บริการสนับสนุนผู้เสียภาษี (TAS) เป็นสำนักงานอิสระภายใน US Internal Revenue Service (IRS) โดยมีวัตถุประสงค์คือเพื่อช่วยผู้เสียภาษีของสหรัฐฯแก้ไขปัญหาภาษีกับ IRS ให้บริการแก่ผู้เสียภาษีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ธุรกิจและผู้เสียภาษีรายบุคคลมีสิทธิ์ได้รับบริการ TAS รายงานตรงต่อรัฐสภาคองเกรสแห่งสหรัฐอเมริกาผ่านผู้สนับสนุนผู้เสียภาษีแห่งชาติ
TAS ให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาภาษีบางประเภท ปัญหาทั่วไปที่จะช่วยแก้ไขคือปัญหาเกี่ยวกับผู้เสียภาษีที่ไม่ได้รับเงินคืนข้อพิพาทเกี่ยวกับข้อกำหนดการแจ้งความล้มเหลวของ IRS เพื่อตอบสนองต่อการสอบถามของผู้เสียภาษีและปัญหาฉุกเฉินที่อาจทำให้ผู้เสียภาษีเกิดความลำบากอย่างมาก ผู้ให้การสนับสนุนจะช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้หากผู้เสียภาษีไม่สามารถแก้ไขสถานการณ์ได้ด้วยกระบวนการ IRS ทั่วไป ผู้เสียภาษีต้องแสดงให้เห็นว่าเขาใช้ความพยายามอย่างสุจริตในการแก้ไขปัญหากับ IRS โดยไม่ประสบความสำเร็จก่อนที่ TAS จะเข้ามา
ในการมีคุณสมบัติได้รับความช่วยเหลือจากบริการช่วยเหลือผู้เสียภาษีผู้เสียภาษีจะต้องกรอกแบบฟอร์ม IRS 911 ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันสำหรับคำสั่งช่วยเหลือผู้เสียภาษี แบบฟอร์มนี้ร้องขอข้อมูลผู้เสียภาษีพื้นฐานเช่นชื่อที่อยู่หมายเลขประกันสังคมและข้อมูลติดต่อ ผู้เสียภาษีจะต้องให้คำอธิบายเกี่ยวกับปัญหาที่เขาประสบกับ IRS ความยากลำบากที่กำลังสร้างและความโล่งใจที่เขากำลังมองหา การลงนามในแบบฟอร์มช่วยให้ผู้เสียภาษีอนุญาตให้พนักงานของผู้ให้บริการสนับสนุนผู้เสียภาษีสามารถติดต่อบุคคลที่สามเกี่ยวกับคำขอได้
เมื่อได้รับแบบฟอร์ม IRS 911 มาตรฐานการบัญชีฉบับนี้จะพิจารณาว่ามีความยากลำบากอย่างมากหรือไม่ นอกจากนี้ยังจะกำหนดสิ่งที่สามารถทำได้เพื่อช่วยบรรเทาความยากลำบาก ในบางสถานการณ์บริการช่วยเหลือผู้เสียภาษีสามารถให้กรมสรรพากรระงับการดำเนินการบังคับใช้ในขณะที่ตรวจสอบสถานการณ์ของผู้เสียภาษี หากผู้เสียภาษีมีคุณสมบัติเพียงพอสำหรับความช่วยเหลือบริการสนับสนุนผู้เสียภาษีจะกำหนดผู้สนับสนุนให้กับผู้เสียภาษี
TAS จะไม่ช่วยแก้ไขปัญหาทั้งหมด ตัวอย่างเช่นหากกรณีของผู้เสียภาษีอยู่ในแผนกสืบสวนคดีอาญาของกรมสรรพากรจะไม่มีการแทรกแซง มันมักจะปฏิเสธกรณีที่กรมสรรพากรได้กำหนดให้ผู้เสียภาษีเป็นผู้ประท้วงภาษีที่เพียงปฏิเสธที่จะจ่ายภาษีตามการเรียกร้องตามรัฐธรรมนูญ หากมีข้อสงสัยว่าบริการช่วยเหลือผู้เสียภาษีจะช่วยเหลือปัญหาที่เฉพาะเจาะจงหรือไม่ผู้เสียภาษีควรทำการร้องขอเพื่อให้แน่ใจว่าเขาไม่มีสิทธิ์ได้รับความช่วยเหลือ ผู้เสียภาษีไม่มีอะไรเสียด้วยการพยายามขอความช่วยเหลือจากสำนักงาน
