ตู้เอทีเอ็ม (Automatic หรือ Teller Machine) เป็นเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ออกแบบมาเพื่อจ่ายเงินสดให้กับลูกค้าธนาคารโดยไม่จำเป็นต้องมีปฏิสัมพันธ์กับมนุษย์ ตู้เอทีเอ็มยังสามารถรับฝากโอนเงินระหว่างบัญชีธนาคารและให้บริการทางการเงินขั้นพื้นฐานอื่น ๆ
ธนาคารส่วนใหญ่มีเครื่อง ATM "ประจำสถานที่" อย่างน้อยหนึ่งแห่งเพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการได้ตลอด 24 ชั่วโมงต่อวันเจ็ดวันต่อสัปดาห์ ในช่วงเวลาทำการของธนาคารตู้ ATM สามารถลดสายยาว ๆ ภายในธนาคารได้โดยให้ทางเลือกแก่พนักงานรับจ่ายเงิน ยิ่งไปกว่านั้น ATM ยังคงเปิดให้บริการต่อไปหลังจากธนาคารปิดทำการ หากคุณต้องการเงินสดในช่วงเย็นในวันหยุดหรือวันอาทิตย์ตู้เอทีเอ็มจะให้บริการ
หากต้องการใช้ ATM ลูกค้าจะป้อนบัตรธนาคารบางครั้งเรียกว่าบัตรเดบิต ลักษณะนี้คล้ายกับบัตรเครดิต แต่ออกจากธนาคารเพื่อใช้กับตู้ ATM เมื่อเครื่องอ่านแถบแม่เหล็กบนการ์ดเครื่องจะขอหมายเลขประจำตัวส่วนบุคคลหรือ PIN PIN ให้ความปลอดภัยในกรณีที่บัตรหายหรือตกอยู่ในมือผิด
เมื่อป้อน PIN ที่เกี่ยวข้องอย่างถูกต้องลูกค้าจะเห็นรายการตัวเลือกบนหน้าจอ ATM ผ่านหน้าจอสัมผัสหรือปุ่มลูกค้านำทางผ่านหน้าจอ ATM เพื่อทำธุรกรรมที่ต้องการให้สมบูรณ์ หากลูกค้าเลือกที่จะถอนเงินสดเงินสดจะถูกกระจายไปตามช่องป้อน หากทำการฝากเงินลูกค้าจะป้อนซองเงินฝากลงในช่องฝากเงินเมื่อเข้าเครื่อง ใบเสร็จรับเงินจะถูกพิมพ์เป็นทางเลือกสำหรับลูกค้า แต่ ATM จะเก็บบันทึกธุรกรรมทั้งหมด ผูกเข้ากับระบบคอมพิวเตอร์ของธนาคารตู้ ATM สามารถหักถอนได้โดยอัตโนมัติหรือเพิ่มเงินฝากเข้าบัญชีของลูกค้า
ธนาคารหลายแห่งไม่คิดค่าธรรมเนียมกับลูกค้าสำหรับการใช้ตู้เอทีเอ็มของตนเอง อย่างไรก็ตามหากคุณถอนเงินสดจากตู้ ATM ที่ไม่ได้เป็นของธนาคารคุณจะต้องเสียค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม ตู้เอทีเอ็มมักจะโพสต์ข้อมูลเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมที่ไม่ใช่ลูกค้าแม้ว่าจะไม่รวมค่าธรรมเนียมที่ธนาคารของคุณอาจเรียกเก็บ
มีการยื่นสิทธิบัตรสำหรับตู้เอทีเอ็มตั้งแต่ต้นทศวรรษที่ 1930 แต่ตู้เอทีเอ็มที่แท้จริงแห่งแรกได้รับการให้เครดิตกับ Barclays Bank of London ในปี 1967 การแปลงร่างล่าสุดของเครื่องที่แพร่หลายในปัจจุบัน ได้แก่ หน้าจอ Linux และ Microsoft และการพูดคุยกับคนตาบอด .
