เครื่องถอนเงินอัตโนมัติ (ATM) ช่วยให้ลูกค้าธนาคารถอนเงินได้โดยไม่ต้องไปที่สถาบันการเงินของเขาหรือเธอ เมื่อใช้ ATM หรือเครื่องบัตรเดบิตลูกค้าจะต้องใส่การ์ดเข้าไปในเครื่องแล้วป้อนหมายเลขประจำตัวส่วนบุคคล (PIN) ที่เลือกไว้ล่วงหน้าและสามารถดำเนินการด้านการธนาคารได้หลากหลาย ผู้บริโภคอาจถอนเงินสดดูยอดคงเหลือในบัญชีโอนเงินระหว่างบัญชีและบางครั้งทำการฝากเงิน ที่ตู้เอทีเอ็มส่วนใหญ่ลูกค้าสามารถรับเงินสดล่วงหน้าจากบัญชีบัตรเครดิตที่สำคัญ
บุคคลทั่วไปไม่ต้องเดินทางไกลเพื่อค้นหาเครื่องถอนเงินอัตโนมัติ หนึ่งสามารถตั้งอยู่ที่ธนาคารร้านขายของชำ, ร้านขายยา, ล็อบบี้ของโรงแรม, สนามบิน, ร้านสะดวกซื้อ, โรงพยาบาล, ห้างสรรพสินค้า, หรือสถานที่ใด ๆ ที่ใครบางคนอาจต้องการเข้าถึงเงินสดด่วน เมื่อเข้าถึงบัญชีการตรวจสอบหรือการออมโดยใช้เครื่องถอนเงินอัตโนมัติเงินที่ถอนออกจะถูกหักออกจากบัญชีของแต่ละบุคคลโดยอัตโนมัติ
นอกจากนี้ยังสามารถรับเงินสดล่วงหน้าด้วยบัตรเครดิตในหลายกรณี เมื่อใช้ในลักษณะนี้ค่าใช้จ่ายโดยทั่วไปจะปรากฏในใบเรียกเก็บเงินบัตรเครดิตของเดือนถัดไป ในกรณีนี้ผู้บริโภคมักจะสามารถจ่ายคืนเงินยืมในช่วงเวลาหลายเดือน อย่างไรก็ตามข้อเสียของวิธีนี้คือดอกเบี้ยนั้นเกิดขึ้นจากการทำธุรกรรม หลายครั้งที่อัตราดอกเบี้ยที่กำหนดนั้นสูงกว่าเมื่อผู้บริโภคทำการซื้อ ณ จุดขายมาตรฐาน
เครื่องถอนเงินอัตโนมัติมักจะคิดค่าธรรมเนียมแบบคงที่สำหรับการถอนเงิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากธุรกรรมเกิดขึ้นที่ ATM ที่สถาบันการเงินเป็นเจ้าของแตกต่างจากที่ออกบัตรเดบิต ค่าใช้จ่ายแตกต่างกันไป แต่มักจะไม่เกินไม่กี่ดอลลาร์ ธนาคารของผู้บริโภคอาจคิดค่าธรรมเนียมแยกต่างหากสำหรับธุรกรรมประเภทนี้
เพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเหล่านี้ลูกค้าสามารถเยี่ยมชมเครื่องถอนเงินอัตโนมัติที่อยู่นอกธนาคารของตนเอง นี่คือบริการที่ให้บริการฟรีสำหรับผู้บริโภค หรือมิฉะนั้นสถานประกอบการธุรกิจจำนวนมากรับบัตร ATM เป็นรูปแบบการชำระเงิน เมื่อใช้ในลักษณะนี้จะไม่มีค่าธรรมเนียม
ณ จุดขายผู้บริโภคบางครั้งได้รับอนุญาตให้ขอเงินคืนเมื่อทำการซื้อ ซึ่งหมายความว่านอกเหนือจากการหักเงินสำหรับการขายบุคคลสามารถขอเงินเพิ่มเติมจากผู้ค้า อย่างไรก็ตามร้านค้าหลายแห่งได้กำหนดวงเงินสำหรับเงินสดที่ผู้บริโภคสามารถขอได้ในคราวเดียว จำนวนนี้จะถูกบวกเข้ากับราคาซื้อและหักจากบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับการทำธุรกรรม
