Service voucher เป็นคูปองประเภทหนึ่งที่นำเสนอโดยธุรกิจหรือหน่วยงานสาธารณะที่อนุญาตให้ผู้ที่ต้องการบริการสังคมได้รับค่าใช้จ่ายลดลง บริการมักจะรวมอยู่ในระบบบัตรกำนัลเช่นคนที่อาจต้องการ แต่ไม่สามารถจ่ายได้ ตัวอย่างบางส่วนจะเป็นบริการฟื้นฟูสมรรถภาพการซ่อมแซมบ้านและการขนส่ง บัตรกำนัลบริการมักจะไม่ฟรี แต่มาเป็นค่าใช้จ่ายที่ลดลงให้กับลูกค้ามักจะมีองค์กรหรือหน่วยงานที่อุดหนุนค่าใช้จ่ายเพื่อให้ผู้ให้บริการจากการสูญเสียเงินโดยการรับบัตรกำนัล บัตรกำนัลบริการส่วนใหญ่กำหนดเป้าหมายผู้ที่ไม่มีทรัพยากรทางการเงินเพื่อชำระราคาเต็มสำหรับบริการดังกล่าวและความพร้อมให้บริการอาจขึ้นอยู่กับรายได้
เมื่อธุรกิจหรือหน่วยงานของรัฐตัดสินใจที่จะสร้างบัตรกำนัลบริการก็จะกำหนดเป้าหมายตลาด ตลาดนี้มักจะรวมถึงผู้ที่อยู่ในกรอบรายได้ต่ำ แต่อาจเฉพาะเจาะจงกับบริการ ตัวอย่างเช่นบัตรกำนัลโปรแกรมการฟื้นฟูสมรรถภาพจะให้บริการเฉพาะผู้ที่กระทำความผิดทางอาญาที่เพิ่งได้รับการปล่อยตัว บริการที่ทุกคนสามารถใช้เช่นส่วนลดในร้านขายของชำหรือการขนส่งสาธารณะมักจะใช้รายได้เป็นเกณฑ์ในการพิจารณาว่าใครได้รับบัตรกำนัลและผู้ที่ไม่ได้รับ
ในขณะที่สามารถเป็นได้คูปองมักจะไม่ฟรี แต่ราคาอาจลดลงอย่างมากเพื่อให้ราคาไม่แพงสำหรับกลุ่มเป้าหมาย สิ่งนี้ทำให้กลุ่มเป้าหมายได้รับบริการที่จำเป็น นอกจากนี้ยังสามารถช่วยธุรกิจที่ให้บริการเพราะในขณะที่ธุรกิจอาจลดผลกำไรด้วยการเสนอราคาที่ต่ำกว่าบัตรกำนัลบริการที่มีประสิทธิภาพจะช่วยผลักดันธุรกิจในอนาคตให้กับ บริษัท ธุรกิจอาจได้รับการคืนเงินโดยหน่วยงานสาธารณะอย่างน้อยส่วนหนึ่งของราคาปกติของการให้บริการ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าผู้ให้บริการสามารถที่จะเข้าร่วมในโปรแกรมคูปองได้จึงมั่นใจได้ว่าลูกค้าบัตรกำนัลจะสามารถเข้าถึงบริการได้
เมื่อพูดถึงการกำหนดราคาบัตรกำนัลบริการอาจมีการพูดคุยกันระหว่างเจ้าของธุรกิจสหภาพแรงงานและหน่วยงานบริการสาธารณะ สิ่งนี้จะป้องกันไม่ให้โปรแกรมบัตรกำนัลสร้างการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรมสำหรับธุรกิจที่ไม่ได้เข้าร่วมในโปรแกรม ธุรกิจที่เข้าร่วมอาจไม่ต้องการเสียเงินกับค่าวัสดุและค่าแรงดังนั้นราคาจะถูกกำหนดดังนั้นธุรกิจจะทำกำไรเล็กน้อยหรือคุ้มทุน บริการต่างๆที่จะมอบให้ผ่านโปรแกรมคูปองดังกล่าวจะมีการพูดคุยกันจนกว่าจะมีการตกลงเงื่อนไขบัตรกำนัล
บัตรกำนัลบริการมักกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่มีปัญหาด้านการเงิน แต่บางครั้งบัตรกำนัลจะรวมอยู่ในการซื้อผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่นหากใครบางคนซื้อคอมพิวเตอร์เขาหรือเธออาจได้รับบัตรกำนัลสำหรับการสนับสนุนทางเทคนิคฟรีในเวลาที่ จำกัด สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้ใช้ติดตั้งคอมพิวเตอร์โดยไม่ต้องจ่ายเงินเพิ่มเติมสำหรับความช่วยเหลือด้านเทคนิค หากต้องการความช่วยเหลือด้านเทคนิคหลังจากหมดระยะเวลาฟรีลูกค้าที่ได้รับการสนับสนุนอย่างดีจากการสนับสนุนฟรีอาจเต็มใจจ่ายให้ บริษัท เดียวกันเพื่อให้การสนับสนุนนั้นดำเนินต่อไป
