการร้องขอคำสั่งซื้อ PSP จะส่งข้อความไปยังเจ้าของธุรกิจทันทีโดยปกติทางอีเมลหรือวิธีการอื่น ผู้ประกอบการบางรายมองหาคุณสมบัติเพิ่มเติมเช่นอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายสำหรับการเข้าถึงที่ง่ายขึ้นของเจ้าของธุรกิจและขั้นตอนการชำระเงินที่สั้นลงสำหรับการซื้อของลูกค้าที่ไม่ยุ่งยาก โดยปกติผู้ให้บริการชำระเงินจะเรียกเก็บเงินจากลูกค้าต่อการทำธุรกรรมโดยใช้เปอร์เซ็นต์หรือต้นทุนคงที่
