ค่าเผื่อการขายคือการลดราคาของสินค้าหรือบริการที่ขยายไปยังผู้ซื้อเนื่องจากปัญหาบางประเภทที่เกิดขึ้นหลังจากการทำธุรกรรมกับผู้ขายเสร็จสิ้น ลักษณะของปัญหาอาจได้รับความเสียหายจากสินค้าในระหว่างการขนส่งไปยังผู้ซื้อข้อผิดพลาดในปริมาณของหน่วยที่จัดส่งหรือแม้แต่ความล้มเหลวของสินค้าหรือบริการที่จะดำเนินการในระดับคุณภาพที่ผู้ขายสัญญาไว้ แตกต่างจากการลดราคาประเภทอื่น ๆ โดยทั่วไปแล้วจะมีการอนุญาตการขายหลังจากการขายไม่ใช่ก่อนหน้านี้
มักมีความสับสนระหว่างค่าเผื่อการขายและส่วนลดการขาย ในขณะที่กลยุทธ์ทั้งสองจะลดราคาที่ลูกค้าจ่ายพวกเขาใช้ในสถานการณ์ที่แตกต่างกัน ส่วนลดการขายจะขยายไปถึงลูกค้าในส่วนหน้าด้วยสัญญาของลูกค้าที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดของผู้ขายที่เกี่ยวข้องกับส่วนลดนั้น ตัวอย่างเช่นส่วนลดการขายอาจถูกนำไปใช้หากลูกค้าตกลงที่จะซื้อจำนวนหน่วยหรือจ่ายสำหรับการสั่งซื้อภายในระยะเวลาที่กำหนดซึ่งน้อยกว่ามาตรฐานสามสิบวัน
ในทางตรงกันข้ามค่าเผื่อการขายจะถูกนำไปใช้เมื่อมีการดำเนินการขาย แต่ก่อนที่ลูกค้าจะชำระเงินจริง บ่อยครั้งเหตุผลสำหรับการตั้งค่าเผื่อคือการชดเชยผู้ซื้อสำหรับความไม่สะดวกใด ๆ หรือการขาดความพึงพอใจที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ หากผลิตภัณฑ์ได้รับความเสียหายหรือในทางที่ต่ำกว่ามาตรฐานที่ผู้ขายกำหนดไว้ค่าเผื่อจะขยายไปถึงผู้ซื้อเพื่อขออภัยในความไม่สะดวกและมักจะเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการโดยรวมที่ออกแบบมาเพื่อฟื้นความเชื่อมั่นของลูกค้า
มีสถานการณ์ที่อาจขยายเวลาการอนุญาตให้ขายที่ไม่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่เสียหายหรือด้อยกว่าได้ ในสถานการณ์สมมตินี้ค่าเผื่อจะถูกใช้เป็นเครื่องมือส่งเสริมการขายเพื่อให้ลูกค้ามีการแบ่งราคาที่ไม่พึงประสงค์และไม่คาดคิดเมื่อยืนยันการส่งมอบผลิตภัณฑ์ โดยทั่วไปแล้วค่าเผื่อประเภทนี้จะปรากฏบนใบแจ้งหนี้ที่ส่งถึงลูกค้าพร้อมกับคำอธิบายที่อธิบายถึงขอบคุณสำหรับการทำธุรกิจกับซัพพลายเออร์
ค่าเผื่อการขายอาจขยายเป็นจำนวนคงที่หรือเป็นร้อยละของจำนวนเงินทั้งหมดเนื่องจากในการสั่งซื้อ โดยปกติแล้วการตั้งค่าเผื่อจะเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์เดียวและจะไม่นำไปใช้กับคำสั่งซื้อที่ดำเนินการในอนาคตโดยอัตโนมัติ ข้อยกเว้นประการหนึ่งที่เป็นไปได้คือหากซัพพลายเออร์ขยายการลดลงร้อยละยี่สิบห้าเนื่องจากข้อบกพร่องในผลิตภัณฑ์ที่จัดส่งและยังขยายการลดลงในลำดับต่อไปที่ลูกค้าสั่งไว้เช่นกันเพื่อส่งเสริมให้ลูกค้าให้โอกาสผู้ผลิตรายอื่น . มีความคิดเห็นที่แตกต่างกันเล็กน้อยหากการลดอันดับที่สองควรจัดเป็นรายการส่งเสริมการขายส่วนลดการขายหรือเป็นค่าเผื่อการขาย โดยทั่วไปแล้วการกำหนดสิ่งที่เรียกว่าการลดอันดับสองนั้นขึ้นอยู่กับวิธีปฏิบัติทางบัญชีของซัพพลายเออร์รวมถึงวัฒนธรรมองค์กรของผู้จัดหานั้น
