การสอบถามบัญชีเป็นคำขอสำหรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีเฉพาะซึ่งมักจะมีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินการขยายสินเชื่อหรือสิทธิประโยชน์เครดิตบางประเภท สถาบันการเงินเช่นธนาคาร บริษัท สินเชื่อและ บริษัท บัตรเครดิตมักจะบันทึกคำค้นหาประเภทนี้เมื่อต่ออายุบัญชีของลูกค้าหรือประเมินแอปพลิเคชันสำหรับเครดิตใหม่บางประเภท แนวคิดเบื้องหลังการสอบถามบัญชีคือการยืนยันว่าลูกค้าแสดงระดับความเสี่ยงต่อผู้ให้กู้หรือเจ้าหนี้ตามวิธีการที่ลูกค้าจัดการบัญชีการเงินที่จัดตั้งขึ้นแล้ว
เมื่อนำเสนอแบบสอบถามบัญชีผู้ออกอาจขอข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีเครดิตบัญชีเงินฝากและแม้แต่บัญชีการเงินอื่น ๆ ที่ถือโดยผู้สมัครที่สถาบันเดียวกัน นอกเหนือจากการร้องขอข้อมูลจากหน่วยงานรายงานเครดิตแล้วการสอบถามประเภทนี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าในประวัติศาสตร์ที่ผ่านมาซึ่งอาจรวมถึงเบาะแสเกี่ยวกับบัญชีที่ปิดปัญหาเกี่ยวกับบัญชีที่ค้างอยู่ในปัจจุบันและเครดิตประเภทอื่น ๆ คาดว่าจะจัดการโดยไม่มีศักยภาพที่แข็งแกร่งสำหรับการเริ่มต้น
หนึ่งในประโยชน์ของการดำเนินการสอบถามบัญชีคือผู้ให้กู้และเจ้าหนี้มีโอกาสที่จะปกป้องตนเองจากการขยายทรัพยากรไปยังคนที่ไม่น่าจะสามารถชำระหนี้ได้ตามเงื่อนไข ตัวอย่างเช่นหากการสอบถามไปยังธนาคารให้ข้อมูลที่ระบุว่าเจ้าของบัญชีถูกถอนออกเป็นประจำอาจเป็นสัญญาณเตือนว่าผู้สมัครมีปัญหาในการจัดการเงิน ยอดคงเหลือสูงของสินเชื่อที่มีอยู่โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเปรียบเทียบกับข้อมูลที่เก็บรวบรวมเกี่ยวกับระดับรายได้มักจะบ่งชี้ว่าการขยายสินเชื่อเพิ่มเติมหรือสินเชื่ออาจไม่ได้อยู่ในผลประโยชน์ที่ดีที่สุดของผู้ให้กู้ โดยการกรองและปฏิเสธผู้สมัครที่แสดงความเสี่ยงที่มีนัยสำคัญต่อผู้ให้กู้ผลประโยชน์ของลูกค้ารายอื่นจะได้รับการคุ้มครองและโอกาสของผู้ให้กู้ที่ก่อให้เกิดความสูญเสียอย่างมีนัยสำคัญ
ในทางกลับกันผลลัพธ์ของการสอบถามบัญชีอาจเร่งการอนุมัติบัตรเครดิตหรือสินเชื่อใหม่ เมื่อการจัดการบัญชีของผู้สมัครแสดงความรับผิดชอบทางการเงินและการตัดสินใจทางการเงินที่ดีความเสี่ยงต่อผู้ให้กู้มักจะอยู่ในขอบเขตที่ยอมรับได้ ภายใต้สถานการณ์เช่นนี้ผู้ให้กู้อาจพิจารณาผลจากการสอบถามบัญชีเพื่อให้มีเหตุผลเพียงพอที่จะอนุมัติใบสมัครและขยายเครดิตหรือสินเชื่อให้กับผู้สมัครซึ่งมักจะมีอัตราดอกเบี้ยและเงื่อนไขที่เหนือกว่า
